Cara Membuat Paket Hosting di WHM

Panduan ini untuk: reseller pengguna cPanel Reseller Hosting yang sedang menyiapkan paket pertama untuk dijual. Terakhir diperbarui: 4 Oktober 2026 Sumber: dokumentasi resmi cPanel & WHM

Versi Singkat: Buat Paket dalam 7 Langkah

1. Login ke WHM dengan alamat yang diberikan kepada Anda.
2. Buka WHM > Packages > Add a Package.
3. Tentukan nama paket. Nama ini tidak bisa diubah nanti.
4. Masukkan batas disk, bandwidth, email, dan database dalam MB.
5. Periksa pengaturan Feature List dan Locale.
6. Klik Add.
7. Tetapkan paket ke pelanggan pertama Anda di Create a New Account.

Waktu pengerjaan: Jika batasannya sudah Anda tentukan, membuat paket hanya perlu beberapa menit. Sebagian besar waktu justru habis untuk memutuskan batasan yang akan dipakai.

Apa Itu Paket Hosting di WHM?

Paket hosting WHM adalah konfigurasi yang bisa dipakai berulang kali untuk menentukan, dalam satu nama, batas disk, bandwidth bulanan, email, database, dan domain sebuah akun cPanel, termasuk fitur cPanel yang boleh digunakan akun tersebut. Satu paket bisa ditetapkan ke beberapa akun pelanggan, selama masih dalam batas sumber daya dan jumlah akun paket reseller Anda.

Dalam praktiknya, setiap paket mewakili satu paket hosting yang Anda jual. Semua pelanggan STARTER mulai dengan batasan yang sama. Jika ingin mengubah suatu batas, Anda cukup memperbarui paketnya, tanpa perlu mengedit akun satu per satu.

Perbedaan Paket dan Akun cPanel

Buat paketnya terlebih dahulu, lalu tetapkan paket itu ke akun pelanggan di Create a New Account.

Sebelum Memulai

Kapasitas paket reseller Anda adalah batas atas paket yang bisa Anda jual. Misalnya, jika paket reseller Anda menyediakan penyimpanan 75 GB dan setiap pelanggan mendapat 5 GB, dari sisi disk saja Anda bisa menampung sekitar 15 akun yang memakai kapasitas penuh. Meskipun paket Anda mengizinkan lebih banyak akun, dalam praktiknya batas sebenarnya biasanya ditentukan oleh penyimpanan. Kapasitas terbaru paket Anda bisa dilihat di halaman paket Reseller Hosting.

Buat Paket Pertama Anda

Langkah 1: Login ke WHM

Login ke WHM dengan username dan password reseller Anda, menggunakan alamat yang tercantum di email aktivasi dan detail layanan. Biasanya formatnya seperti ini:

https://<alamat-server-WHM-Anda>:2087

2087 adalah port aman (HTTPS) untuk WHM. 2083 adalah port yang dipakai pelanggan untuk masuk ke cPanel mereka. Untuk urusan paket, gunakan port 2087.

Langkah 2: Buka Add a Package

Di menu samping, buka Packages lalu klik Add a Package. Anda juga bisa mengetik Add a Package di kolom Search Tools di kiri atas.

Langkah 3: Tentukan Nama Paket

Ketik nama paket di kolom Package Name. Nama paket tidak bisa diubah nanti, jadi jangan masukkan informasi yang bisa berubah, seperti harga, promo, tanggal, atau jumlah sumber daya.

Nama-nama ini tidak wajib; Anda bisa memakai nama paket Anda sendiri. cPanel menyarankan agar jumlah paket tidak terlalu banyak dan namanya singkat supaya mudah dikelola. Nama extensions tidak bisa dipakai sebagai nama paket.

Langkah 4: Masukkan Batas Sumber Daya

Di bagian Resources, isi nilai untuk setiap kolom atau pilih Unlimited. Gambar di bawah menunjukkan contoh nilai untuk paket pertama; penjelasan lengkap setiap kolom ada di bagian Batasan Apa yang Sebaiknya Saya Pilih?.

Untuk semua kolom beserta nilai MB yang tepat untuk diisi di WHM, lihat Contoh Desain Paket.

Langkah 5: Periksa Feature List dan Locale

Di bagian Settings, Anda menentukan fitur cPanel apa saja yang bisa dipakai paket ini dan bahasa default antarmukanya. Untuk paket pertama, sebagian besar pengaturan bisa dibiarkan default.

• Feature List: Menentukan alat apa saja yang terlihat oleh akun di cPanel. Jika Anda belum punya daftar sendiri, pilih daftar default dari penyedia (biasanya default). Jangan tetapkan daftar bernama disabled ke paket; menurut cPanel, daftar itu memang tidak dimaksudkan untuk ditetapkan ke paket atau akun.
• Locale: Bahasa default cPanel pelanggan. Pilih bahasa yang dipakai sebagian besar pelanggan Anda; mereka tetap bisa mengubahnya nanti dari cPanel masing-masing.
• Dedicated IP dan Shell Access: Biarkan tidak dicentang kecuali memang ada kebutuhan bisnis. Detailnya ada di bagian Batasan Apa yang Sebaiknya Saya Pilih?.

Langkah 6: Simpan Paket

Klik Add di bagian bawah halaman.

Langkah 7: Tetapkan Paket ke Pelanggan Pertama Anda

Buka WHM > Account Functions > Create a New Account. Masukkan domain, username, dan email kontak pelanggan, lalu pilih paket Anda di Choose a Package pada bagian Package, dan buat akunnya.

Langkah lengkap pembuatan akun dijelaskan di panduan terpisah: Cara membuat akun cPanel baru di WHM.

Paket sudah siap? Jika paket sudah dibuat dan ditetapkan ke sebuah akun, pengaturan dasarnya sudah selesai. Bagian berikut membantu Anda memilih batasan dengan tepat dan mengelola paket di kemudian hari.

Batasan Apa yang Sebaiknya Saya Pilih?

Berapa MB yang Harus Diisi di WHM untuk Disk 10 GB?

Untuk disk 10 GB, isi 10240 pada kolom Disk Space Quota di WHM. Kolom disk, bandwidth bulanan, dan kuota email di WHM meminta nilai dalam megabyte (MB), dengan perhitungan 1 GB = 1024 MB.

Perbedaan Disk dan Bandwidth

Disk adalah total data yang bisa disimpan sebuah akun di server. Bandwidth (traffic bulanan) adalah jumlah data yang bisa ditransfer akun ke pengunjung dan server lain dalam satu bulan. Disk membatasi tempat penyimpanan; bandwidth membatasi data yang keluar-masuk setiap bulan.

Misalnya, website yang memakai disk 10 GB bisa menghabiskan bandwidth 100 GB per bulan. Website yang penuh gambar atau ramai pengunjung menghabiskan bandwidth lebih cepat. Tidak ada cara yang akurat untuk mengubah jumlah bandwidth menjadi jumlah pengunjung; itu bergantung pada ukuran halaman dan perilaku pengunjung.

Penjelasan Setiap Kolom Sumber Daya

Berikut opsi sumber daya yang dijelaskan dalam dokumentasi resmi Add a Package dari cPanel. Beberapa kolom mungkin tidak muncul di akun Anda, tergantung versi WHM atau pengaturan penyedia.

Enam kolom terpenting untuk paket pertama

Batas sumber daya lainnya

Untuk paket pertama, kolom-kolom ini biasanya bisa dibiarkan default atau diisi nilai kecil.

Batasan Email: Tiga Pengaturan yang Berbeda

Max Email Accounts menentukan berapa mailbox yang bisa dibuat, Max Quota per Email Address menentukan ukuran maksimum satu mailbox, dan Maximum Hourly Email by Domain Relayed menentukan berapa email yang bisa dikirim sebuah domain per jam. Ketiganya tidak saling menggantikan.

“20 akun email masing-masing 2 GB” dan “200 email per jam” adalah dua batasan yang berbeda. Selain itu, “email unlimited” tidak berarti sumber daya fisiknya tanpa batas: mailbox tetap memakai disk akun, dan pengiriman tetap mengikuti aturan yang berlaku di server.

Addon Domain, Subdomain, dan Alias

Dalam merancang paket, batas addon domain adalah yang paling penting karena menentukan jumlah website yang bisa ditampung paket: misalnya 0 addon untuk STARTER (1 website) dan 4 addon untuk BUSINESS (5 website). WHM masih memakai istilah lama (Parked Domains); di versi cPanel terbaru istilahnya Aliases, dan pelanggan biasanya mengelola domain dari halaman Domains.

Apa Itu Feature List?

Feature List adalah daftar yang menentukan fitur cPanel apa saja yang bisa diakses sebuah paket. Batas sumber daya menjawab pertanyaan “seberapa banyak yang boleh dipakai?”, sedangkan Feature List menjawab “alat apa saja yang boleh dipakai?”.

Feature List dikelola di WHM > Packages > Feature Manager. Di halaman Add a Package, tautan View di samping daftar menampilkan isi daftar yang dipilih. Penyedia mungkin menonaktifkan beberapa fitur di seluruh server; meskipun dicentang di daftar, fitur tersebut bisa saja tidak terlihat oleh pelanggan.

Locale dan Tema cPanel

Locale menentukan bahasa default cPanel untuk akun-akun yang memakai paket ini. cPanel Theme menentukan tema antarmuka. Di versi terbaru, Jupiter ditujukan bagi pengguna berpengalaman yang ingin mengakses semua alat, sedangkan Meridian menawarkan pengalaman yang lebih sederhana dan berfokus pada tugas. Tema yang tersedia bergantung pada konfigurasi server.

Pengaturan Lanjutan: Dedicated IP, Shell Access, CGI

Jika tidak ada kebutuhan bisnis yang jelas, pilihan paling aman adalah membiarkan pengaturan ini default atau sesuai rekomendasi penyedia Anda.

Haruskah Semuanya Dibuat Unlimited?

Biasanya tidak. Unlimited berarti WHM tidak menerapkan batas atas pada kolom tersebut; bukan berarti kapasitas fisik server atau paket reseller Anda tak terbatas.

• Penggunaan sumber daya yang tinggi oleh pelanggan tanpa batas paket bisa menghabiskan total kapasitas paket reseller Anda dan memengaruhi pelanggan lain.
• Batasan yang jelas membuat pelanggan tahu apa yang mereka beli dan kapan waktunya upgrade ke paket yang lebih besar.
• Penyedia bisa saja membatasi opsi Unlimited di akun reseller Anda; jika demikian, opsi itu tidak muncul atau tidak bisa dipilih.

Jika Anda berencana menulis “unlimited” di halaman penjualan, pastikan dulu kapasitas Anda mampu mendukungnya.

Contoh Desain Paket

Pastikan perbedaan antarpaket benar-benar berarti bagi pelanggan. Tiga paket dengan perbedaan jelas lebih mudah dijual dan dikelola daripada lima paket yang hampir sama.

Apakah Harga Paket Ditentukan di WHM?

Tidak. Paket WHM adalah template teknis untuk sumber daya dan fitur akun; tidak ada kolom harga di dalamnya. Harga, penagihan, dan perpanjangan dikelola di sistem billing atau e-commerce Anda.

Di sistem seperti WHMCS atau WiseCP, saat menyiapkan produk hosting Anda biasanya menghubungkannya dengan nama paket di WHM. Untuk detailnya, lihat panduan integrasi: Menyiapkan hosting reseller dengan WHMCS dan Menyiapkan hosting reseller dengan WiseCP.

Mengelola Paket di Kemudian Hari

Mengubah Batasan Paket

Paket yang sudah ada diedit di WHM > Packages > Edit a Package. Menurut dokumentasi API cPanel, perubahan pada sebuah paket akan diterapkan ke semua akun yang memakai paket tersebut.

1. Buka WHM > Packages > Edit a Package.
2. Pilih paket di Package, lalu klik Edit.
3. Lakukan perubahan dan klik Save Changes. Untuk membatalkan sebelum menyimpan, klik Reset.

Jika Ingin Mengganti Nama Paket

Nama paket tidak bisa diganti. Cara yang disarankan cPanel adalah membuat paket baru dengan nama yang diinginkan, lalu memindahkan akun ke paket tersebut.

Upgrade atau Downgrade Paket Pelanggan

Untuk memindahkan pelanggan dari STARTER ke BUSINESS, gunakan WHM > Account Functions > Upgrade/Downgrade an Account: pilih akunnya, pilih paket baru, lalu simpan. Akun akan mengikuti batasan paket yang baru. Untuk langkah lengkapnya, lihat: Bagaimana cara mengganti paket hosting pelanggan?

Jika Paket Tidak Bisa Dibuat

Pemecahan Masalah

Kesalahan yang Sering Terjadi

Sebelum Paket Mulai Dijual

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apa itu paket hosting di WHM?

Paket hosting WHM adalah template yang bisa dipakai berulang untuk menentukan batas disk, bandwidth bulanan, email, database, dan domain sebuah akun cPanel, termasuk fitur cPanel yang boleh digunakan. Paket cukup dibuat sekali, lalu ditetapkan ke setiap pelanggan yang membeli paket tersebut.

Apakah membuat paket juga membuat akun hosting?

Tidak. Paket hanya berisi batasan. Akun yang menampung website dan email pelanggan dibuat terpisah di WHM > Account Functions > Create a New Account, dan di sana paket ditetapkan ke akun.

Mengapa Add a Package tidak muncul di WHM?

Menurut cPanel, penyedia hosting dapat mengaktifkan atau menonaktifkan halaman ini untuk akun reseller. Jika Packages atau Add a Package tidak ada di menu Anda, tanyakan izin pembuatan paket akun Anda ke tim support kami.

Bisakah nama paket diganti nanti?

Tidak. cPanel tidak mengizinkan penggantian nama paket. Jika ingin nama lain, buat paket baru lalu pindahkan akun dengan Upgrade/Downgrade an Account. Karena itu, jangan cantumkan harga atau promo di nama paket.

Bisakah batasan paket diubah nanti?

Bisa. Batasan diubah di Edit a Package, dan perubahannya berlaku untuk semua akun yang memakai paket tersebut. Pengecualiannya: perubahan kuota mailbox tidak memengaruhi akun email yang sudah ada, dan pengaturan Dedicated IP tidak bisa diubah setelahnya.

Haruskah saya memakai Unlimited?

Biasanya tidak. Unlimited berarti WHM tidak menerapkan batas atas pada kolom tersebut; kapasitas paket reseller Anda tetap terbatas. Pemakaian tinggi dari pelanggan tanpa batas bisa memengaruhi pelanggan lain. Batasan yang jelas memudahkan pengelolaan sumber daya sekaligus upgrade paket.

Apa bedanya disk dan bandwidth?

Disk adalah total data yang bisa disimpan akun di server. Bandwidth adalah jumlah data yang bisa ditransfer akun dalam sebulan. Website yang memakai disk 10 GB bisa menghabiskan bandwidth 100 GB per bulan. Keduanya diatur terpisah dan sama-sama diisi dalam MB di WHM.

Apa bedanya Email Accounts dan Email Quota?

Max Email Accounts menentukan jumlah mailbox yang bisa dibuat. Max Quota per Email Address menentukan ukuran maksimum satu mailbox. Misalnya, “20 akun email, masing-masing maksimal 2 GB” adalah gabungan kedua pengaturan tersebut.

Apa itu Feature List?

Feature List adalah daftar yang menentukan alat cPanel apa saja yang terlihat oleh akun dalam suatu paket. Batas sumber daya menjawab “seberapa banyak”, sedangkan Feature List menjawab “alat apa saja”. Daftarnya dikelola di WHM > Packages > Feature Manager.

Di mana saya menentukan harga paket di WHM?

WHM tidak memiliki kolom harga. Paket WHM adalah template teknis untuk sumber daya. Harga, penagihan, dan perpanjangan dikelola di WHMCS, WiseCP, atau sistem billing lain, tempat Anda menghubungkan produk dengan paket WHM.

Bisakah paket pelanggan diganti nanti?

Bisa. Di WHM > Account Functions > Upgrade/Downgrade an Account, pilih akunnya lalu tetapkan paket baru. Akun akan mengikuti batasan yang baru. Jika batasnya diturunkan, pastikan pemakaian pelanggan saat ini masih muat dalam batas baru.

Bisakah paket ini dipakai dengan WHMCS atau WiseCP?

Bisa. Di sistem tersebut, setiap produk hosting biasanya dihubungkan dengan sebuah paket WHM; saat pelanggan memesan, akun dibuat dengan paket itu. Untuk detail pengaturannya, lihat panduan integrasi WHMCS dan WiseCP.

Ringkasan

1. Paket adalah template; akun pelanggan dibuat terpisah.
2. Buat paket di WHM > Packages > Add a Package.
3. Pilih nama yang tahan lama; nama tidak bisa diganti nanti.
4. Isi disk, bandwidth, dan kuota mailbox dalam MB.
5. Periksa Feature List dan Locale, dan jangan aktifkan pengaturan lanjutan yang tidak diperlukan.
6. Uji paket di akun uji coba, baru tetapkan ke pelanggan.