Cara Membuat Private Nameserver untuk Hosting Reseller cPanel

Panduan ini untuk: reseller pengguna Linux cPanel Reseller Hosting yang ingin menjual hosting dengan merek sendiri. Terakhir diperbarui: 3 Oktober 2026

Ringkasan Langkah

Waktu pengerjaan: sekitar 10–15 menit. Pembaruan DNS: bisa memerlukan beberapa jam lagi sampai terlihat di semua jaringan.

Yang Anda Perlukan

Apakah Nameserver WHM, Record Host, dan Nameserver Domain Itu Sama?

Tidak. Ketiganya adalah pekerjaan yang berbeda, dan Anda memerlukan ketiganya.

Pengaturan Cepat

Langkah 1: Siapkan Data Nameserver Anda

Catat nama dan alamat IP yang akan Anda gunakan. Di langkah berikutnya, Anda harus memasukkannya persis sama.

Di akhir langkah ini, Anda seharusnya sudah memiliki dua nama yang berbeda, masing-masing dengan alamat IP asli yang diberikan kepada Anda.

Langkah 2: Buat Record Host di Domain Name API

Ikuti langkah ini jika domain untuk nameserver Anda terdaftar di akun Domain Name API Anda. Jika terdaftar di registrar lain, lakukan hal yang sama di panel registrar tersebut (lihat Cara Kerjanya › “Bagaimana jika domain saya terdaftar di perusahaan lain?”).

2.1 Buka domain

1. Di panel reseller Anda, buka Domains.
2. Ketik domain Anda di kolom Search, lalu klik tombol cari.
3. Pastikan status domain adalah Active.
4. Klik ikon pensil (edit) berwarna hijau di sisi kanan baris.

2.2 Buka tab Host Records

Jendela domain akan terbuka di tab General Informations. Klik tab Host Records. Jika Anda belum menambahkan record apa pun, daftarnya masih kosong.

2.3 Tambahkan ns1

1. Klik Add New Host.
2. Di kolom pertama, ketik ns1 saja. Panel akan menambahkan nama domain Anda secara otomatis.
3. Biarkan jenisnya IPV 4, lalu masukkan alamat IP untuk ns1.
4. Jika Anda juga mendapatkan alamat IPv6, klik Add untuk membuka baris baru dan masukkan IPv6 di sana. Jika tidak, lewati saja; IPv6 bersifat opsional.
5. Klik Save.

2.4 Tambahkan ns2

Klik Add New Host lagi, ketik ns2 dengan alamat IP-nya sendiri, lalu simpan. Sekarang kedua record seharusnya sudah muncul di daftar.

Setiap record memiliki tiga tombol di sebelah kanan: Link (ikon rantai), Edit (ikon pensil), dan Delete (ikon silang). Jika nanti Anda perlu mengganti IP, gunakan Edit.

Tidak melihat tab Host Records atau tombol Add New Host? Hubungi tim support kami. Beberapa domain kode negara (ccTLD) memiliki aturan yang berbeda untuk record host.

Langkah 3: Atur Nameserver Reseller di WHM

Pengaturan ini memastikan ns1/ns2.merekanda.com ditulis ke record DNS setiap akun hosting yang Anda buat. Tergantung izin akun Anda, berlaku salah satu dari dua opsi berikut.

Opsi A: Anda melihat “Basic WebHost Manager Setup” di WHM

1. Login ke WHM dengan data login reseller Anda, menggunakan alamat WHM dari email aktivasi dan detail layanan (HTTPS, port 2087).
2. Ketik Basic WebHost Manager Setup di Search Tools di kiri atas, lalu klik hasilnya. Halaman ini juga ada di menu, di bawah Server Configuration.
3. Gulir ke bagian paling bawah halaman, ke bagian Nameservers.
4. Masukkan ns1.merekanda.com di kotak pertama dan ns2.merekanda.com di kotak kedua.
5. Kotak ketiga dan keempat bersifat opsional. Jika Anda mendapatkan dua nameserver, biarkan kosong dan hapus nilai lama jika ada.
6. Klik tombol biru Save Changes di bagian bawah halaman.

Berikut yang akan Anda lihat di halaman tersebut:

Opsi B: Anda tidak menemukan pengaturan nameserver di WHM

Ini normal. Di cPanel, nameserver reseller diatur melalui Edit Reseller Nameservers and Privileges, halaman yang hanya bisa diakses oleh penyedia hosting (root). Buka tiket support dengan data berikut:

Subjek   : Pengaturan private nameserver untuk akun reseller
Layanan  : Linux Reseller Hosting - <username WHM Anda>
NS1      : ns1.merekanda.com
NS2      : ns2.merekanda.com
Catatan  : Mohon perbarui / jangan perbarui juga record NS
           pada akun-akun saya yang sudah ada.

Setelah diatur, akun hosting baru akan menggunakan ns1/ns2.merekanda.com sebagai nameserver. Akun yang dibuat sebelum perubahan mungkin masih menampilkan nameserver lama. Jika Anda tidak memiliki izin untuk mengedit zona DNS di WHM, minta tim support kami untuk memperbaruinya.

Memperbarui nameserver pada akun yang sudah ada

Jika menu WHM Anda memiliki DNS Zone Manager, Anda bisa memperbarui record NS akun yang sudah ada sendiri:

1. Di WHM, buka DNS Functions › DNS Zone Manager.
2. Cari domainnya, lalu klik Manage.
3. Klik Edit di samping record pertama yang bertipe NS.
4. Masukkan ns1.merekanda.com di kolom Record, lalu klik Save Record.
5. Perbarui record NS kedua menjadi ns2.merekanda.com dengan cara yang sama.
6. Agar konsisten, kami juga menyarankan mengubah Mname pada record SOA menjadi ns1.merekanda.com.

Langkah 4: Arahkan Domain Pelanggan ke Nameserver Anda

Setelah akun hosting pelanggan dibuat di akun reseller Anda, ganti nameserver domain pelanggan menjadi:

Nameserver 1 : ns1.merekanda.com
Nameserver 2 : ns2.merekanda.com

• Jika domain pelanggan ada di Domain Name API, gunakan tab Name Server di jendela domain.
• Jika ada di registrar lain, lakukan perubahan di panel registrar tersebut.

Langkah 5: Uji Hasil Pengaturan

Buka Command Prompt di Windows, atau Terminal di macOS dan Linux, lalu jalankan dua pengecekan berikut:

# 1) Apakah nameserver Anda mengarah ke IP yang benar?
nslookup ns1.merekanda.com
# 2) Apakah domain pelanggan sudah memakai nameserver Anda?
nslookup -type=NS domainpelanggan.com

Sudah beres? Jika pengujian Anda berhasil, pengaturan sudah selesai. Bagian berikutnya untuk Anda yang ingin memahami sisi teknisnya atau perlu memecahkan masalah.

Cara Kerjanya

Apa Itu Private Nameserver?

Private nameserver adalah nama nameserver di bawah domain Anda sendiri yang memungkinkan Anda menjual hosting dengan merek Anda.

Alih-alih ns1.provider-contoh.net, pelanggan Anda memakai ns1.merekanda.com. Server DNS di baliknya tetap sama; yang berubah hanya nama yang dilihat pelanggan.

Secara teknis, nameserver adalah server yang menyediakan record DNS sebuah domain. Saat seseorang membuka domainpelanggan.com, browser-nya lebih dulu mencari tahu nameserver yang digunakan domain tersebut, lalu menanyakan alamat IP website ke nameserver itu. Private nameserver memberi nama pada server tersebut di bawah domain Anda.

Apa Manfaat Private Nameserver?

Saat pelanggan memeriksa pengaturan nameserver domainnya, yang mereka lihat adalah nameserver Anda, bukan milik penyedia Anda. Dalam praktiknya, ini berarti:

• Merek Anda tampil di tingkat nameserver. Pelanggan melihat domain Anda di pengaturan nameserver, bukan domain nameserver milik penyedia Anda.
• Anda bisa berjualan dengan nama sendiri. Hosting Anda tawarkan sebagai layanan white label dengan merek Anda.
• Perubahan infrastruktur lebih mudah dikelola. Karena pelanggan memakai nama nameserver Anda, perubahan infrastruktur di masa depan biasanya cukup dengan memperbarui IP di record host, tanpa meminta setiap pelanggan mengganti nameserver.

Tiga Lapisan dalam Pengaturan Ini

[1] REGISTRAR / REGISTRY
    Record host (child nameserver / glue)
    ns1.merekanda.com  ->  192.0.2.10
    ns2.merekanda.com  ->  192.0.2.11
                 |
                 v
[2] SERVER HOSTING (WHM)
    Nameserver reseller
    Ditulis ke DNS akun baru: ns1/ns2.merekanda.com
                 |
                 v
[3] DOMAIN PELANGGAN
    domainpelanggan.com  ->  NS: ns1/ns2.merekanda.com

Urutannya penting: buat record host sebelum mengarahkan domain pelanggan. Pada banyak ekstensi (seperti .com dan .net), nameserver yang belum terdaftar di registry tidak bisa dipasang ke domain lain.

Apa Itu Child Nameserver dan Glue Record?

Child nameserver adalah nameserver yang Anda buat di bawah domain Anda sendiri, misalnya ns1.merekanda.com. Glue record menyimpan alamat IP nameserver tersebut di tingkat registry, sehingga resolver DNS bisa menemukannya.

Di panel Domain Name API, record ini dibuat di tab Host Records.

Mengapa glue record diperlukan: jika merekanda.com memakai ns1.merekanda.com sebagai nameserver, untuk mencari IP nameserver itu resolver harus bertanya ke merekanda.com sendiri. Ini menjadi lingkaran tanpa ujung. Glue record memutus lingkaran itu dengan menyimpan IP di zona induk (misalnya .com).

Setiap registrar memakai nama yang berbeda untuk hal yang sama:

Apakah A Record Saja Sudah Cukup?

Tidak. A record menyimpan IP nameserver di zona DNS domain Anda sendiri, sedangkan glue record menyimpan informasi yang sama di registry, tempat resolver mencari sebelum sampai ke zona Anda. Untuk pengaturan ini, buat record host (glue) dan A record yang sesuai, lalu pastikan alamat IP keduanya konsisten.

Apa Fungsi Tombol Link?

Tombol Link membuat domain Anda sendiri (merekanda.com) memakai nameserver ns1/ns2 yang Anda buat. Anda tidak memerlukannya untuk memberi pelanggan private nameserver.

Sebelum menghubungkan domain Anda sendiri, pastikan:

• merekanda.com sudah dibuat sebagai akun hosting di akun reseller Anda, dan zona DNS-nya ada di server.
• Zona tersebut memiliki A record untuk ns1 dan ns2 yang mengarah ke IP yang benar.
• Record untuk website dan email Anda (A, MX, TXT, dan lainnya) sudah lengkap di zona yang baru.
• Jika DNSSEC aktif di domain Anda, record DS sudah sesuai dengan pengaturan yang baru.

Jika Anda ragu tentang salah satu poin ini, hubungi tim support kami sebelum menghubungkan domain.

Bagaimana Jika Domain Saya Terdaftar di Perusahaan Lain?

Record host dibuat di panel registrar tempat domain Anda terdaftar. Hosting Anda yang berada di Domain Name API tidak mengubah hal ini. Nama menunya berbeda-beda, tetapi alurnya biasanya seperti ini:

1. Buka merekanda.com di panel registrar Anda.
2. Cari bagian bernama Child Nameservers, Register Nameserver, Host Records, atau Private Nameservers.
3. Masukkan ns1 atau ns1.merekanda.com (sesuai yang diminta formulir), isi alamat IP, lalu simpan.
4. Ulangi untuk ns2.
5. Jika bagian tersebut tidak ditemukan, minta tim support registrar Anda untuk “membuatkan child nameserver / record host”.

Jika DNS domain Anda dikelola oleh penyedia lain, tambahkan juga A record untuk ns1 dan ns2 dengan IP yang sama di zona DNS penyedia tersebut.

Nameserver Reseller vs. Akun cPanel Individual

Menurut dokumentasi resmi cPanel, reseller dapat memakai nameserver sendiri, tetapi akun cPanel individual tidak bisa memiliki nameserver sendiri. Pasangan ns1/ns2.merekanda.com Anda dipakai bersama oleh semua akun hosting di akun reseller Anda. Jika salah satu pelanggan ingin nameserver dengan mereknya sendiri, biasanya ia perlu memiliki akun reseller sendiri.

Berapa Lama Propagasi DNS?

Tidak ada waktu pasti. Panel Domain Name API menyebutkan 1–12 jam untuk pembaruan record host, dan di beberapa jaringan perubahan bisa memerlukan 24–48 jam sampai terlihat.

Sebenarnya, perubahan DNS tidak “menyebar” dari satu titik pusat. Penyedia internet dan layanan DNS publik menyimpan record yang mereka periksa di cache selama waktu tertentu (TTL). Setelah cache tersebut kedaluwarsa, record baru mulai terlihat. Proses di registrar dan registry juga menambah waktunya. Seluruh proses inilah yang biasa disebut “propagasi DNS”.

Karena itu, wajar jika Anda mendapat hasil berbeda dari jaringan yang berbeda tepat setelah perubahan. Untuk melewati cache, periksa langsung ke nameserver Anda sendiri (lihat Pemecahan Masalah).

Pemecahan Masalah

Gunakan bagian ini jika Anda sudah menyelesaikan pengaturan tetapi hasilnya belum sesuai harapan. Perintah di bawah memakai dig di macOS dan Linux; padanannya untuk Windows juga tersedia. Ganti nama contoh dengan milik Anda.

Diagnosis Cepat

Pengecekan DNS Lanjutan (untuk System Administrator)

Jika diagnosis cepat belum menyelesaikan masalah, pengecekan berikut menunjukkan dengan tepat di lapisan mana masalahnya.

Apakah nama nameserver Anda mengarah ke IP yang benar?

dig +short A ns1.merekanda.com
dig +short A ns2.merekanda.com
# Jika Anda mengatur IPv6:
dig +short AAAA ns1.merekanda.com

Apakah record host (glue) sudah terdaftar?

# Record host di registry (.com / .net):
whois -h whois.verisign-grs.com "nameserver ns1.merekanda.com"
# Glue di zona induk, jika domain Anda memakai ns1/ns2:
dig +norec @a.gtld-servers.net NS merekanda.com

Apakah nameserver Anda menjawab secara otoritatif untuk domain pelanggan?

dig @ns1.merekanda.com domainpelanggan.com SOA
dig @ns2.merekanda.com domainpelanggan.com A

Delegasi domain pelanggan dan rantai lengkapnya

dig +short NS domainpelanggan.com
dig +trace domainpelanggan.com

Padanan di Windows

nslookup ns1.merekanda.com
nslookup -type=NS domainpelanggan.com
nslookup domainpelanggan.com ns1.merekanda.com

Perintah terakhir mengirim pengecekan langsung ke nameserver Anda, sehingga berguna untuk memastikan masalahnya bukan karena cache.

Pengecekan DNSSEC

dig DS domainpelanggan.com +short

Jika DNSSEC aktif di sebuah domain dan record DS lama masih tertinggal saat nameserver diganti, domain tersebut sama sekali tidak bisa diakses di jaringan yang memvalidasi DNSSEC.

Jika hasilnya menampilkan record DS dan pengaturan DNS yang baru tidak menandatangani domain dengan kunci yang sama, hapus atau perbarui record DS di registrar sebelum mengganti nameserver.

Kesalahan yang Sering Terjadi

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apa itu private nameserver?

Nama nameserver di bawah domain Anda sendiri yang memungkinkan Anda menjual hosting dengan merek Anda. Pelanggan melihat ns1.merekanda.com dan ns2.merekanda.com, bukan nameserver milik penyedia Anda, sementara infrastruktur DNS di baliknya tetap sama.

Apa bedanya glue record dan A record?

A record berada di zona DNS domain Anda sendiri, sedangkan glue record (record host) disimpan di registry melalui registrar Anda. Untuk pengaturan ini, buat keduanya dan pastikan alamat IP-nya konsisten.

Di mana saya bisa menemukan alamat IP untuk ns1 dan ns2?

Di email aktivasi Reseller Hosting atau detail layanan Anda. Jika tidak ada, mintalah ke tim support kami. Jangan menebaknya.

Mengapa saya tidak menemukan pengaturan nameserver di WHM?

Di cPanel, nameserver reseller diatur dari halaman milik penyedia (root), dan Basic WebHost Manager Setup mungkin dinonaktifkan untuk akun Anda. Jika demikian, buka tiket support dengan menyertakan nama nameserver Anda.

Bisakah kedua nameserver memakai alamat IP yang sama?

Banyak registrar mengizinkannya, tetapi kedua nama itu jadi bergantung pada satu titik dan Anda kehilangan redundansi. Gunakan alamat IP persis seperti yang diberikan.

Domain saya terdaftar di perusahaan lain. Apa yang harus saya lakukan?

Buat child nameserver (record host) di panel registrar tersebut. Hosting Anda yang berada di Domain Name API tidak menghalangi hal ini.

Apakah private nameserver menyembunyikan infrastruktur sepenuhnya?

Tidak. Dengan private nameserver, nama ns1/ns2 Anda muncul di delegasi DNS domain. Data teknis lain, seperti hostname server, header email, alamat IP, dan reverse DNS (rDNS), tetap bisa menunjukkan informasi tentang infrastruktur di baliknya.

Mengapa website tidak bisa dibuka setelah nameserver diganti?

Penyebab yang paling umum adalah perubahan DNS yang belum berlaku, akun hosting yang belum ada di akun reseller Anda, IP yang salah, atau record DS DNSSEC yang lama. Ikuti tabel Diagnosis Cepat di bagian Pemecahan Masalah.

Ringkasan

1. Siapkan nama dan alamat IP untuk ns1 dan ns2.
2. Buat kedua record di tab Host Records pada panel Domain Name API.
3. Atur nameserver reseller di WHM, atau minta tim support kami melakukannya.
4. Arahkan domain pelanggan ke ns1/ns2.merekanda.com.
5. Uji dengan nslookup; jika ada yang belum sesuai, buka Pemecahan Masalah.