Configure seus nameservers personalizados: como criar ns1/ns2 na revenda de hospedagem Plesk

Para quem é este guia: revendedores com Plesk Reseller Hosting que querem vender hospedagem com a própria marca. Última atualização: 4 de outubro de 2026 Fontes: fluxo de produto da Domain Name API e documentação oficial do Plesk Obsidian

Versão rápida: configure seus nameservers personalizados em 5 passos

1. Defina qual domínio seus nameservers vão usar (ex.: suamarca.com).
2. Pegue os IPs de ns1 e ns2 nos detalhes do serviço ou com nosso suporte.
3. Crie dois registros de host, para ns1 e ns2, no painel da Domain Name API.
4. Abra um chamado de suporte para a configuração do servidor Plesk.
5. Depois da confirmação de que está pronto, teste a configuração e comece a usar os novos nameservers nos domínios dos clientes.

Tempo de execução: as etapas no painel levam poucos minutos. A configuração do servidor pela nossa equipe e a atualização do DNS levam um tempo adicional.

Quem faz o quê?

Configurar nameservers personalizados na revenda Plesk envolve três tarefas: você cria os registros de host, nossa equipe de suporte configura o servidor Plesk e você aponta os domínios dos clientes para os seus nameservers. Elas precisam acontecer nessa ordem.

O que é um nameserver personalizado?

Um nameserver personalizado faz com que seus clientes vejam o seu próprio domínio, e não os nomes de nameserver do seu provedor de infraestrutura, nas configurações do domínio deles. Sua marca aparece no nível dos nameservers.

Por exemplo, o domínio dominiocliente.com do seu cliente usa ns1.suamarca.com e ns2.suamarca.com. A infraestrutura de DNS por trás é a mesma; só mudam os nomes que o cliente vê. Outros dados técnicos, como o hostname do servidor, o DNS reverso (rDNS), os endereços IP e os cabeçalhos de e-mail, ainda podem revelar informações sobre a infraestrutura.

Registro de host, configuração do Plesk e troca de nameservers são a mesma coisa?

Não. O registro de host apresenta o nome do nameserver ao registry, a configuração do Plesk permite que o servidor responda com esses nameservers e a troca de nameservers aponta o domínio do cliente para eles. Nenhuma substitui as outras.

Antes de começar

Qual domínio devo usar?

Escolha um domínio seu, que você pretende manter por muito tempo e que represente a sua marca. Por exemplo, com minhamarcahosting.com, seus nameservers seriam ns1.minhamarcahosting.com e ns2.minhamarcahosting.com.

Trocar o domínio dos nameservers no futuro pode exigir atualizar, um por um, os nameservers de todos os domínios de clientes que os usam. Por isso, domínios comprados para uma campanha ou um projeto temporário não são uma boa escolha.

Quais endereços IP devo usar?

Use os IPs de nameserver que a Domain Name API definiu para o seu serviço de revenda Plesk. Se não encontrar esses IPs nos detalhes do serviço, confirme com nosso suporte; não tente adivinhar.

Configuração passo a passo

Passo 1: abra o seu domínio

1. No seu painel de revenda da Domain Name API, abra Domains.
2. Digite em Search o domínio que você vai usar para os nameservers e clique no botão de busca.
3. Confira se o status do domínio é Active.
4. Clique no ícone verde de lápis (editar), à direita da linha.

Passo 2: vá para a aba Host Records

A janela do domínio abre em General Informations. Clique na aba Host Records. Se você ainda não adicionou nenhum registro, a lista estará vazia.

Passo 3: crie o registro ns1

1. Clique em Add New Host.
2. No primeiro campo, digite apenas ns1. O painel completa o seu domínio (por exemplo, .suamarca.com) automaticamente.
3. Mantenha o tipo IPV 4 e informe o endereço IPv4 atribuído ao ns1.
4. Se você também recebeu um endereço IPv6, clique em Add para abrir outra linha e informe o IPv6 nela. Se não recebeu, pule esta etapa.
5. Clique em Save.

Passo 4: crie o registro ns2

Clique de novo em Add New Host, digite ns2 com o IP atribuído ao ns2 e salve. Os dois registros agora devem aparecer na lista.

Na prática geral de DNS, IPs diferentes para ns1 e ns2 são preferidos por redundância. Mas, se o seu serviço usa o mesmo IP para os dois nomes, isso não é um erro; use exatamente os valores informados.

Passo 5: abra um chamado de suporte

Na revenda Plesk da Domain Name API, os seus nameservers personalizados são definidos no Plesk em nível de servidor. Depois de criar os registros de host, basta abrir um chamado de suporte; você não precisa alterar nenhuma configuração de servidor no Plesk.

Isso tem a ver com o funcionamento do Plesk: cada novo domínio tem sua zona DNS criada a partir de um modelo de DNS do servidor inteiro, gerenciado em nível de administrador do servidor. Pelo modelo de permissões e operação do seu serviço, essa configuração é feita pela nossa equipe.

Você pode usar este modelo para o seu chamado:

Assunto: Revenda Plesk - Configuração de nameservers personalizados
Olá,
Quero usar os seguintes nameservers personalizados no meu serviço
de revenda Plesk:
ns1.suamarca.com
ns2.suamarca.com
Já criei os registros de host no painel da Domain Name API.
Peço que concluam a configuração dos nameservers no lado do
Plesk/servidor.
Serviço / conta de revenda: [dados do seu serviço]
Obrigado.

Passo 6: teste a configuração

Depois de receber a confirmação de que a configuração foi concluída, abra o Prompt de Comando no Windows, ou o Terminal no macOS e no Linux, e faça estas duas consultas:

# 1) O seu nameserver aponta para o IP certo?
nslookup ns1.suamarca.com
# 2) O domínio que você apontou para teste mostra os seus nameservers?
nslookup -type=NS dominiocliente.com

Antes de mover o primeiro cliente, recomendamos apontar para os novos nameservers um domínio de teste que você controle e fazer a segunda consulta com ele.

Passo 7: aponte os domínios dos clientes para os seus nameservers

Os registros de host são criados uma única vez, no domínio ao qual seus nameservers pertencem (suamarca.com). Nos domínios dos clientes, não se criam registros de host; só se trocam os nameservers.

Nameserver 1 : ns1.suamarca.com
Nameserver 2 : ns2.suamarca.com

• Se o domínio do cliente estiver na Domain Name API, use a aba Name Server na janela do domínio.
• Se estiver em outra empresa, faça a alteração no painel dessa empresa.
• A hospedagem do cliente (assinatura do Plesk) já precisa existir para esse domínio; caso contrário, seus nameservers não conseguem responder por ele.

Tudo certo? Se os testes passaram, seus nameservers estão prontos. As seções a seguir trazem detalhes técnicos e solução de problemas.

Mais detalhes

O que é um registro glue?

O registro glue publica o IP de um nameserver na zona superior (por exemplo, no registry do .com). Quando o nameserver fica dentro do próprio domínio, ele permite que os resolvedores DNS cheguem até esse nameserver.

Por exemplo, se suamarca.com usa ns1.suamarca.com como nameserver, para descobrir o IP desse nameserver seria preciso perguntar ao próprio suamarca.com, o que vira um ciclo. O registro glue quebra esse ciclo publicando o IP na zona superior. No painel da Domain Name API, esses registros são criados na aba Host Records. Os registradores podem chamar a mesma coisa de Child Nameservers, Register Nameserver, Host Records, Glue Records ou Private Nameservers.

Registro A e registro glue são a mesma coisa?

Não. O registro A fica na zona DNS do próprio domínio; o registro glue (de host) fica no registry, por meio do seu registrador. Nesta configuração, os registros da zona DNS correspondente e os registros de host precisam apontar para os mesmos IPs.

E se o meu domínio estiver registrado em outra empresa?

Os registros de host são criados no painel da empresa onde está registrado o domínio dos seus nameservers. O chamado para a configuração do Plesk continua indo para a Domain Name API.

1. Abra o seu domínio no painel do seu registrador.
2. Procure uma seção chamada Child Nameservers, Register Nameserver, Host Records, Glue Records ou Private Nameservers.
3. Digite ns1 ou ns1.suamarca.com (conforme o formulário pedir), informe o IP e salve; faça o mesmo para o ns2.
4. Se não encontrar a seção, peça ao suporte do registrador para “criar child nameservers / registros de host”.
5. Depois, abra um chamado com o modelo do Passo 5: abra um chamado de suporte.

Quanto tempo as alterações de DNS levam para aparecer?

Não existe um tempo fixo. O painel da Domain Name API informa de 1 a 12 horas para alterações nos registros de host, e em algumas redes elas podem demorar mais para aparecer.

As alterações de DNS são feitas nos nameservers autoritativos do domínio. Os resolvedores dos provedores de internet e dos serviços de DNS públicos podem manter as respostas antigas em cache pelo TTL do registro. Quando esse tempo termina, as novas respostas aparecem. Por isso é normal ver resultados diferentes em redes diferentes por um tempo.

Verificações avançadas (para administradores de sistemas)

Estas consultas ajudam a identificar em qual camada está o problema. Elas usam a ferramenta dig no macOS e no Linux.

Se a consulta autoritativa retornar REFUSED ou uma resposta vazia, a zona DNS do domínio pode não estar no servidor ou a configuração do servidor ainda pode não ter sido concluída.

O DNSSEC afeta a troca para nameservers personalizados?

Sim, pode afetar. Se o domínio tiver DNSSEC ativado, o registro DS no registrador precisa corresponder à nova configuração de DNS autoritativa. Se um DS antigo ficar lá, o domínio deixa de resolver (SERVFAIL) nas redes que validam DNSSEC.

Não desative o DNSSEC por conta própria. Você pode verificar se há um registro DS com dig DS dominiocliente.com +short. Se houver e você não tiver certeza de como seguir, fale com nosso suporte antes de trocar os nameservers.

Se os seus nameservers personalizados não funcionarem

Solução de problemas

Erros comuns

Antes de usar com os seus clientes

Próximo passo

Seus nameservers personalizados estão prontos. Agora crie o seu primeiro plano de hospedagem e prepare a assinatura do Plesk do seu primeiro cliente. Guias relacionados: Como criar um plano de hospedagem no Plesk, Como adicionar seu primeiro cliente no Plesk, Como alterar os nameservers e Como gerenciar registros DNS.

Perguntas frequentes

Como criar nameservers personalizados para o Plesk?

Na revenda Plesk da Domain Name API, primeiro crie os registros de host de ns1 e ns2 na aba Host Records do seu painel de revenda, com os IPs atribuídos a você. Depois, abra um chamado para a configuração do servidor Plesk. Quando estiver pronto, teste e aponte os domínios dos clientes para esses nameservers.

O que é um nameserver personalizado?

Um nameserver personalizado faz com que seus clientes vejam o seu próprio domínio, e não os nameservers do seu provedor de infraestrutura, nas configurações do domínio. Por exemplo, os domínios dos clientes usam ns1.suamarca.com e ns2.suamarca.com, enquanto a infraestrutura de DNS por trás continua a mesma.

O que é um child nameserver?

Child nameserver é um nameserver que você cria dentro do seu próprio domínio e cadastra no registry junto com o IP, como ns1.suamarca.com dentro de suamarca.com. No painel da Domain Name API, esses registros são criados na aba Host Records.

O que é um registro glue?

O registro glue publica o IP de um nameserver na zona superior, por exemplo no registry do .com. Quando o nameserver fica dentro do próprio domínio, ele permite que os resolvedores DNS cheguem até esse nameserver sem cair em um ciclo.

Registro glue e registro A são a mesma coisa?

Não. O registro A fica na zona DNS do próprio domínio e associa um nome a um IP. O registro glue (de host) fica no registry e define o IP do nameserver para a delegação do domínio. Nesta configuração, os dois precisam apontar para o mesmo IP.

Qual IP devo usar para ns1 e ns2?

Use os IPs de nameserver que a Domain Name API definiu para o seu serviço de revenda Plesk. Se não encontrar esses IPs nos detalhes do serviço, confirme com nosso suporte. Não tente adivinhar dando ping no painel nem use os IPs de exemplo.

ns1 e ns2 podem usar o mesmo IP?

Se o seu serviço usa o mesmo IP para os dois nomes, isso não é um erro; use os valores informados. Na prática geral de DNS, IPs diferentes são preferidos por redundância, mas a configuração usada depende da infraestrutura do serviço.

Por que não consigo configurar os nameservers no Plesk sozinho?

No Plesk, as zonas DNS dos novos domínios são criadas a partir de um modelo de DNS do servidor inteiro, gerenciado em nível de administrador. Pelo modelo de permissões e operação da revenda Plesk da Domain Name API, essa configuração é feita pelo nosso suporte; você não precisa alterar nada no Plesk.

O que fazer depois de criar os registros de host?

Abra um chamado de suporte para a configuração do servidor Plesk. Basta informar os nomes dos nameservers e os dados do serviço. Depois da confirmação de que está pronto, teste com nslookup e então aponte os domínios dos clientes para os novos nameservers.

Preciso clicar no botão Link?

Não para oferecer nameservers personalizados aos clientes. O Link serve para que o seu próprio domínio também passe a usar esses registros. Se você fizer isso antes de a zona DNS estar pronta, seu site e seu e-mail podem ser afetados; se quiser mover o seu domínio, fale antes com nosso suporte.

Meu domínio está em outro registrador. O que eu faço?

Crie os registros de host no painel desse registrador; a seção pode se chamar Child Nameservers, Host Records ou Glue Records. O chamado para a configuração do Plesk continua indo para a Domain Name API.

Preciso criar registros de host para cada domínio de cliente?

Não. Os registros de host são criados uma única vez, no domínio ao qual seus nameservers pertencem (suamarca.com). Nos domínios dos clientes, você só troca os nameservers para ns1.suamarca.com e ns2.suamarca.com.

Quanto tempo leva para a troca de nameservers aparecer?

Não existe um tempo fixo. O painel da Domain Name API informa de 1 a 12 horas para alterações nos registros de host. Como os resolvedores DNS podem manter respostas antigas em cache pelo TTL, em algumas redes as mudanças podem aparecer mais tarde.

O que verificar se os nameservers personalizados não funcionarem?

Verifique nesta ordem: se os registros de host de ns1 e ns2 existem com os IPs certos, se o seu chamado foi concluído, se o ns1 aponta para o IP certo, se o NS do domínio do cliente mudou e se o nameserver responde de forma autoritativa. Se o DNSSEC estiver ativo, confira também o registro DS.

O DNSSEC afeta a troca para nameservers personalizados?

Sim. Se o domínio tiver DNSSEC ativado e o registro DS não corresponder à nova configuração de DNS autoritativa, o domínio retorna SERVFAIL nas redes que validam DNSSEC. Não desative o DNSSEC por conta própria; se houver um registro DS, fale com nosso suporte antes de trocar os nameservers.

O que os nameservers personalizados trazem para uma revenda white label?

Seus clientes veem os seus nameservers, e não os do seu provedor de infraestrutura, nas configurações do domínio, o que permite vender o serviço com a sua marca. E, se a infraestrutura mudar, normalmente basta atualizar os IPs dos seus registros de host em vez do NS de cada cliente.