Cara Restore Backup di Plesk: Langkah demi Langkah dengan Backup Manager

Untuk siapa panduan ini: reseller Plesk Reseller Hosting Domain Name API dan pelanggan yang mereka kelola di Plesk. Jika website rusak setelah update, file terhapus tidak sengaja, database rusak, atau Anda ingin mengembalikan email, Anda berada di tempat yang tepat.

Terakhir diperbarui: 5 Oktober 2026 · Sumber: dokumentasi resmi Plesk Obsidian · Tinjauan teknis: Tim Hosting Domain Name API

Contoh di panduan ini memakai example.com sebagai domain. Nama menu mengikuti antarmuka Plesk berbahasa Inggris.

Apa yang ingin Anda restore?

Cakupan restore yang tepat adalah cakupan tersempit yang menyelesaikan masalah. Semakin luas cakupannya, semakin besar risiko menimpa data yang masih bagus yang dibuat setelah backup. Temukan situasi Anda di bawah dan ikuti hanya bagian yang sesuai.

Mulai cepat

1. Buat backup baru. Backup dulu kondisi saat ini di Backup Manager.
2. Buka subscription yang benar. Sebagai reseller, pindah dulu ke pelanggan dan subscription yang tepat.
3. Buka Backup Manager. Websites & Domains › Backup Manager.
4. Klik backup dengan tanggal yang tepat. Pilih backup dari tepat sebelum masalah muncul.
5. Pilih cakupan. Jika memungkinkan, gunakan Selected objects untuk memilih hanya bagian yang rusak.
6. Klik Restore dan tunggu hasilnya. Lalu periksa website, database, dan email.

Memahami jenis backup

Di Plesk, jenis backup menjelaskan kapan dan seberapa banyak data yang dibackup; apa yang Anda restore adalah pilihan terpisah saat restore. Anda bisa me-restore satu database saja dari full backup. Karena itu "full backup" tidak sama dengan "me-restore seluruh akun".

Nama jenis dan opsi backup bisa terlihat berbeda tergantung versi Plesk. Backup yang muncul di daftar bergantung pada izin backup di service plan Anda dan lokasi penyimpanan backup (repositori server atau remote storage).

Periksa ini sebelum restore

Restore mengembalikan data yang Anda pilih ke kondisi di backup dan menimpa data saat ini. Pengecekan di bawah mencegah data yang masih bagus atau data baru terhapus tanpa sengaja.

• Apakah saya berada di pelanggan dan subscription yang benar?
• Apakah domain yang dipilih sudah benar?
• Apakah tanggal backup sudah tepat? Apakah ini backup dari tepat sebelum masalah muncul?
• Apakah backup benar-benar berisi data yang ingin di-restore? (Isinya terlihat saat backup diklik.)
• Apakah saya sudah membuat backup baru dari website saat ini?
• Apakah kuota disk masih cukup?
• Apakah ada data baru di database live sejak tanggal backup?
• Apakah website ini toko online, situs keanggotaan, reservasi, atau CRM?
• Jika email akan di-restore, apakah ada pesan baru yang masuk sejak tanggal backup?
• Apakah gangguan layanan singkat selama restore akan memengaruhi pelanggan?

Cara restore backup dengan Plesk Backup Manager

Restore backup di Plesk terdiri dari delapan langkah. Empat langkah pertama adalah persiapan dan tidak mengubah data apa pun; data Anda baru berubah saat Anda klik Restore.

Langkah 1 — Login ke Plesk

Langkah 2 — Pilih pelanggan dan subscription yang benar

Langkah 3 — Buka Backup Manager

Langkah 4 — Backup kondisi saat ini, lalu pilih backup yang akan di-restore

Langkah 5 — Pilih cakupan restore

Langkah 6 — Atur opsi restore

Langkah 7 — Mulai restore

Langkah 8 — Periksa hasilnya

Cara restore file website saja di Plesk

Anda tidak harus me-restore seluruh subscription. Di Backup Manager, buka backup lalu di Selected objects pilih hanya file website, atau file atau folder tertentu. Database dan email tidak tersentuh.

• Document root dan httpdocs: file domain utama secara default ada di httpdocs. Domain tambahan dan subdomain bisa memakai document root sendiri; Anda bisa melihatnya di Websites & Domains › Hosting Settings.
• Memilih file dan folder: di Selected objects, pilih hanya path yang dibutuhkan dari pohon file. Pemilihan satu file bisa berbeda tergantung versi Plesk; jika tidak terlihat, Anda mungkin perlu memilih folder induknya.
• Penimpaan: file di path yang dipilih diganti dengan versi di backup. Tergantung versi Plesk, file yang ditambahkan ke path itu setelah backup bisa tetap ada; periksa folder tersebut setelah restore.
• Permission: di Linux, setelah restore folder biasanya perlu 755 dan file 644. Anda bisa memeriksanya di File Manager.
• .htaccess di Linux, web.config di Windows: redirect dan pengaturan PHP ada di file ini. .htaccess atau web.config lama yang kembali bisa membatalkan redirect atau pengaturan HTTPS yang Anda buat belakangan.

Cara restore backup database di Plesk

Untuk me-restore database saja, buka backup di Backup Manager, centang database tersebut di Selected objects, lalu klik Restore. Di Plesk Linux biasanya ini MySQL atau MariaDB; di Plesk Windows bisa MySQL atau Microsoft SQL Server (MSSQL).

• Pilih database yang benar: satu subscription bisa punya beberapa database. Pastikan database yang dipakai website dari file konfigurasinya (di WordPress, DB_NAME di wp-config.php).
• Penimpaan: isi database yang dipilih kembali ke kondisi backup; database lain di subscription yang sama tidak berubah.
• User dan password: backup Plesk juga berisi user database. Jika website tidak bisa terhubung setelah restore, periksa di Databases bahwa user sudah ditetapkan ke database dan password-nya sama dengan di file konfigurasi.
• Koneksi aplikasi: jika restore dilakukan di subscription yang sama, nama database biasanya tidak berubah. Jika Anda me-restore ke subscription lain atau dengan nama berbeda, perbarui file konfigurasi seperti wp-config.php atau .env.
• Charset dan collation: jika karakter khusus tampil rusak, charset database dan aplikasi mungkin tidak cocok. Ini biasanya berasal dari impor manual, bukan dari backup-nya.
• Windows dan MSSQL: backup dan restore database MSSQL bergantung pada konfigurasi backup MSSQL di server. Jika database MSSQL tidak muncul di Selected objects, buka tiket support.

Cara restore backup email di Plesk

Untuk me-restore data email, buka backup di Backup Manager, centang objek mail (mailbox atau akun email) di Selected objects, lalu klik Restore. Muncul tidaknya opsi ini bergantung pada versi Plesk dan izin akun Anda.

Jika email domain di-hosting di layanan eksternal seperti Microsoft 365 atau Google Workspace, pesannya tidak ada di backup Plesk. Dalam hal ini, pulihkan email dengan tool milik layanan tersebut.

Kapan perlu me-restore seluruh backup Plesk?

Me-restore seluruh subscription hanya tepat jika masalahnya memengaruhi banyak komponen sekaligus. Jika masalahnya hanya di satu file atau satu database, me-restore seluruh akun bisa menyebabkan kehilangan data yang tidak perlu. All objects juga mengembalikan file, database, email, dan pengaturan yang masih bagus dan berubah setelah backup ke kondisi backup.

Kapan me-restore seluruh subscription bisa masuk akal:

• File website, database, dan pengaturan rusak bersamaan (misalnya kembali ke tanggal yang bersih setelah terkena malware).
• Banyak komponen berubah sekaligus dan tidak diketahui mana penyebab masalahnya.
• Kembali sepenuhnya setelah migrasi gagal atau perubahan besar (rollback).
• Subscription terhapus atau sama sekali tidak bisa dipakai.

Cara restore backup Plesk dari komputer Anda

Anda bisa mengunggah backup Plesk yang sebelumnya diunduh, atau backup dari server Plesk lain, ke repositori server dengan Upload di Backup Manager, lalu me-restore-nya dengan langkah biasa. Opsi ini bergantung pada izin backup di service plan Anda.

1. Di Backup Manager, klik Upload dan pilih file backup di komputer Anda.
2. Jika password diatur saat backup diunduh, masukkan password tersebut. Tanpa password, backup tidak bisa di-restore.
3. Setelah upload selesai, backup muncul di daftar. Lanjutkan dari langkah 4 prosedur utama.

• Ukuran file dan waktu: backup besar lama diunggah lewat browser; jika koneksi terputus, upload dimulai dari awal.
• Ruang disk: backup yang diunggah bisa memakai ruang di repositori server dan kuota subscription Anda, dan restore membutuhkan ruang kosong tambahan.
• Kompatibilitas versi: menurut dokumentasi Plesk, di level pelanggan dan subscription hanya backup yang dibuat di Plesk Onyx 17.0 atau lebih baru yang bisa di-restore.
• Pemeriksaan signature: Plesk bisa menampilkan peringatan signature untuk backup yang dibuat di server lain atau diubah setelahnya. Jika opsi untuk melanjutkan meski ada peringatan tidak muncul di akun Anda, buka tiket support.

Saya punya file ZIP dan .sql. Bisakah di-restore dari Backup Manager?

Tidak. Arsip ZIP biasa dan file .sql bukan backup Plesk, dan Backup Manager tidak mengenalinya. Backup Plesk adalah arsip dalam format Plesk sendiri yang juga memuat struktur subscription. File ZIP dan .sql di-restore secara manual:

1. Unggah file ZIP dengan File Manager ke document root yang benar (biasanya httpdocs) lalu ekstrak.
2. Buat database dan user baru di Databases.
3. Impor file .sql dengan Import Dump di samping database.
4. Perbarui detail database di file konfigurasi aplikasi (wp-config.php, .env).

Untuk langkah lengkapnya, lihat Cara Migrasi Website ke Plesk Reseller Hosting.

Apa yang perlu dicek setelah restore

Pesan bahwa restore telah selesai tidak berarti website sudah berjalan sepenuhnya. Jalankan daftar di bawah secara berurutan.

• Halaman utama terbuka
• Halaman dalam terbuka
• Bisa login ke area admin
• Gambar termuat
• Koneksi database berjalan
• Formulir berfungsi
• SSL/HTTPS berjalan
• Kirim dan terima email berjalan
• Scheduled Tasks berjalan
• Versi PHP cocok dengan aplikasi
• Record DNS tidak berubah
• Kuota disk tidak terlampaui
• Data yang kembali berasal dari tanggal yang tepat

Di WordPress: coba login ke wp-admin, simpan sekali Pengaturan › Permalink, bersihkan cache plugin dan CDN jika ada, periksa versi plugin dan tema, lalu pastikan detail database di wp-config.php sudah benar.

Metode restore mana yang sebaiknya saya pilih?

Pilih cakupan tersempit yang menyelesaikan masalah. Tabel di bawah menunjukkan cakupan yang disarankan untuk situasi yang umum.

Masalah restore backup Plesk dan solusinya

Sebagian besar masalah berasal dari izin, ruang disk, cakupan yang salah, atau pengaturan lingkungan yang ikut berubah saat restore. Coba dulu solusi yang bisa Anda lakukan sendiri.

Kesalahan paling umum saat restore di Plesk

Pertanyaan yang sering diajukan

Bagaimana cara restore backup di Plesk?

Buka Websites & Domains › Backup Manager, klik backup dari tanggal yang ingin Anda tuju, pilih cakupan dengan All objects atau Selected objects, lalu klik Restore. Buat dulu backup baru dari kondisi saat ini dan, jika memungkinkan, restore hanya bagian yang rusak, bukan seluruh subscription.

Di mana letak Backup Manager di Plesk?

Di level pelanggan dan subscription, Backup Manager ada di Websites & Domains › Backup Manager. Di beberapa versi, tool ini juga bisa dibuka dari menu Account. Jika tidak terlihat, izin backup mungkin dimatikan di service plan Anda; sebagai reseller, periksa izin pada Service Plan pelanggan.

Bisakah saya me-restore file saja di Plesk?

Bisa. Buka backup di Backup Manager lalu di Selected objects pilih hanya file website, atau file atau folder tertentu. Database dan email tidak berubah. Pemilihan satu file bisa terlihat berbeda tergantung versi Plesk; jika tidak terlihat, pilih folder induknya.

Bagaimana cara restore database di Plesk?

Buka backup di Backup Manager, centang hanya database tersebut di Selected objects, lalu klik Restore. Sebelumnya, unduh database saat ini dengan Databases › Export Dump. Database lama akan menghapus pesanan dan data yang dibuat setelah tanggal backup.

Apakah email bisa di-restore di Plesk?

Bisa, jika objek mail muncul di Selected objects pada akun Anda, mailbox beserta pesannya dapat di-restore. Email yang masuk setelah backup bisa terdampak, jadi simpan dulu pesan baru yang penting. Jika email ada di layanan eksternal seperti Microsoft 365, pesannya tidak ada di backup Plesk.

Apa beda full backup dan incremental backup?

Full backup berisi seluruh data saat backup dibuat. Incremental backup hanya berisi data yang berubah sejak backup terakhir dan memakai ruang lebih kecil. Saat me-restore backup inkremental, Plesk otomatis memakai full backup sebelumnya dan backup inkremental di antaranya.

Jika saya me-restore backup lama, apakah data baru terhapus?

Data dalam cakupan yang Anda pilih kembali ke kondisi backup, jadi perubahan setelah tanggal backup bisa hilang. Jika hanya file yang di-restore, database tidak berubah; jika hanya database yang di-restore, file tidak berubah. Membuat backup baru sebelum mulai menjaga risiko ini tetap terkendali.

Apakah website mati selama restore?

Jika opsi restore menyediakan suspend subscription sampai proses selesai dan Anda mencentangnya, website tidak bisa diakses selama itu. Suspend menjaga data tetap konsisten karena mencegah penulisan data baru. Jika tidak dicentang, website tetap aktif, tetapi data yang ditulis selama restore bisa tidak konsisten.

Bisakah saya mengunggah backup Plesk dari komputer?

Bisa, jika izin backup di service plan Anda mengizinkan. Unggah file backup buatan Plesk dengan tombol Upload di Backup Manager, masukkan password jika ada, lalu restore dengan langkah biasa setelah backup muncul di daftar. Backup yang lebih lama dari Plesk Onyx 17.0 tidak bisa di-restore di level pelanggan.

Bisakah file ZIP di-restore dengan Plesk Backup Manager?

Tidak. Backup Manager hanya mengenali backup dalam format Plesk sendiri. Unggah ZIP ke document root dengan File Manager lalu ekstrak, impor file .sql dengan Databases › Import Dump, dan perbarui detail database di file konfigurasi aplikasi.

Mengapa restore gagal?

Penyebab paling umum adalah kuota disk tidak cukup, backup rusak atau terunggah sebagian, password salah, objek yang berkonflik, dan batas izin. Baca pesan error lengkapnya, periksa ruang disk, lalu coba lagi dengan cakupan lebih sempit. Jika penyebabnya izin, buka tiket support dengan detail prosesnya.

Mengapa Backup Manager tidak terlihat?

Tampil tidaknya Backup Manager bergantung pada izin backup di service plan. Sebagai reseller, Anda bisa mengaktifkannya di Permissions pada Service Plan pelanggan. Jika tidak ada di akun reseller Anda sendiri, hubungi support Domain Name API.

Bisakah backup Plesk di-restore di server lain?

Backup Plesk bisa diunggah dan di-restore di server Plesk lain dengan Upload, tetapi harus memenuhi kompatibilitas versi, password backup, dan pemeriksaan signature. Backup yang dibuat di server berbeda bisa memunculkan peringatan signature. Jika Anda pindah penyedia hosting, mengikuti panduan migrasi lebih aman.

Berapa lama proses restore?

Tergantung ukuran backup, jumlah file dan email, ukuran database, dan beban server. Website kecil biasanya selesai dalam beberapa menit; mailbox dan database besar butuh waktu lebih lama. Jangan memulai backup yang sama untuk kedua kalinya saat proses masih berjalan.

Mengapa website tidak terbuka setelah restore?

Biasanya file dan database berasal dari tanggal berbeda, versi PHP berubah, .htaccess atau web.config lama kembali, atau cache menampilkan konten lama. Baca error di Websites & Domains › Logs dan periksa PHP Settings.

Mengapa SSL error setelah restore?

Restore mungkin mengembalikan pengaturan sertifikat ke kondisi backup; sertifikat di backup bisa sudah kedaluwarsa atau sertifikat yang salah yang terpasang. Tetapkan sertifikat yang valid di SSL/TLS Certificates atau terbitkan yang baru dengan Let's Encrypt.

Ringkasan

• Tentukan dulu apa yang ingin dikembalikan dan pilih cakupan tersempit yang menyelesaikan masalah.
• Buat backup baru dari kondisi saat ini sebelum restore.
• Websites & Domains › Backup Manager › backup › Selected objects atau All objects › Restore.
• Pikirkan pesanan dan data baru sebelum mengembalikan database live ke tanggal lama.
• File ZIP dan .sql bukan backup Plesk; restore secara manual dengan File Manager dan Import Dump.
• Setelah pesan selesai, periksa website, database, email, SSL, PHP, dan DNS.

Panduan terkait

• Cara Migrasi Website ke Plesk Reseller Hosting
• Cara Membuat Service Plan di Plesk
• Cara Membuat Pelanggan dan Subscription Pertama di Plesk
• Cara Mengelola SSL di Plesk
• Cara Membuat Private Nameserver di Plesk