Como criar um pacote de hospedagem no WHM

Para quem é este guia: revendedores com cPanel Reseller Hosting que vão montar o primeiro pacote que vão vender. Última atualização: 4 de outubro de 2026 Fonte: documentação oficial do cPanel & WHM

Versão rápida: crie um pacote em 7 passos

1. Entre no WHM com o endereço que você recebeu.
2. Abra WHM > Packages > Add a Package.
3. Escolha o nome do pacote. Não dá para mudar depois.
4. Informe os limites de disco, tráfego, e-mail e bancos de dados em MB.
5. Confira as configurações de Feature List e Locale.
6. Clique em Add.
7. Atribua o pacote ao seu primeiro cliente em Create a New Account.

Tempo de execução: se você já decidiu os limites, criar o pacote leva poucos minutos. A maior parte do tempo vai para decidir quais limites usar.

O que é um pacote de hospedagem no WHM?

Um pacote de hospedagem do WHM é uma configuração reutilizável que define, com um único nome, os limites de disco, tráfego mensal, e-mail, bancos de dados e domínios de uma conta cPanel, além dos recursos do cPanel que essa conta pode usar. Você pode atribuir o mesmo pacote a várias contas de clientes, dentro dos limites de recursos e de contas da sua revenda.

Na prática, cada pacote corresponde a um plano de hospedagem que você vende. Todo cliente no STARTER começa com os mesmos limites. Quando quiser mudar um limite, você atualiza o pacote em vez de editar as contas uma por uma.

Pacote x conta cPanel

Primeiro você cria o pacote; depois atribui esse pacote à conta do cliente em Create a New Account.

Antes de começar

A capacidade da sua revenda é o teto dos pacotes que você pode vender. Por exemplo, se o seu plano inclui 75 GB de armazenamento e você dá 5 GB para cada cliente, só pelo disco dá para hospedar cerca de 15 contas usando a capacidade total. Mesmo que o plano permita mais contas, na prática quem costuma definir o limite real é o armazenamento. Confira a capacidade atual do seu plano na página de planos de revenda.

Crie seu primeiro pacote

Passo 1: Entre no WHM

Entre no WHM com o usuário e a senha da sua revenda, usando o endereço que está no e-mail de ativação e nos detalhes do serviço. Normalmente ele tem este formato:

https://<endereco-do-seu-servidor-WHM>:2087

2087 é a porta segura (HTTPS) do WHM. 2083 é a porta que seus clientes usam para entrar no próprio cPanel. Para trabalhar com pacotes, use a 2087.

Passo 2: Abra Add a Package

No menu lateral, expanda Packages e clique em Add a Package. Você também pode digitar Add a Package em Search Tools, no canto superior esquerdo.

Passo 3: Escolha o nome do pacote

Digite o nome em Package Name. Não é possível renomear o pacote depois, então não inclua nada que possa mudar, como preço, promoção, data ou quantidade de recursos.

Esses nomes não são obrigatórios; use os nomes dos seus planos, se preferir. O cPanel recomenda criar poucos pacotes e usar nomes curtos para facilitar o gerenciamento. Não é possível usar extensions como nome de pacote.

Passo 4: Informe os limites de recursos

Na seção Resources, informe um valor em cada campo ou selecione Unlimited. As telas abaixo mostram valores de exemplo para um primeiro pacote; cada campo é explicado em detalhes em Quais limites devo escolher?.

Para ver todos os campos e os valores exatos em MB que devem ser digitados no WHM, veja Exemplo de estrutura de pacotes.

Passo 5: Confira Feature List e Locale

Na seção Settings, você define quais recursos do cPanel o pacote pode usar e o idioma padrão da interface. Para um primeiro pacote, dá para deixar quase tudo como está.

• Feature List: define quais ferramentas a conta vê no cPanel. Se você não tiver uma lista própria, escolha a lista padrão do provedor (normalmente default). Não atribua a lista chamada disabled a um pacote; o cPanel informa que ela não foi feita para ser atribuída a pacotes ou contas.
• Locale: é o idioma padrão do cPanel do seu cliente. Escolha o idioma da maioria dos seus clientes; eles podem mudar depois no próprio cPanel.
• Dedicated IP e Shell Access: deixe desmarcados, a menos que exista uma necessidade real. Os detalhes estão em Quais limites devo escolher?.

Passo 6: Salve o pacote

Clique em Add, no fim da página.

Passo 7: Atribua o pacote ao seu primeiro cliente

Abra WHM > Account Functions > Create a New Account. Informe o domínio, o usuário e o e-mail de contato do cliente, escolha o seu pacote em Choose a Package, na seção Package, e crie a conta.

A criação completa da conta está em um guia separado: Como criar uma nova conta cPanel no WHM.

Pacote pronto? Se você criou o pacote e atribuiu a uma conta, a configuração básica está feita. As seções a seguir ajudam a escolher os limites com critério e a gerenciar o pacote depois.

Quais limites devo escolher?

Quantos MB devo digitar no WHM para 10 GB de disco?

Para 10 GB de disco, digite 10240 no campo Disk Space Quota do WHM. Os campos de disco, tráfego mensal e cota de e-mail do WHM esperam megabytes (MB), com a conversão 1 GB = 1024 MB.

Espaço em disco x tráfego (bandwidth)

Espaço em disco é o total de dados que uma conta pode armazenar no servidor. Tráfego (bandwidth mensal) é a quantidade de dados que a conta pode transferir para visitantes e outros servidores em um mês. Um limita o armazenamento; o outro, o que entra e sai dele a cada mês.

Por exemplo, um site que ocupa 10 GB de disco pode usar 100 GB de tráfego por mês. Sites com muitas imagens ou muitos acessos consomem tráfego mais rápido. Não há uma forma confiável de converter tráfego em número de visitantes; isso depende do tamanho das páginas e do comportamento de quem acessa.

Todos os campos de recursos, um a um

Estas são as opções de recursos definidas na documentação oficial do Add a Package do cPanel. Algumas podem não aparecer na sua conta, conforme a versão do WHM ou as configurações do provedor.

Os seis campos mais importantes para um primeiro pacote

Outros limites de recursos

Em um primeiro pacote, normalmente dá para deixar estes campos no padrão ou com valores baixos.

Limites de e-mail: três configurações diferentes

Max Email Accounts define quantas caixas postais podem ser criadas, Max Quota per Email Address define o tamanho máximo de uma caixa e Maximum Hourly Email by Domain Relayed define quantos e-mails um domínio pode enviar por hora. Nenhuma substitui as outras.

“20 contas de e-mail de 2 GB” e “200 e-mails por hora” são limites diferentes. E “e-mail ilimitado” não significa recursos físicos ilimitados: as caixas postais usam o disco da conta, e o envio segue as regras gerais do servidor.

Addon domains, subdomínios e alias

Na hora de montar pacotes, o limite de addon domains é o mais importante, porque define quantos sites o pacote hospeda: por exemplo, 0 addons no STARTER (1 site) e 4 addons no BUSINESS (5 sites). O WHM ainda usa o termo antigo (Parked Domains); nas versões atuais do cPanel eles se chamam Aliases, e os clientes costumam gerenciar os domínios pela tela Domains.

O que é uma Feature List?

Uma Feature List define quais recursos do cPanel um pacote pode acessar. Os limites de recursos respondem “quanto pode usar?”, e a Feature List responde “quais ferramentas pode usar?”.

As Feature Lists são gerenciadas em WHM > Packages > Feature Manager. Na tela Add a Package, o link View ao lado da lista mostra o conteúdo dela. O provedor pode ter desativado alguns recursos em todo o servidor; mesmo marcados na lista, eles podem não aparecer para o cliente.

Locale e tema do cPanel

Locale define o idioma padrão em que as contas deste pacote vão ver o cPanel. O cPanel Theme define o tema da interface. Nas versões atuais, o Jupiter é voltado para usuários experientes que querem acesso a todas as ferramentas, e o Meridian oferece uma experiência mais simples, focada em tarefas. Os temas disponíveis dependem da configuração do servidor.

Configurações avançadas: Dedicated IP, Shell Access, CGI

Se não houver uma necessidade real do seu negócio, o mais seguro é deixar essas configurações no padrão ou como o seu provedor recomenda.

Devo deixar tudo como Unlimited?

Normalmente, não. Unlimited significa que o WHM não aplica um teto naquele campo; não significa que a capacidade física do servidor ou da sua revenda seja infinita.

• O uso alto de recursos por um cliente sem limite no pacote pode consumir a capacidade total da sua revenda e afetar seus outros clientes.
• Limites claros mostram o que o cliente contratou e quando é hora de migrar para um plano maior.
• O provedor pode ter restringido o Unlimited na sua revenda; nesse caso, a opção não aparece ou não pode ser selecionada.

Se você pretende anunciar “ilimitado” na sua página de vendas, confirme antes que tem capacidade para sustentar isso.

Exemplo de estrutura de pacotes

Garanta que as diferenças entre os pacotes façam sentido para o cliente. Três pacotes com diferenças claras são mais fáceis de vender e gerenciar do que cinco quase iguais.

O preço do pacote é definido no WHM?

Não. O pacote do WHM é um modelo técnico de recursos e funcionalidades; ele não tem campo de preço. Preço, cobrança e renovações são gerenciados no seu sistema de cobrança ou de e-commerce.

Em sistemas como WHMCS ou WiseCP, ao configurar cada produto de hospedagem você normalmente o vincula a um nome de pacote do WHM. Para mais detalhes, veja os guias de integração: Configurar a revenda de hospedagem com WHMCS e Configurar a revenda de hospedagem com WiseCP.

Gerenciar o pacote depois

Alterar os limites de um pacote

Um pacote existente é editado em WHM > Packages > Edit a Package. Segundo a documentação da API do cPanel, as alterações em um pacote são aplicadas a todas as contas que usam esse pacote.

1. Abra WHM > Packages > Edit a Package.
2. Selecione o pacote em Package e clique em Edit.
3. Faça as alterações e clique em Save Changes. Para descartar antes de salvar, clique em Reset.

Se você quiser renomear um pacote

Pacotes não podem ser renomeados. O caminho recomendado pelo cPanel é criar um pacote novo com o nome desejado e mover as contas para ele.

Fazer upgrade ou downgrade do pacote de um cliente

Para passar um cliente do STARTER para o BUSINESS, use WHM > Account Functions > Upgrade/Downgrade an Account: selecione a conta, escolha o novo pacote e salve. A conta passa a ter os limites do novo pacote. Para o passo a passo completo, veja: Como mudar o pacote de hospedagem de um cliente?

Se você não consegue criar um pacote

Solução de problemas

Erros comuns

Antes de colocar o pacote à venda

Perguntas frequentes

O que é um pacote de hospedagem no WHM?

Um pacote de hospedagem do WHM é um modelo reutilizável que define os limites de disco, tráfego mensal, e-mail, bancos de dados e domínios de uma conta cPanel, além dos recursos do cPanel que ela pode usar. Você cria uma vez e atribui a cada cliente que contratar aquele plano.

Criar um pacote cria uma conta de hospedagem?

Não. O pacote só define limites. A conta que hospeda o site e o e-mail do seu cliente é criada separadamente em WHM > Account Functions > Create a New Account, onde você atribui o pacote.

Por que Add a Package não aparece no WHM?

O cPanel informa que o provedor de hospedagem pode ativar ou desativar essa tela para contas de revenda. Se Packages ou Add a Package não aparecerem no seu menu, pergunte à nossa equipe de suporte sobre as permissões de pacotes da sua conta.

Posso renomear um pacote depois?

Não. O cPanel não permite renomear pacotes. Se quiser outro nome, crie um pacote novo e mova as contas com Upgrade/Downgrade an Account. Por isso, não coloque preço ou promoção no nome do pacote.

Posso alterar os limites de um pacote depois?

Sim. Você altera os limites em Edit a Package, e as mudanças valem para todas as contas que usam aquele pacote. As exceções: mudar a cota da caixa postal não afeta as contas de e-mail existentes, e a configuração Dedicated IP não pode ser alterada depois.

Devo usar Unlimited?

Normalmente, não. Unlimited significa que o WHM não aplica um teto naquele campo; a capacidade da sua revenda continua finita. O uso alto de um cliente sem limite pode afetar seus outros clientes. Limites claros facilitam tanto a gestão de recursos quanto os upgrades.

Qual é a diferença entre espaço em disco e tráfego?

Espaço em disco é o total de dados que uma conta pode guardar no servidor. Tráfego é o quanto ela pode transferir em um mês. Um site que ocupa 10 GB de disco pode usar 100 GB de tráfego por mês. Os dois são definidos separadamente e ambos são digitados em MB no WHM.

Qual é a diferença entre Email Accounts e Email Quota?

Max Email Accounts define quantas caixas postais podem ser criadas. Max Quota per Email Address define o tamanho máximo de uma caixa. Por exemplo, “20 contas de e-mail com até 2 GB cada” usa as duas configurações juntas.

O que é uma Feature List?

Uma Feature List define quais ferramentas do cPanel as contas de um pacote podem ver. Os limites de recursos respondem “quanto”; a Feature List responde “quais ferramentas”. As listas são gerenciadas em WHM > Packages > Feature Manager.

Onde defino o preço do pacote no WHM?

O WHM não tem campo de preço. O pacote do WHM é um modelo técnico de recursos. Preço, cobrança e renovações ficam no WHMCS, no WiseCP ou em outro sistema de cobrança, onde você vincula o produto ao pacote do WHM.

Posso mudar o pacote de um cliente depois?

Sim. Em WHM > Account Functions > Upgrade/Downgrade an Account, selecione a conta e atribua o novo pacote. A conta passa a ter os novos limites. Se estiver reduzindo, confira se o uso atual do cliente cabe nos novos limites.

Posso usar esses pacotes com WHMCS ou WiseCP?

Sim. Nesses sistemas, você normalmente vincula cada produto de hospedagem a um pacote do WHM; quando o cliente faz o pedido, a conta é criada com esse pacote. Para a configuração, veja os guias de integração do WHMCS e do WiseCP.

Resumo

1. O pacote é um modelo; a conta do cliente é criada separadamente.
2. Crie o pacote em WHM > Packages > Add a Package.
3. Escolha um nome duradouro; não dá para renomear depois.
4. Digite disco, tráfego e cota da caixa postal em MB.
5. Confira Feature List e Locale e não ative configurações avançadas sem necessidade.
6. Teste o pacote em uma conta de teste e só então atribua aos clientes.