Configura tus nameservers privados: cómo crear ns1/ns2 en un hosting reseller con Plesk

Para quién es esta guía: resellers con Plesk Reseller Hosting que quieren ofrecer hosting con su propia marca. Última actualización: 4 de octubre de 2026 Fuentes: flujo de producto de Domain Name API y documentación oficial de Plesk Obsidian

Versión rápida: configura tus nameservers privados en 5 pasos

1. Decide qué dominio usarán tus nameservers (p. ej., tumarca.com).
2. Consulta las IP de ns1 y ns2 en los detalles de tu servicio o con nuestro soporte.
3. Crea dos registros host, para ns1 y ns2, en el panel de Domain Name API.
4. Abre un ticket de soporte para la configuración del servidor Plesk.
5. Cuando te confirmemos que está listo, comprueba la configuración y empieza a usar los nuevos nameservers en los dominios de tus clientes.

Tiempo de trabajo: los pasos del panel llevan unos minutos. La configuración del servidor por parte de nuestro soporte y la actualización del DNS requieren tiempo adicional.

¿Quién hace qué?

Configurar nameservers privados en Plesk Reseller Hosting implica tres tareas: tú creas los registros host, nuestro equipo de soporte configura el servidor Plesk y tú apuntas los dominios de tus clientes a tus nameservers. Deben hacerse en ese orden.

¿Qué es un nameserver privado?

Un nameserver privado permite que tus clientes vean tu propio dominio, y no los nombres de nameservers de tu proveedor de infraestructura, en la configuración de su dominio. Tu marca aparece a nivel de nameserver.

Por ejemplo, el dominio dominiocliente.com de tu cliente usa ns1.tumarca.com y ns2.tumarca.com. La infraestructura DNS de fondo es la misma; solo cambian los nombres que ve tu cliente. Otros datos técnicos, como el hostname del servidor, el DNS inverso (rDNS), las direcciones IP o las cabeceras del correo, pueden seguir revelando información sobre la infraestructura.

¿Son lo mismo el registro host, la configuración de Plesk y el cambio de nameservers?

No. El registro host da a conocer el nombre del nameserver al registro, la configuración de Plesk permite que el servidor responda con esos nameservers y el cambio de nameservers dirige el dominio de un cliente hacia ellos. Ninguno sustituye a los otros.

Antes de empezar

¿Qué dominio debo usar?

Elige un dominio tuyo, que pienses mantener a largo plazo y que represente a tu marca. Por ejemplo, con mimarcahosting.com, tus nameservers serían ns1.mimarcahosting.com y ns2.mimarcahosting.com.

Cambiar más adelante el dominio de tus nameservers puede obligarte a actualizar uno por uno los nameservers de todos los dominios de clientes que lo usan. Por eso no conviene usar dominios comprados para una campaña o un proyecto temporal.

¿Qué direcciones IP debo usar?

Usa las direcciones IP de nameserver que Domain Name API ha asignado a tu servicio Plesk Reseller Hosting. Si no las encuentras en los detalles de tu servicio, confírmalas con nuestro soporte; no las adivines.

Configuración paso a paso

Paso 1: abre tu dominio

1. En tu panel de reseller de Domain Name API, abre Domains.
2. Escribe en Search el dominio que usarás para tus nameservers y haz clic en el botón de búsqueda.
3. Comprueba que el estado del dominio es Active.
4. Haz clic en el icono verde del lápiz (editar), a la derecha de la fila.

Paso 2: ve a la pestaña Host Records

La ventana del dominio se abre en General Informations. Haz clic en la pestaña Host Records. Si todavía no has añadido registros, la lista estará vacía.

Paso 3: crea el registro ns1

1. Haz clic en Add New Host.
2. En el primer campo escribe solo ns1. El panel añade tu dominio (por ejemplo, .tumarca.com) automáticamente.
3. Deja el tipo en IPV 4 e introduce la dirección IPv4 asignada a ns1.
4. Si también te asignaron una dirección IPv6, haz clic en Add para abrir otra fila e introdúcela. Si no, omite este paso.
5. Haz clic en Save.

Paso 4: crea el registro ns2

Vuelve a hacer clic en Add New Host, escribe ns2 con la IP asignada a ns2 y guarda. Ahora deberían aparecer los dos registros en la lista.

En la práctica general del DNS se prefieren IP distintas para ns1 y ns2 por redundancia. Pero si tu servicio asigna la misma IP a ambos nombres, no es un error; usa exactamente los valores que te dimos.

Paso 5: abre un ticket de soporte

En Domain Name API Plesk Reseller Hosting, tus nameservers privados se definen en Plesk a nivel de servidor. Una vez creados los registros host, basta con abrir un ticket de soporte; no tienes que cambiar ningún ajuste del servidor en Plesk.

Se debe a cómo funciona Plesk: cada vez que se crea un dominio, su zona DNS se genera a partir de una plantilla DNS común a todo el servidor, que se gestiona a nivel de administrador del servidor. Por el modelo de permisos y operación de tu servicio, esta configuración la hace nuestro equipo.

Puedes usar esta plantilla para tu ticket:

Asunto: Plesk Reseller Hosting - Solicitud de nameservers privados
Hola:
Quiero usar los siguientes nameservers privados en mi servicio
Plesk Reseller Hosting:
ns1.tumarca.com
ns2.tumarca.com
Ya he creado los registros host en el panel de Domain Name API.
Les pido que completen la configuración de nameservers en el
lado de Plesk/servidor.
Servicio / cuenta de reseller: [datos de tu servicio]
Gracias.

Paso 6: comprueba la configuración

Cuando te confirmemos que la configuración está lista, abre el Símbolo del sistema en Windows, o la Terminal en macOS y Linux, y ejecuta estas dos consultas:

# 1) ¿Tu nameserver resuelve a la IP correcta?
nslookup ns1.tumarca.com
# 2) ¿El dominio que apuntaste de prueba muestra tus nameservers?
nslookup -type=NS dominiocliente.com

Antes de mover a tu primer cliente, te recomendamos apuntar a los nuevos nameservers un dominio de prueba que controles y hacer la segunda consulta con él.

Paso 7: apunta los dominios de tus clientes a tus nameservers

Los registros host se crean una sola vez, en el dominio al que pertenecen tus nameservers (tumarca.com). En los dominios de los clientes no se crean registros host; solo se cambian sus nameservers.

Nameserver 1 : ns1.tumarca.com
Nameserver 2 : ns2.tumarca.com

• Si el dominio del cliente está en Domain Name API, usa la pestaña Name Server de la ventana del dominio.
• Si está en otra empresa, haz el cambio en el panel de esa empresa.
• El hosting del cliente (suscripción de Plesk) debe existir ya para ese dominio; si no, tus nameservers no podrán responder por él.

¿Todo listo? Si tus pruebas salieron bien, tus nameservers están listos. Las secciones siguientes cubren los detalles técnicos y la solución de problemas.

Más detalles

¿Qué es un registro glue?

Un registro glue publica la dirección IP de un nameserver en la zona superior (por ejemplo, en el registro de .com). Cuando un nameserver está bajo su propio dominio, permite que los resolvedores DNS lleguen hasta él.

Por ejemplo, si tumarca.com usa ns1.tumarca.com como nameserver, para encontrar la IP de ese nameserver habría que preguntar al propio tumarca.com, y eso es un círculo. El registro glue rompe el círculo publicando la IP en la zona superior. En el panel de Domain Name API se crean en la pestaña Host Records. Los registradores pueden llamarlo Child Nameservers, Register Nameserver, Host Records, Glue Records o Private Nameservers.

¿Un registro A es lo mismo que un registro glue?

No. El registro A está en la zona DNS del propio dominio; el registro glue (host) se guarda en el registro a través de tu registrador. En esta configuración, los registros de la zona DNS correspondiente y los registros host deben apuntar a las mismas IP.

¿Y si mi dominio está registrado en otra empresa?

Los registros host se crean en el panel de la empresa donde está registrado el dominio de tus nameservers. El ticket para la configuración de Plesk se sigue enviando a Domain Name API.

1. Abre tu dominio en el panel de tu registrador.
2. Busca una sección llamada Child Nameservers, Register Nameserver, Host Records, Glue Records o Private Nameservers.
3. Escribe ns1 o ns1.tumarca.com (según lo que pida el formulario), añade la IP y guarda; haz lo mismo con ns2.
4. Si no encuentras la sección, pide al soporte de tu registrador que “cree child nameservers / registros host”.
5. Después abre un ticket con la plantilla del Paso 5: abre un ticket de soporte.

¿Cuánto tardan en verse los cambios de DNS?

No hay un tiempo fijo. El panel de Domain Name API indica de 1 a 12 horas para los cambios en los registros host, y en algunas redes pueden tardar más en verse.

Los cambios de DNS se hacen en los nameservers autoritativos del dominio. Los resolvedores de los proveedores de internet y de los servicios DNS públicos pueden guardar en caché las respuestas anteriores durante el TTL del registro. Cuando ese tiempo se agota, aparecen las respuestas nuevas. Por eso es normal ver resultados distintos en redes distintas durante un tiempo.

Comprobaciones avanzadas (para administradores de sistemas)

Estas consultas te ayudan a localizar en qué capa está un problema. Usan la herramienta dig en macOS y Linux.

Si la consulta autoritativa devuelve REFUSED o una respuesta vacía, puede que la zona DNS del dominio no esté en el servidor o que la configuración del servidor aún no esté terminada.

¿Afecta DNSSEC al cambio a nameservers privados?

Sí, puede afectar. Si un dominio tiene DNSSEC activado, el registro DS del registrador debe coincidir con la nueva configuración DNS autoritativa. Si queda un registro DS antiguo, el dominio no resolverá (SERVFAIL) en las redes que validan DNSSEC.

No desactives DNSSEC por tu cuenta. Puedes comprobar si hay un registro DS con dig DS dominiocliente.com +short. Si lo hay y no sabes cómo continuar, consulta con nuestro soporte antes de cambiar los nameservers.

Si tus nameservers privados no funcionan

Solución de problemas

Errores frecuentes

Antes de usarlos con tus clientes

Siguiente paso

Tus nameservers privados están listos. Ahora crea tu primer plan de hosting y prepara la suscripción de Plesk de tu primer cliente. Guías relacionadas: Cómo crear un plan de hosting en Plesk, Cómo añadir tu primer cliente en Plesk, Cómo cambiar los nameservers y Cómo gestionar los registros DNS.

Preguntas frecuentes

¿Cómo creo nameservers privados para Plesk?

En Domain Name API Plesk Reseller Hosting, crea primero los registros host de ns1 y ns2 en la pestaña Host Records de tu panel de reseller, con las IP que te asignamos. Después abre un ticket de soporte para la configuración del servidor Plesk. Cuando esté lista, compruébala y apunta los dominios de tus clientes a estos nameservers.

¿Qué es un nameserver privado?

Un nameserver privado permite que tus clientes vean tu propio dominio, y no los nameservers de tu proveedor de infraestructura, en la configuración de su dominio. Por ejemplo, los dominios de clientes usan ns1.tumarca.com y ns2.tumarca.com, mientras la infraestructura DNS de fondo sigue siendo la misma.

¿Qué es un child nameserver?

Un child nameserver es un nameserver que creas bajo tu propio dominio y registras en el registro junto con su IP, como ns1.tumarca.com bajo tumarca.com. En el panel de Domain Name API se crean en la pestaña Host Records.

¿Qué es un registro glue?

Un registro glue publica la IP de un nameserver en la zona superior, por ejemplo en el registro de .com. Cuando el nameserver está bajo su propio dominio, permite que los resolvedores DNS lleguen hasta él sin quedar atrapados en un círculo.

¿Un registro glue es lo mismo que un registro A?

No. El registro A está en la zona DNS del propio dominio y asocia un nombre a una IP. El registro glue (host) se guarda en el registro y define la IP del nameserver para la delegación del dominio. En esta configuración, ambos deben apuntar a la misma IP.

¿Qué IP debo usar para ns1 y ns2?

Usa las direcciones IP de nameserver que Domain Name API asignó a tu servicio Plesk Reseller Hosting. Si no las encuentras en los detalles de tu servicio, confírmalas con nuestro soporte. No las adivines haciendo ping al panel ni uses las IP de ejemplo.

¿Pueden ns1 y ns2 usar la misma IP?

Si tu servicio asigna la misma IP a ambos nombres, no es un error; usa los valores que te dimos. En la práctica general del DNS se prefieren IP distintas por redundancia, pero la configuración concreta depende de la infraestructura del servicio.

¿Por qué no puedo configurar los nameservers en Plesk yo mismo?

En Plesk, las zonas DNS de los dominios nuevos se generan a partir de una plantilla DNS común a todo el servidor, que se gestiona a nivel de administrador. Por el modelo de permisos y operación de Domain Name API Plesk Reseller Hosting, esta configuración la hace nuestro soporte; tú no tienes que cambiar nada en Plesk.

¿Qué hago después de crear los registros host?

Abre un ticket de soporte para la configuración del servidor Plesk. Basta con indicar tus nameservers y los datos de tu servicio. Cuando te confirmemos que está listo, compruébalo con nslookup y después apunta los dominios de tus clientes a los nuevos nameservers.

¿Tengo que pulsar el botón Link?

No para ofrecer nameservers privados a tus clientes. Link sirve para que tu propio dominio también pase a usar estos registros. Si lo haces antes de que la zona DNS esté lista, tu web y tu correo pueden verse afectados; si quieres mover tu dominio, consulta antes con nuestro soporte.

Mi dominio está en otro registrador. ¿Qué hago?

Crea los registros host en el panel de ese registrador; la sección puede llamarse Child Nameservers, Host Records o Glue Records. El ticket para la configuración de Plesk se sigue enviando a Domain Name API.

¿Tengo que crear registros host para cada dominio de cliente?

No. Los registros host se crean una sola vez, en el dominio al que pertenecen tus nameservers (tumarca.com). En los dominios de clientes solo cambias los nameservers a ns1.tumarca.com y ns2.tumarca.com.

¿Cuánto tarda en verse un cambio de nameservers?

No hay un tiempo fijo. El panel de Domain Name API indica de 1 a 12 horas para los cambios en los registros host. Como los resolvedores DNS pueden guardar respuestas antiguas durante el TTL, en algunas redes los cambios pueden verse más tarde.

¿Qué reviso si mis nameservers privados no funcionan?

Revisa en este orden: si existen los registros host de ns1 y ns2 con las IP correctas, si tu ticket está resuelto, si ns1 resuelve a la IP correcta, si cambió el NS del dominio del cliente y si el nameserver responde de forma autoritativa. Si DNSSEC está activado, revisa también el registro DS.

¿Afecta DNSSEC al cambio a nameservers privados?

Sí. Si un dominio tiene DNSSEC activado y su registro DS no coincide con la nueva configuración DNS autoritativa, devolverá SERVFAIL en las redes que validan DNSSEC. No desactives DNSSEC por tu cuenta; si hay un registro DS, consulta con nuestro soporte antes de cambiar los nameservers.

¿Qué aportan los nameservers privados a un negocio de hosting de marca blanca?

Tus clientes ven tus nameservers, no los de tu proveedor de infraestructura, en la configuración de su dominio, lo que te permite ofrecer el servicio con tu propia marca. Además, si la infraestructura cambia, normalmente basta con actualizar las IP de tus registros host en lugar del NS de cada cliente.