Reseller Not Found (Bayi Bulunamadı) Hatası ve Açıklaması

Kısa Cevap — Bu hata, Invalid API Key hatasından farklı olarak API Key'de değil, Reseller ID'de bir sorun olduğuna işaret eder. En sık üç sebep: (1) Reseller ID alanına yanlışlıkla e-posta adresinin yazılması, (2) Reseller ID'nin kopyalanırken bozulması, (3) migration sonrası eski platforma ait bir Reseller ID'nin hâlâ kullanılması. Bu üçünü sırayla kontrol etmek sorunu hızla çözer.

Kısa Özet — Bu rehber, WHMCS, WiseCP, HostBill, Blesta ve ClientExec gibi otomasyon panellerinde görülen "Reseller Not Found" hatasının ne anlama geldiğini, en yaygın sebeplerini ve çözüm adımlarını ele almaktadır. Hatanın "Invalid API Key" hatasından farkına, panel bazlı doğru alan kontrolüne, karar ağacına ve sık sorulan sorulara bu rehberde yer verilmiştir.

6e575f24-986d-44b1-851d-324e8967be2b Bu bir örnek değerdir — gerçek Reseller ID'niz Entegrasyon Bilgileri sayfanızda farklı bir kombinasyon olarak görünür. Önemli olan: bu alana e-posta adresiniz veya kullanıcı adınız değil, bu formatta bir değer girilmelidir.

Hızlı kontrol: Girdiğiniz değer harf ve rakamlardan oluşan, aralarında tire (-) işaretleri bulunan uzun bir kombinasyon değilse, büyük olasılıkla yanlış veriyi giriyorsunuz demektir.

Uzman İpucu — Reseller ID'nizi nereden bulacağınızı unutursanız izlenecek yol her zaman aynıdır: Hesabım → Bayi Ayarları → Entegrasyon Bilgileri → Reseller ID. Bu sayfayı favorilerinize ekleyin.

1) Reseller ID Alanına E-posta Adresinin Yazılması

En sık görülen sebep budur. Bazı kullanıcılar modül ayarlarındaki "Kullanıcı Adı" alanını panele giriş yaptıkları e-posta adresiyle dolduruyor; ancak DomainNameAPI bu alanda e-posta değil, Reseller ID bekler.

Çözüm: Entegrasyon Bilgileri sayfasından gerçek Reseller ID'nizi kopyalayıp modüldeki kullanıcı adı alanına girin; e-posta adresinizi bu alandan tamamen kaldırın.

2) Reseller ID Kopyalanırken Oluşan Karakter Hatası

Reseller ID'yi panelden kopyalayıp modüle yapıştırırken başına/sonuna fazladan boşluk veya görünmez bir karakter eklenmesi, değeri görünüşte aynı ama sistem için geçersiz hale getirir.

Çözüm: Reseller ID'yi tekrar panelden kopyalayın ve doğrudan ilgili alana yapıştırın; yapıştırma sonrası alanın başında/sonunda boşluk kalmadığından emin olun. Şüpheniz varsa değeri manuel olarak yeniden yazın.

3) Migration Sonrası Eski Reseller ID'nin Kullanılması

Hesabınız yeni DomainNameAPI platformuna taşındıysa, eski panelden (cp.domainnameapi.com) kalan Reseller ID artık geçerli değildir. Modül hâlâ bu eski değerle çalışmaya çalışıyorsa sistem isteği tanımaz.

Çözüm: Migration tamamlandığında e-posta ile gönderilen güncel Reseller ID'yi kullanarak modül ayarlarını güncelleyin. E-postayı bulamıyorsanız Entegrasyon Bilgileri sayfasından "Bilgileri e-posta gönder" butonuyla yeniden gönderebilirsiniz.

4) Reseller ID ile API Key Alanlarının Yer Değişmesi

Modül ayarlarında Reseller ID'nin şifre alanına, API Key'in kullanıcı adı alanına girilmesi — yani iki bilginin yer değişmesi — de bu hataya yol açabilir, çünkü sistem kullanıcı adı alanındaki değeri Reseller ID olarak yorumlamaya çalışır.

Çözüm: Doğru eşleştirmeyi kontrol edin: Kullanıcı Adı = Reseller ID, Şifre = API Key.

5) Yanlış Alt Bayi (Sub-Reseller) Hesabına Ait Reseller ID Kullanımı

Birden fazla alt bayi hesabı yönetiyorsanız, her alt bayinin kendine ait bir Reseller ID'si vardır. Ana hesabınızın Reseller ID'sini bir alt bayi modülünde (veya tersini) kullanmak bu hataya neden olur.

Çözüm: İşlem yapmak istediğiniz hesabın doğru Reseller ID'sini ilgili alt bayi panelinden alıp kullandığınızdan emin olun.

6) Eski veya Güncellenmemiş Modül Sürümü

Eski bir modül sürümü, Reseller ID'yi API'ye yanlış formatta veya yanlış parametre adıyla gönderebilir; bu da sistemin değeri tanımamasına yol açar.

Çözüm: Kullandığınız panele ait en güncel modül dosyasını resmi GitHub deposundan indirip mevcut dosyaların üzerine yükleyin, ardından Reseller ID ve API Key bilgilerini yeniden kaydedin.

1) Kullanıcı adı alanına yazdığınız değer Reseller ID mi, yoksa e-posta adresiniz mi?

• E-posta → Entegrasyon Bilgileri sayfasındaki gerçek Reseller ID ile değiştirin.

• Reseller ID → 2. adıma geçin.

2) Reseller ID'yi panelden kopyalarken boşluk/karakter hatası oluşmuş olabilir mi?

• Evet → Değeri manuel olarak yeniden yazın.

• Hayır → 3. adıma geçin.

3) Yakın zamanda hesap taşıma (migration) işlemi yaşadınız mı?

• Evet → Eski panelden kalan Reseller ID artık geçerli değildir; yeni platformdaki güncel Reseller ID'yi kullanın.

• Hayır → 4. adıma geçin.

4) Birden fazla alt bayi (sub-reseller) hesabınız var mı?

• Evet → Doğru alt bayi hesabına ait Reseller ID'yi kullandığınızdan emin olun.

• Hayır → Modül sürümünüzü ve API Key'inizi kontrol edin.

DomainNameAPI Teknik Ekibinin Gözlemi — Bu altı maddelik kontrol listesini uygulayan bayilerin büyük kısmı, destek ekibimize ulaşmadan sorunu kendi başına çözüyor. Liste özellikle ilk iki madde (e-posta karışıklığı ve kopyalama hatası) üzerinde duruyor çünkü vakaların çoğu burada toplanıyor.

Tüm resmi modül güncellemelerine tek bir merkezden ulaşmak için: Domain Name API GitHub Organizasyonu.

1. Reseller ID ile API Key arasındaki fark nedir?

Reseller ID, hangi bayi hesabına ait işlem yapıldığını tanımlayan benzersiz kimlik değeridir ve modülde kullanıcı adı alanına girilir. API Key ise bu hesaba erişim için kullanılan kimlik doğrulama anahtarıdır ve şifre alanına girilir. İkisi her istekte birlikte gönderilir.

2. Reseller ID'mi nereden bulabilirim?

Bayi panelinizde Hesabım > Bayi Ayarları > Entegrasyon Bilgileri sekmesine giderek Reseller ID'nizi görebilir, "Bilgileri e-posta gönder" butonuyla kayıtlı adresinize yeniden gönderebilirsiniz.

3. Reseller ID'm e-posta adresim mi?

Hayır. Reseller ID, e-posta adresinizden tamamen farklı, genellikle uzun bir harf-rakam kombinasyonu şeklindeki ayrı bir değerdir. Entegrasyon Bilgileri sayfasından ayrıca görüntülenir.

4. API Key doğru olduğu halde neden hâlâ Reseller Not Found hatası alıyorum?

Bu hata API Key'inizle ilgili değildir; sistem önce Reseller ID eşleşmesini kontrol eder. API Key doğru olsa da Reseller ID yanlış, eksik veya yanlış alanda ise hata değişmeden devam eder.

5. Migration sonrası eski Reseller ID'mi kullanabilir miyim?

Hayır. Hesabınız yeni platforma taşındıysa eski panelden kalan Reseller ID artık geçerli değildir. Migration sonrası size gönderilen güncel Reseller ID'yi kullanmanız gerekir.

6. Birden fazla alt bayi hesabım var, hangi Reseller ID'yi kullanmalıyım?

Her alt bayi hesabının kendine ait bir Reseller ID'si bulunur. İşlem yapmak istediğiniz hesabın Reseller ID'sini o alt bayinin kendi panelinden almanız gerekir; ana hesabınızın Reseller ID'si alt bayi işlemlerinde kullanılamaz.

7. Reseller ID'yi modülde hangi alana girmeliyim?

Çoğu panelde Reseller ID, "Kullanıcı Adı" (Username) alanına girilir; API Key ise "Şifre" (Password) alanına girilir. Bazı panellerde alan adları farklı görünse de mantık aynıdır.

8. Reseller ID değişebilir mi?

Reseller ID hesabınıza özgü sabit bir değerdir ve normal şartlarda değişmez. Ancak bir platform geçişi (migration) sonrasında yeni bir Reseller ID atanabilir; bu durumda eski değer geçersiz hale gelir.

9. Reseller Not Found hatası Unauthorized hatasıyla aynı mı?

Hayır, farklı bir noktaya işaret eder. Unauthorized genellikle API Key veya IP yetkilendirme sorunuyla ilgilidir; Reseller Not Found ise özellikle Reseller ID'nin sistemde eşleşmediğini gösterir. İkisi farklı kontrol noktalarıyla çözülür.

10. Modülü güncellemek Reseller ID'mi değiştirir mi?

Hayır. Modül dosyalarını güncellemek yalnızca panel ile API arasındaki bağlantı katmanını değiştirir; Reseller ID'niz, API Key'iniz ve domainleriniz bu işlemden etkilenmez.

11. Reseller ID'yi yanlışlıkla başka biriyle paylaştım, ne yapmalıyım?

Reseller ID tek başına hesabınıza erişim sağlamaz (API Key de gereklidir), ancak güvenlik açısından destek ekibimizle iletişime geçip hesabınızı gözden geçirmeniz önerilir.

12. API bağlantımı test ederek Reseller ID'nin doğru girildiğini nasıl doğrularım?

Panel yönetim alanında modül ayarlarına girip bakiye görüntüleme veya bağlantı testi seçeneğini çalıştırarak Reseller ID ve API Key'in birlikte doğru çalıştığını teyit edebilirsiniz.

Domain bayilik programı

Ücretsiz bayi hesabı oluşturmak için Domain Bayilik Programı sayfamızı ziyaret edin.