Plesk'te Hosting Hesabını Askıya Alma, Yeniden Açma ve Silme Rehberi
Kısa cevap
Plesk'te bir müşterinin hosting hizmetini geçici olarak durdurmak için ilgili Subscription'ı askıya alırsınız (Suspend); hizmeti yeniden vermek için Activate ile açarsınız. Askıya alma sırasında web sitesi, FTP ve e-posta internet kullanıcılarına kapanır, ancak dosyalar, posta kutuları ve veritabanları sunucuda kalır. Silme (Remove) ise kalıcıdır: subscription'ın siteleri, e-postaları, veritabanları ve subscription düzeyindeki dahili yedekleri sunucudan kaldırılır. Silmeden önce doğru subscription'da olduğunuzu doğrulayın ve Plesk dışında saklanan, kontrol edilmiş bir yedek alın.
Hazırlayan: Domain Name API Hosting Destek Ekibi · Teknik inceleme: Domain Name API Hosting / Sistem Operasyon Ekibi · Son güncelleme: 5 Ekim 2026 · Kaynak: resmî Plesk Obsidian dokümantasyonu
Ekranlar temsilî Plesk Obsidian görünümleridir ve örnek verilerle hazırlanmıştır; menü konumu kullanılan sürüme ve bayi yetkilerinize göre küçük farklılık gösterebilir. Örneklerde example.com, Example Customer ve exampleuser kullanılmıştır.

Hangisini yapmalıyım: askıya alma, yeniden açma mı, silme mi?
Hizmet geçici olarak durdurulacaksa askıya alın, sorun çözüldüyse yeniden açın, hizmet kesin olarak sona erdiyse önce yedek alıp kapsamı doğrulayın ve ancak ondan sonra silin. Silme, askıya almanın alternatifi değildir.
Hızlı karar
Müşteri geçici olarak hizmet almayacak (ödeme bekleniyor, kötüye kullanım incelemesi, müşteri talebi) → Askıya al (Suspend)
Ödeme geldi veya sorun çözüldü → Yeniden aç (Activate), ardından siteyi ve e-postayı test et
Hizmet tamamen sonlandırılacak ve bu yazılı olarak teyit edildi → önce yedek + kapsam kontrolü, sonra Sil (Remove)
| İşlem | Veriler korunur mu? | Site erişimi | E-posta | Müşterinin Plesk erişimi | Geri alınabilir mi? | Ne zaman? |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Askıya alma (Suspend) | Evet; dosyalar, mailbox'lar ve veritabanları sunucuda kalır | Kapanır; ziyaretçi genellikle "503 Service Temporarily Unavailable" görür | İnternet kullanıcılarına kapanır | Yalnızca subscription askıdaysa müşteri hesabı açık kalır; customer askıdaysa giriş yapılamaz | Evet, Activate ile | Geçici durdurma |
| Yeniden açma (Activate) | Askı öncesindeki veriler aynen kullanılır | Yeniden açılır | Yeniden çalışır | Normal | – | Neden giderildiğinde |
| Silme (Remove) | Hayır; subscription verileri ve subscription düzeyindeki dahili yedekler silinir | Kalıcı olarak kapanır | Mailbox'lar ve iletiler silinir | Customer hesabı kalır; customer silinirse o da gider | Yalnızca Plesk dışında saklanan geçerli bir yedekle geri yüklenebilir | Hizmet kesin olarak sona erdiğinde |
Temel kavramlar
Customer nedir?
Customer, müşterinin Plesk'e kendi kullanıcı adıyla giriş yaptığı hesaptır ve müşterinin tüm hizmetlerinin sahibidir. Bir customer'ın bir veya birden fazla subscription'ı olabilir. Customer'ı askıya almak veya silmek, ona bağlı bütün subscription'ları etkiler.
Subscription nedir?
Subscription, bir Service Plan'ın belirli bir müşteriye atanmış hâlidir; yani müşteriye verilen tek bir hosting hizmetidir. Domainler, web siteleri, posta kutuları ve veritabanları subscription'ın içinde yer alır. Askıya alma, yeniden açma ve silme işlemleri çoğu zaman bu seviyede yapılmalıdır.
Suspended (askıda) nedir?
Suspended, subscription'ın geçici olarak durdurulduğu durumdur. Plesk belgelerine göre askıdaki subscription'ın web sitesi, FTP ve e-posta servisleri internet kullanıcılarına sunulmaz; içerik sunucudan silinmez. Askı manuel olarak verilebileceği gibi süre bitimi veya kaynak limiti nedeniyle otomatik de oluşabilir.
Active (aktif) nedir?
Active, subscription'ın normal çalıştığı durumdur. Askıdaki bir subscription Activate ile yeniden aktif edildiğinde servisleri tekrar çalışmaya başlar. Ancak Active görünmesi sitenin, e-postanın ve uygulamanın sorunsuz çalıştığını tek başına kanıtlamaz.
Remove (silme) nedir?
Remove, subscription'ı veya customer'ı Plesk'ten kalıcı olarak kaldıran işlemdir. Subscription silindiğinde onun web siteleri, posta kutuları, veritabanları ve subscription düzeyinde oluşturulmuş dahili yedekleri sunucudan kaldırılır. Plesk'te bunun için bir geri al düğmesi yoktur.
Backup (yedek) nedir?
Backup, subscription verilerinin belirli bir andaki kopyasıdır. Silme öncesinde güvenli sayılması için tamamlanmış, doğru subscription'a ait, gerekli verileri içeren ve Plesk sunucusunun dışında da erişilebilir olması gerekir; çünkü subscription silinince subscription düzeyindeki dahili yedekler de silinir.
Customer ile Subscription'ı karıştırmayın
Customer müşterinin Plesk hesabıdır; Subscription ise o müşteriye verilen tek bir hosting hizmetidir. Bir müşterinin birden fazla subscription'ı olabileceği için bir subscription'ı askıya almak customer'ı askıya almakla, bir subscription'ı silmek de customer'ı silmekle aynı şey değildir.

| İşlem | Ne etkilenir? | Müşteri panele girebilir mi? |
|---|---|---|
| Subscription'ı askıya almak | Yalnızca o subscription'ın siteleri, FTP'si ve e-postası | Customer hesabı aktifse evet |
| Customer'ı askıya almak | Müşterinin bütün subscription'ları ve siteleri | Hayır; askı süresince giriş yapamaz |
| Subscription'ı silmek | Yalnızca o subscription ve verileri | Evet; customer ve diğer subscription'lar kalır |
| Customer'ı silmek | Müşteriye bağlı bütün subscription'lar, domainler ve müşterinin dahili yedekleri | Hayır; hesap kaldırılır |
Yalnızca bir müşterinin sitesini geçici olarak durdurmak istiyorsanız Customer hesabını değil, ilgili Subscription'ı kontrol edin.
Plesk'te subscription askıya almak ne demektir?
Subscription'ı askıya almak, hosting hizmetini silmeden geçici olarak durdurmak demektir. Subscription Plesk'te kalır, durumu Suspended olur ve aynı subscription istendiğinde Activate ile yeniden açılır. Plesk belgelerine göre durum değişikliği sunucudaki web sitesi dosyaları, e-postalar, veritabanları ve yedekler gibi içeriği kaldırmaz.
Askıya almanın etkisi "her şey kapanır" diye özetlenemez: etki servis bazında farklıdır ve bazıları sunucu ile plan yapılandırmasına bağlıdır. Aşağıdaki tablo bu farkı gösterir.
Subscription askıya alınınca ne olur?
Plesk belgelerine göre askıdaki bir subscription'ın web sitesi, FTP ve e-posta servisleri internet kullanıcılarına sunulmaz; ziyaretçiler genellikle "503 Service Temporarily Unavailable" sayfası görür. Dosyalar, posta kutuları ve veritabanları ise sunucuda korunur. Bazı servislerin davranışı Plesk sürümüne ve sunucu yapılandırmasına bağlı olabilir.
| Bileşen | Askıya alındığında | Not |
|---|---|---|
| Web sitesi | Ziyaretçilere kapanır; genellikle "503 Service Temporarily Unavailable" sayfası görünür | Planın web sitesi durumu ayarı bu davranışı değiştirebilir |
| Dosyalar | Silinmez, sunucuda kalır | Askı süresince dosya içeriği değişmez |
| FTP | İnternet kullanıcılarına kapanır | Bağlantı denemeleri başarısız olur |
| E-posta gönderimi ve alımı | İnternet kullanıcılarına kapanır | Askı sırasında gelen iletilerin gönderene geri dönüp dönmeyeceği mail sunucusu yapılandırmasına bağlıdır |
| Mailbox verileri | Silinmez; mevcut iletiler korunur | Activate sonrası aynı kutular kullanılır |
| Veritabanları ve verileri | Silinmez; sunucuda kalır | Siteler kapalı olduğu için uygulama üzerinden kullanılmaz |
| DNS | DNS bölgesi silinmez | Domain genellikle aynı sunucuya çözümlenmeye devam eder; ziyaretçi askı sayfasını görür |
| SSL sertifikası | Silinmez | Otomatik yenileme tarihi askı dönemine denk gelirse yenileme başarısız olabilir; Activate sonrası HTTPS'i kontrol edin |
| Zamanlanmış görevler (cron) | Görevler silinmez | Askı sırasında çalışıp çalışmadıkları yapılandırmaya bağlıdır; uzun askılarda bunu hesaba katın |
| Mevcut yedekler | Silinmez | Askı, yedek dosyalarını kaldırmaz |
| Müşterinin Plesk girişi | Yalnızca subscription askıdaysa customer hesabı açık kalır | Customer askıya alınırsa müşteri panele giriş yapamaz |
Kısa sonuç
Askıya alma geri alınabilir ve veri silmez; ancak müşterinin web sitesi ve e-postası dışarıdan erişilemez hâle gelir. Müşterinin e-postası bu sunucudaysa askının e-posta trafiğini de durduracağını müşteriye önceden bildirin.
Plesk'te subscription nasıl askıya alınır?
Bayi panelinde Subscriptions listesinde ilgili subscription'ı seçip Change Status › Suspend ile askıya alırsınız. Aynı işlem subscription'ın kendi sayfasındaki Suspend bağlantısından da yapılabilir. İşlemden önce aşağıdaki kısa kontrolü yapın.
- Doğru Customer mı?
- Doğru Subscription mı?
- Doğru domain mi? (Domains sütunu)
- Müşterinin başka subscription'ları var mı ve onlar etkilenmemeli mi?
- Askıya alma nedeni doğru ve kayıtlı mı?
- Kritik e-posta veya web hizmeti var mı?
- Müşteriye bildirim yapıldı mı?
- Geri açma koşulu belli mi?

- 1 · Subscription: işlem yapacağınız hosting hizmeti.
- 2 · Customer: subscription'ın sahibi. Aynı müşterinin başka satırları olabilir.
- 3 · Domains: subscription içindeki domainler. Askıya alma hepsini etkiler.
- 4 · Status: Active veya Suspended.
- 5 · Change Status: Suspend ve Activate işlemleri.
| Adım | Ne yapıyorum? | Neden? | Beklenen sonuç | Dikkat |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Bayi paneline giriş yapıyorum | İşlem bayi yetkisiyle yapılır | Bayi paneli açılır | Müşteri paneline değil, bayi paneline girin |
| 2 | Subscriptions bölümünü açıyorum | Askıya alma subscription seviyesinde yapılır | Subscription listesi görünür | Customers bölümünde işlem yapmayın |
| 3 | Customer sütunundan müşteriyi doğruluyorum | Aynı adlı veya benzer müşteriler olabilir | Doğru müşterinin satırı bulunur | Müşterinin diğer subscription'larını da not edin |
| 4 | Domains sütunundan domaini doğruluyorum | Subscription içindeki tüm domainler askıya alınır | Doğru domain ve ek domainler görünür | Ek domainlerin de kapanacağını hesaba katın |
| 5 | Satırı işaretleyip Change Status › Suspend seçiyorum | Hizmeti silmeden durdurmak için | İşlem onaylanır | Remove düğmesine basmayın |
| 6 | Status sütununda Suspended görüyorum | İşlemin uygulandığını doğrulamak için | Durum Suspended olur | Durum değişmediyse sayfayı yenileyin |
| 7 | Siteyi tarayıcıdan açıyorum | Ziyaretçinin ne gördüğünü doğrulamak için | Askı sayfası (genellikle 503) görünür | Önbellek veya CDN eski sayfayı gösterebilir |

- 1 · Change Status: seçili subscription'ın durumunu değiştirir.
- 2 · Suspend: subscription'ı silmeden askıya alır.

- 1 · Suspended: subscription askıda; diğer satırlar Active kalır.
- 2 · Bilgilendirme: web, FTP ve e-posta internet kullanıcılarına kapalıdır.
Müşterinin yalnızca bir sitesini nasıl askıya alırım?
Site ayrı bir subscription ise yalnızca o subscription'ı askıya alın. Site, başka sitelerle aynı subscription içinde ek bir domain ise subscription'ı askıya almak oradaki bütün siteleri durdurur; bu durumda yalnızca o domainin web sitesi durumunu değiştirmek daha doğru olabilir.
| Web sitesi durumu | Ziyaretçi ne görür? | E-posta | Ne zaman? |
|---|---|---|---|
| Active | Site çalışır | Çalışır | Normal durum |
| Suspended | "503 Service Temporarily Unavailable" | Plesk belgelerine göre çalışmaya devam eder | Yalnızca siteyi durdurup e-postayı sürdürmek için |
| Disabled | Plesk giriş sayfası | Çalışmaz | Site ve e-postanın birlikte durması gerekiyorsa |
Domain düzeyindeki bu durum değişikliği de sunucudaki dosyaları, e-postaları, veritabanlarını ve yedekleri silmez. Bu ayar domainin barındırma ayarlarında bulunur; menüde görmüyorsanız bayi yetkilerinizi kontrol edin.
Subscription neden kendiliğinden askıya alınmış görünebilir?
Plesk, subscription'ı yalnızca manuel olarak değil, belirli koşullarda otomatik olarak da askıya alır. Plesk'in kendi belgelerinde iki ana neden yer alır: süre bitimi (expiration date) ve kaynak limitinin aşılması (overuse'a izin verilmeyen planlarda). Bunların dışında üst seviyedeki bir askı da subscription'ı etkiler.
| Neden | Nasıl anlaşılır? | Ne yapmalı? |
|---|---|---|
| Süre bitimi (expiration) | Subscription'ın veya planın bitiş tarihi geçmiş | Önce bitiş tarihini uzatın, sonra Activate. Süre uzatılmadan yapılan Activate, ertesi gün yeniden askıya alınmayla sonuçlanabilir |
| Kaynak limiti aşımı | Planda "Overuse is not allowed" seçili ve disk veya trafik limiti aşılmış | Kullanımı düşürün veya limiti/planı büyütün, sonra Activate |
| Customer askıda | Müşteriye ait bütün subscription'lar askıda; müşteri panele giremiyor | Customer'ın durumunu kontrol edin |
| Bayi hesabı veya hizmet durumu | Bayi hesabınızdaki tüm müşteriler etkilenmiş | Domain Name API hizmet panelinizde ürün durumunu kontrol edin veya destek ekibine başvurun |
| Faturalandırma otomasyonu | Kendi faturalandırma sisteminiz ödeme gecikmesinde otomatik askıya alıyor olabilir | Faturalandırma sisteminizin kayıtlarına bakın |
Kaynak limitleri ve overuse politikası için Plesk Reseller Hosting Kaynak Kullanımı ve Paket Limitleri Rehberi'ne bakın.
Plesk'te askıya alınan subscription nasıl yeniden açılır?
Askıdaki subscription'ı Subscriptions listesinde seçip Change Status › Activate ile yeniden açarsınız; subscription sayfasındaki Activate bağlantısı da aynı işi yapar. Plesk arayüzündeki terim "Activate"tir. Subscription'ın verileri askı öncesindeki gibi kullanılmaya devam eder.
- Subscriptions listesinde Status sütunu Suspended olan subscription'ı bulun.
- Askının nedenini kontrol edin: manuel mi, süre bitimi mi, kaynak limiti mi? Neden süre bitimi veya limitse önce onu giderin.
- Satırı işaretleyip Change Status › Activate seçin.
- Status sütununda Active göründüğünü doğrulayın.
- Aşağıdaki aktivasyon sonrası kontrolleri yapın.

- 1 · Change Status: durum menüsü.
- 2 · Activate: subscription'ı yeniden açar.

- 1 · Active: subscription yeniden aktif.
- 2 · Sonraki adım: web sitesi, HTTPS, e-posta, veritabanı ve zamanlanmış görev testleri.
| Activate | Restore (geri yükleme) | |
|---|---|---|
| Ne yapar? | Askıdaki subscription'ı yeniden çalıştırır | Silinmiş veya bozulmuş verileri yedekten geri getirir |
| Veri gerekir mi? | Hayır; veriler zaten sunucudadır | Evet; geçerli bir yedek gerekir |
| Silinmiş subscription'da işe yarar mı? | Hayır | Yedek varsa evet |
Active oldu, her şey çalışıyor demek değildir
Subscription yeniden Active görünse bile web sitesi ve e-posta servislerini ayrıca test edin. Active durumu, Plesk'in hizmeti açtığını gösterir; sitenin, uygulamanın ve e-postanın sorunsuz çalıştığını kanıtlamaz.

- Plesk'te durum Active
- Web sitesi açılıyor
- HTTPS çalışıyor, sertifika geçerli
- Uygulama (giriş, form, ödeme) çalışıyor
- Veritabanı bağlantısı hatasız
- E-posta gönderim ve alım testi başarılı
- FTP/SFTP gerekiyorsa bağlantı kuruluyor
- Zamanlanmış görevler gerekiyorsa çalışıyor
- DNS doğru IP'yi ve MX kaydını gösteriyor
Subscription aktif edildi ama site neden açılmıyor?
Activate işleminden sonra site açılmıyorsa sorun çoğunlukla askıyla değil; DNS, SSL, uygulama, veritabanı veya kaynak limitleriyle ilgilidir. Aşağıdaki tablo "Activate yaptım, düzelmedi" durumlarının en sık nedenlerini gösterir.
| Belirti | Muhtemel neden | Kontrol | Aksiyon |
|---|---|---|---|
| Hâlâ 503 görünüyor | Tarayıcı, CDN veya proxy önbelleği; subscription tekrar askıya alınmış | Status sütunu; farklı ağdan deneme | Önbelleği temizleyin; durum yeniden Suspended ise nedenini bulun |
| Ertesi gün yeniden askıda | Süre bitimi veya overuse | Bitiş tarihi; kaynak kullanımı | Süreyi uzatın veya limiti düzeltin, sonra Activate |
| Site başka sunucuyu gösteriyor | DNS eski kayıtta veya domain başka nameserver'da | DNS sorgusu, nameserver bilgisi | DNS kayıtlarını düzeltin, yayılmayı bekleyin |
| Sertifika hatası | Askı sırasında SSL yenilenememiş | Sertifikanın bitiş tarihi | Sertifikayı yenileyin veya yeniden yayınlayın |
| 500 hatası | PHP sürümü, uygulama hatası | Site hata logları | Hatayı düzeltin; PHP sürümünü kontrol edin |
| Veritabanı bağlantı hatası | Veritabanı kullanıcısı/parolası, servis | Uygulama yapılandırma dosyası, Databases | Bağlantı bilgilerini doğrulayın |
| Uygulama yarım çalışıyor | Cron görevleri askı sırasında çalışmamış | Zamanlanmış görevler | Bekleyen görevleri elle tetikleyin |
| Dosya yazılamıyor | Disk kotası dolu | Disk kullanımı ve limit | Alanı temizleyin veya planı büyütün |
| Site yavaş veya hata veriyor | Kaynak limiti | Kaynak kullanımı ekranları | Nedeni bulun; gerekirse plan değiştirin |
| Domain hiç çözümlenmiyor | Domainin süresi dolmuş veya kaydı askıda | Domain Name API domain yönetimi | Domain kaydını yenileyin |
| Windows'ta site açılmıyor | IIS application pool durmuş | Application pool durumu | Havuzu başlatın; uygulama loglarını kontrol edin |
| Dosyalar eksik veya erişim reddediliyor | Dosya izinleri, yanlış klasör | File Manager, izinler | İzinleri düzeltin; belge kökünü kontrol edin |
| CDN arkasında hata | Harici DNS/CDN kökeni yanlış veya önbellekte hata | CDN panelinde köken ayarı | Kökeni düzeltin, CDN önbelleğini temizleyin |
Plesk'te subscription silmek ne anlama gelir?
Subscription silmek (Remove), hosting hizmetini Plesk'ten kalıcı olarak kaldırmak demektir. Subscription'ın web siteleri, posta kutuları ve veritabanları sunucudan silinir. Plesk belgelerine göre subscription düzeyinde oluşturulmuş bütün yedekler de dahili Plesk deposundan silinir. Plesk'te bunun için bir geri al düğmesi yoktur.
DİKKAT: Subscription silme işlemi veri kaybına neden olur
Silme işlemini askıya almanın alternatifi gibi kullanmayın. Silmeden önce şunları kontrol edin:
1. Doğru subscription · 2. Doğru customer · 3. Yedek alındı · 4. Yedek doğrulandı ve Plesk dışında saklanıyor · 5. Hizmetin sonlandırılması yazılı olarak onaylandı

Subscription silinince tam olarak ne silinir?
Subscription silindiğinde subscription'a ait hosting verileri Plesk sunucusundan kaldırılır. Domain kaydı, Domain Name API'deki ürün ve faturalandırma, Plesk dışında saklanan yedekler ve müşterinin diğer subscription'ları ise bu işlemin kapsamında değildir. Bazı satırların sonucu sunucu yapılandırmasına bağlıdır; bunları aşağıda ayrıca belirttik.
| Bileşen | Subscription silindiğinde | Not |
|---|---|---|
| Web sitesi dosyaları | Silinir | Ek domainler ve subdomainler dahil |
| Uygulama verileri | Silinir | Dosyalar ve veritabanlarıyla birlikte |
| Veritabanları | Silinir | Subscription'a ait veritabanları |
| Veritabanı kullanıcıları | Silinir | Veritabanlarıyla birlikte |
| Mailbox'lar ve e-posta iletileri | Silinir | Posta Plesk'te barındırılıyorsa; MX başka bir sağlayıcıdaysa e-posta oradadır ve etkilenmez |
| FTP kullanıcıları | Silinir | Subscription'ın ek FTP hesapları |
| DNS bölgesi | Plesk DNS'i kullanılıyorsa silinir | Domain bu sunucunun DNS'ini kullanıyorsa çözümleme durur |
| SSL sertifikaları | Subscription'la birlikte kaldırılır | Harici olarak satın alınmış sertifikanın kendisi sağlayıcısında geçerli kalır |
| Zamanlanmış görevler | Silinir | Subscription'a bağlı görevler |
| Loglar | Silinir | Gerekiyorsa silmeden önce indirin |
| Subscription düzeyindeki dahili yedekler | Silinir | Plesk belgelerinde açıkça belirtilir |
| Plesk dışındaki (indirilmiş veya uzak depodaki) yedekler | Silinmez | Geri dönüş için tek güvenilir kaynak budur |
| Sunucu düzeyindeki yedekler | Plesk işlemiyle silinmez | Bu yedeklere bayi erişemeyebilir; saklama politikası hosting altyapısına bağlıdır |
| Customer hesabı | Silinmez | Müşteri panel hesabı kalır |
| Müşterinin diğer subscription'ları | Etkilenmez | Yalnızca seçilen subscription silinir |
| Domain kaydı | Silinmez | Domain kaydı registrar tarafında ayrıca yönetilir |
| Domain Name API ürünü ve faturalandırma | Plesk işlemiyle değişmez | Hizmet panelinizden ayrıca kontrol edin |
Subscription silmek ile customer silmek arasındaki fark nedir?
Subscription silmek tek bir hosting hizmetini kaldırır; customer silmek ise müşteriyi ve ona bağlı bütün hizmetleri kaldırır. Örneğin Customer A'nın üç subscription'ı varsa Subscription 2'yi silmek yalnızca o hizmeti ve verilerini siler; Customer A'yı silmek üç subscription'ın tamamını, domainlerini ve müşterinin oluşturduğu dahili yedekleri siler.

Plesk'te customer silmek ne anlama gelir?
Customer silmek, müşterinin Plesk hesabını ve ona bağlı bütün hizmetleri kaldırmak demektir. Plesk bayi kılavuzuna göre bir customer hesabı silindiğinde ona bağlı bütün subscription'lar ve domainler de silinir ve müşterinin oluşturduğu bütün yedekler dahili Plesk deposundan kaldırılır. Bu, en geniş kapsamlı silme işlemidir.
- Ne zaman? Yalnızca müşterinin bütün hizmetleri sona erdiğinde ve her subscription için ayrı yedek alınıp doğrulandığında.
- Ne zaman değil? Müşterinin hizmetlerinden yalnızca biri sona eriyorsa. Bu durumda yalnızca ilgili subscription'ı silin.
- Yol: Customers listesinde müşteriyi işaretleyip Remove. Askıya almak için Change Status › Suspend; customer askıdayken müşteri panele giriş yapamaz ve bütün siteleri askıya alınır.
Silmeden önce güvenli yedek nasıl alınır?
Silmeden önce subscription'ın tam yedeğini alın, yedeğin tamamlandığını ve doğru içeriği kapsadığını doğrulayın ve bir kopyasını Plesk sunucusunun dışında saklayın. Bu son adım şarttır, çünkü subscription silindiğinde subscription düzeyindeki dahili yedekler de silinir.
- Subscription'ın Backup Manager ekranını açın ve tam yedek başlatın.
- Yedeğin tamamlanmasını bekleyin; listede tarihi ve durumu kontrol edin.
- Kapsamı doğrulayın: web dosyaları, veritabanları ve e-posta dahil mi?
- Yedeği bilgisayarınıza indirin veya uzak depoda bulunduğunu doğrulayın.
- Yedek şifreliyse parolanın kayıtlı olduğundan emin olun.

Yedek alma ve geri yükleme adımlarının ayrıntısı için Plesk'te Yedek Nasıl Geri Yüklenir? rehberine bakın.
Yedek var demek güvenli demek değildir
Yedek oluşturma işleminin başlamış olması yeterli değildir. Silmeden önce yedeğin gerçekten geri yüklenebilir olduğunu şu sorularla kontrol edin:
- Yedek tamamlandı mı, hata veya uyarı yok mu?
- Tarihi bugünün tarihi mi?
- Doğru subscription'a mı ait?
- Web dosyaları, veritabanları ve e-posta dahil mi?
- Yedek indirilebilir veya uzak depoda erişilebilir mi?
- Şifreleme parolası biliniyor mu?
- Gerekirse nereye ve nasıl geri yükleneceği belli mi?
Plesk'te subscription nasıl silinir?
Subscription'ı Subscriptions listesinde işaretleyip Remove ile silersiniz; Plesk onay ister. Remove'a basmadan önce aşağıdaki kontrol listesindeki her maddeyi işaretleyin. Tek bir madde bile belirsizse silmeyin; gerekirse subscription'ı askıya alıp bekleyin.
SİLME ÖNCESİ KONTROL LİSTESİ
☐ Domain doğru · ☐ Customer doğru · ☐ Subscription doğru
☐ Yedek tamamlandı · ☐ Yedek doğrulandı ve Plesk dışında saklanıyor
☐ Hizmetin sonlandırılması müşteriyle yazılı olarak teyit edildi
☐ Domainin e-postası bu sunucuda mı, kontrol edildi · ☐ Harici sistem bağımlılıkları (CDN, uygulama entegrasyonları, DNS) kontrol edildi

- Yukarıdaki kontrol kartındaki bilgileri doldurun ve bir iç not olarak kaydedin.
- Subscriptions listesinde yalnızca silinecek subscription'ı işaretleyin; başka satır seçili olmadığından emin olun.
- Remove düğmesine tıklayın.
- Onay penceresinde subscription adını ve customer'ı bir kez daha okuyun.
- Onaylayın.

- 1 · Seçili subscription: yalnızca silinecek satır işaretli olmalı.
- 2 · Customer: müşteriyi bir kez daha doğrulayın.
- 3 · Remove: kalıcı silme işlemini başlatır.

- 1 · Onay penceresi: kalıcı işlemden önceki son adım.
- 2 · Silinecek subscription ve customer: adları doğrulayın.
- 3 · Onay düğmesi: veriler kalıcı olarak silinir.
- 4 · Cancel: en ufak şüphede vazgeçin.
Silme sonrasında neleri kontrol etmeliyim?
Silme işlemi Plesk'teki hosting servisini kaldırır ama işiniz orada bitmez. Domain, DNS, faturalandırma ve yedek tarafını ayrıca kontrol edin.
- Subscription listeden kaldırıldı mı?
- Müşterinin diğer subscription'ları Active ve sağlam mı?
- Beklenmeyen bir domain veya e-posta etkisi var mı? (domainin DNS'i bu sunucudaysa çözümleme durmuş olabilir)
- Kendi faturalandırma sisteminizde müşterinin hizmeti kapatıldı mı?
- Domain Name API hizmet panelinde ilgili ürünün durumu ve yenilemesi ne olacak?
- Plesk dışına aldığınız yedek saklanıyor mu ve saklama süresi belli mi?
Plesk'te hosting subscription'ını silmek domain adını siler mi?
Hayır, hosting hizmetinin Plesk'ten silinmesi ile domain adının registrar tarafındaki kaydının silinmesi farklı işlemlerdir. Plesk subscription'ı hosting'i temsil eder; domain kaydı ise registrar ve registry tarafında, Domain Name API'nin domain yönetiminde tutulur. Plesk'te subscription silmek domain kaydını otomatik olarak silmez.
Ama domain etkilenebilir
Domain kaydı silinmese bile domainin DNS'i bu Plesk sunucusundaysa subscription silindiğinde DNS bölgesi de kaldırılır; domain çözümlenmez ve e-posta teslimi durur. Domain kullanılmaya devam edecekse silmeden önce DNS'i yeni sunucuya veya DNS sağlayıcısına taşıyın.
| Plesk subscription silme | Domain kaydını silme / bırakma | |
|---|---|---|
| Neyi etkiler? | Hosting: siteler, e-posta, veritabanları | Domain adının sahipliği ve kaydı |
| Nerede yapılır? | Plesk bayi paneli | Domain Name API domain yönetimi |
| Birbirini tetikler mi? | Domain kaydını silmez | Hosting verilerini silmez |
Plesk'ten hosting silmek faturalandırmayı otomatik olarak durdurur mu?
Plesk'teki silme işlemini faturalandırma iptali olarak varsaymayın. Plesk teknik hosting servisini yönetir; ürün, sipariş, yenileme ve faturalandırma ise Domain Name API hizmet panelinde ve sizin kendi müşteri faturalandırma sisteminizde ayrı ayrı yönetilir. Hizmeti sonlandırıyorsanız bu üç yeri ayrı ayrı kontrol edin.
| Sistem | Neyi yönetir? | Hizmet sonlandırılırken ne yapmalı? |
|---|---|---|
| Plesk bayi paneli | Teknik hosting servisi (subscription) | Yedekten sonra subscription'ı silin |
| Kendi faturalandırma sisteminiz | Müşterinize kestiğiniz faturalar ve yenilemeler | Müşterinin hizmetini ve yenilemesini kapatın |
| Domain Name API hizmet paneli | Bayi ürününüz, yenileme ve faturalandırma | Bayi planınızı değiştirmeyecekseniz işlem gerekmeyebilir; ürün sonlandırılacaksa yenileme ve iptal adımlarını ayrıca yapın |
| Plesk'te Delete (Remove) | Hizmet iptali (Cancel) | |
|---|---|---|
| Ne yapar? | Teknik hosting verilerini kaldırır | Ürünün yenilenmesini veya faturalandırmasını sona erdirir |
| Nerede? | Plesk | Faturalandırma veya hizmet paneli |
| Biri diğerini kapsar mı? | Faturalandırmayı kendiliğinden durdurduğunu varsaymayın | Plesk'teki verileri kendiliğinden silmeyebilir |
Askıya almak mı, silmek mi?
Müşteri hizmeti kalıcı olarak bırakmıyorsa veya bu belirsizse askıya alın. Hizmet yazılı olarak sonlandırıldıysa doğru seviyeyi (subscription mı, customer mı) belirleyin, yedek alıp doğrulayın ve ancak ondan sonra silin.

| Karşılaştırma | Fark |
|---|---|
| Suspend vs Delete | Suspend geçici ve geri alınabilir; Delete kalıcıdır ve verileri siler |
| Subscription suspend vs Customer suspend | Subscription askısı tek hizmeti, customer askısı müşterinin bütün hizmetlerini ve panel girişini durdurur |
| Customer vs Subscription | Customer müşterinin hesabı, subscription verilen tek hosting hizmetidir |
| Activate vs Restore | Activate askıdaki hizmeti açar; Restore silinmiş veya bozulmuş veriyi yedekten geri getirir |
| Delete vs Cancel | Delete Plesk'teki verileri siler; Cancel ürünün yenilemesini veya faturalandırmasını sona erdirir |
| Hosting silme vs domain silme | Hosting silmek domain kaydını silmez; ancak DNS bu sunucudaysa çözümleme durur |
| Hosting silme vs faturalandırma iptali | Ayrı sistemlerdir; ikisini ayrı ayrı kontrol edin |
Gerçek senaryolar
Senaryo 1 — Müşteri ödeme yapmadı
Belirti: Müşterinin faturası vadesini geçti.
Risk: Silmek veri kaybına, hiç işlem yapmamak ise ödenmemiş hizmetin sürmesine yol açar.
Doğru işlem: Müşteriye bildirimden sonra yalnızca ilgili subscription'ı askıya alın.
Kontrol: Doğru subscription Suspended; müşterinin diğer hizmetleri Active.
Sonuç: Hizmet durur, veriler korunur; ödeme gelince aynı gün açılabilir.
Senaryo 2 — Ödeme geldi
Belirti: Müşteri ödemeyi yaptı ve sitenin açılmasını bekliyor.
Risk: Activate sonrası test yapılmazsa SSL, DNS veya cron sorunları fark edilmez.
Doğru işlem: Askının nedeni süre bitimiyse önce süreyi uzatın, sonra Activate.
Kontrol: Aktivasyon sonrası 9 kontrol.
Sonuç: Site ve e-posta doğrulanmış olarak açılır.
Senaryo 3 — Müşteri hosting'i tamamen iptal ediyor
Belirti: Müşteri yazılı olarak hizmetin sona ermesini istedi.
Risk: Yedeksiz silme geri dönüşü olmayan veri kaybıdır.
Doğru işlem: Yedek al → tamamlandığını gör → doğrula → dışarı al → sil. Faturalandırma ve domain tarafını ayrıca kapatın.
Kontrol: Kontrol kartı dolu; yedek Plesk dışında.
Sonuç: Hizmet kapanır, veri talep edilirse yedekten sağlanabilir.
Senaryo 4 — Müşterinin 3 subscription'ı var, yalnız biri iptal
Belirti: Müşteri yalnızca example-b.com hizmetini bırakıyor.
Risk: Customer silinirse üç hizmetin tamamı silinir.
Doğru işlem: Customer'ı değil, yalnızca example-b.com subscription'ını yönetin.
Kontrol: Silme sonrası example-a.com ve example-c.com Active.
Sonuç: Yalnızca istenen hizmet kapanır.
Senaryo 5 — Subscription aktif edildi ama site açılmıyor
Belirti: Status Active, site hâlâ hata veriyor.
Risk: Gereksiz yere tekrar askıya alma/açma veya paket yükseltme.
Doğru işlem: Teşhis tablosuna göre DNS, SSL, uygulama, veritabanı ve kaynak limitlerini kontrol edin.
Kontrol: Hata logları, DNS sorgusu, sertifika tarihi.
Sonuç: Gerçek neden bulunur ve giderilir.
Senaryo 6 — Subscription kendiliğinden askıya alınmış
Belirti: Kimse askıya almadığı hâlde durum Suspended.
Risk: Nedeni bulunmadan yapılan Activate ertesi gün yeniden askıyla sonuçlanabilir.
Doğru işlem: Bitiş tarihini, overuse ayarını ve kaynak kullanımını kontrol edin; customer ve bayi hesabı durumuna bakın.
Kontrol: Neden giderildikten sonra 24 saat izleyin.
Sonuç: Askı tekrarlanmaz.
Senaryo 7 — Yanlış subscription silinmek üzere
Belirti: Benzer adlı iki domain listede yan yana.
Risk: Yanlış müşterinin verileri kalıcı olarak silinir.
Doğru işlem: Remove'dan önce kontrol kartını doldurun; customer ve domain sütunlarını okuyun; onay penceresinde adı tekrar kontrol edin.
Kontrol: Yalnızca bir satır seçili; ad ve customer doğru.
Sonuç: Hata silme öncesinde yakalanır.
Senaryo 8 — Hosting silinecek ama domain Domain Name API'de kalacak
Belirti: Müşteri siteyi başka yere taşıdı, domaini sizde tutuyor.
Risk: Domainin DNS'i bu sunucudaysa silme sonrası site ve e-posta erişilemez olur.
Doğru işlem: Önce DNS'i yeni sunucuya veya DNS sağlayıcısına yönlendirin, yayılmayı bekleyin, sonra subscription'ı silin.
Kontrol: Domain yeni sunucuya çözümleniyor; MX doğru.
Sonuç: Hosting kalkar, domain ve e-posta kesintisiz devam eder.
Plesk subscription'ı yanlışlıkla sildim, ne yapmalıyım?
Silinen bir subscription'ın kurtarılabilirliği mevcut yedeklere ve hosting altyapısındaki saklama politikasına bağlıdır. Yeni işlem yapmadan önce mevcut yedekleri kontrol edin ve gerekiyorsa destek ekibimizle iletişime geçin.
- Aynı ada sahip yeni bir subscription oluşturmayın ve başka değişiklik yapmayın.
- Plesk dışına indirdiğiniz veya uzak depodaki yedekleri kontrol edin. Bu yedekler silme işleminden etkilenmez.
- Elinizde yedek varsa geri yükleme adımlarını Plesk'te Yedek Nasıl Geri Yüklenir? rehberine göre uygulayın.
- Yedeğiniz yoksa vakit kaybetmeden destek talebi açın: silinen subscription'ın adı, customer, silme tarihi ve saati.
Subscription düzeyindeki dahili yedekler silmeyle birlikte kaldırıldığı için, sizin erişebildiğiniz bir yedek yoksa kurtarma garanti edilemez.
En sık yapılan hatalar
| Hata | Neden riskli? | Doğru yaklaşım |
|---|---|---|
| Customer ile subscription'ı karıştırmak | Müşterinin bütün hizmetleri etkilenir | İşlemi subscription seviyesinde yapın |
| Geçici bir sorun için Delete kullanmak | Kalıcı veri kaybı | Suspend kullanın |
| Yedek almadan silmek | Geri dönüş yolu kalmaz | Yedek al, doğrula, dışarı al |
| Yedek başladı diye tamamlandı sanmak | Yarım veya başarısız yedek | Durumu ve kapsamı kontrol edin |
| Yanlış subscription'ı askıya almak | Başka müşterinin hizmeti durur | Customer ve domain sütunlarını okuyun |
| Tek siteyi durdurmak için customer'ı askıya almak | Müşterinin bütün siteleri ve panel girişi durur | Subscription'ı veya domainin site durumunu değiştirin |
| Activate sonrası siteyi test etmemek | SSL, DNS, cron sorunları fark edilmez | 9 maddelik kontrol |
| Hosting silince domainin de silindiğini sanmak | Domain yenilemesi kaçırılabilir veya DNS unutulur | Domain ve DNS'i ayrıca yönetin |
| Plesk'ten silince faturalandırmanın durduğunu varsaymak | Gereksiz yenileme veya fatura | Faturalandırma sistemlerini ayrıca kontrol edin |
| E-posta kullanımını kontrol etmeden silmek | Müşterinin e-postası kaybolur | MX'in nerede olduğunu kontrol edin |
| Harici e-posta ile Plesk e-postasını karıştırmak | Gereksiz endişe veya yanlış silme | MX başka sağlayıcıdaysa Plesk silmesi e-postayı etkilemez |
| Silmenin geri alınabileceğini varsaymak | Plesk'te geri al düğmesi yoktur | Silmeyi kalıcı kabul edin |
Sorun giderme tablosu
| Sorun | Muhtemel neden | Nereden kontrol edilir? | İlk aksiyon |
|---|---|---|---|
| Suspend görünmüyor | Yetki yok veya yanlış ekran | Change Status menüsü; bayi izinleri | Subscriptions listesinden deneyin; destekle görüşün |
| Activate görünmüyor | Subscription zaten Active veya üst seviye askı | Status sütunu; customer durumu | Customer'ın askıda olup olmadığına bakın |
| Remove görünmüyor | Silme yetkisi yok | Bayi izinleri | Destekle görüşün |
| Subscription zaten Suspended | Önceki manuel işlem veya otomatik askı | Status; bitiş tarihi; overuse | Nedeni belirleyin |
| Subscription kendiliğinden Suspended | Süre bitimi veya kaynak limiti | Bitiş tarihi; kaynak kullanımı | Nedeni giderip Activate |
| Activate sonrası site açılmıyor | DNS, SSL, uygulama, önbellek | Teşhis tablosu | Bölümdeki adımları izleyin |
| Mail çalışmıyor | MX/DNS, mail ayarları | MX kaydı; mail logları | MX ve DNS'i doğrulayın |
| FTP çalışmıyor | Askı sürüyor veya kullanıcı bilgisi yanlış | Status; FTP hesapları | Durumu ve bilgileri kontrol edin |
| Database connection error | Bağlantı bilgisi, servis | Uygulama yapılandırması; Databases | Bilgileri doğrulayın |
| SSL hatası | Askı sırasında yenilenememiş sertifika | Sertifika bitiş tarihi | Sertifikayı yenileyin |
| DNS eski sunucuya gidiyor | Önbellek veya yanlış kayıt | DNS sorgusu | Kaydı düzeltin; TTL kadar bekleyin |
| Subscription silinemiyor | Yetki, devam eden işlem veya kilit | Hata mesajı | Hata mesajıyla destek talebi açın |
| Customer silinemiyor | Yetki veya bağlı nesneler | Hata mesajı | Hata mesajıyla destek talebi açın |
| Yedek tamamlanmıyor | Disk alanı, büyük veri, zaman aşımı | Backup Manager durum ve log | Alanı kontrol edin; tekrar deneyin |
| Subscription listede görünmüyor | Filtre, başka customer veya silinmiş | Arama; Customers | Filtreyi temizleyin; customer altında arayın |
| Subscription yanlış customer altında | Yanlış atama | Customer sütunu | Change Subscriber ile sahibi düzeltin |
| Plan/kaynak nedeniyle Suspended | Overuse is not allowed | Plan Resources; kullanım | Kullanımı düşürün veya limiti büyütün |
| Plesk yetkisi yetersiz | Bayi izinleri kapsamı | Bayi izin özeti | Destekle görüşün |
| Faturalandırma paneli ile Plesk durumu farklı | Ayrı sistemler; otomasyon gecikmesi veya manuel işlem | Her iki panel | Hangisinin doğru olduğunu belirleyip diğerini eşitleyin |
Ne zaman destek talebi açmalıyım?
Askıya alma, yeniden açma veya silme işlemi beklediğiniz gibi sonuçlanmadıysa, düğme görünmüyorsa, subscription nedeni bulunamadan yeniden askıya alınıyorsa veya yanlışlıkla silme yaptıysanız destek talebi açın. Yanlışlıkla silmede vakit kaybetmeyin.
Destek talebine ekleyin: domain, customer, subscription, yaptığınız işlem (Suspend, Activate, Remove), tarih ve saat, mevcut durum (Status), tam hata mesajı ve ekran görüntüsü.
Sık sorulan sorular
Plesk'te hosting nasıl askıya alınır?
Bayi panelinde Subscriptions listesini açın, ilgili subscription'ı işaretleyin ve Change Status › Suspend seçin. Durum Suspended olduğunda web sitesi, FTP ve e-posta internet kullanıcılarına kapanır, veriler sunucuda kalır. İşlemden önce customer, subscription ve domaini doğrulayın.
Subscription nasıl askıya alınır?
Subscriptions listesinde subscription'ı seçip Change Status › Suspend ile ya da subscription sayfasındaki Suspend bağlantısıyla askıya alırsınız. İşlem yalnızca o subscription'ı etkiler; müşterinin diğer subscription'ları ve customer hesabı çalışmaya devam eder.
Askıya alınan site silinir mi?
Hayır. Askıya alma bir durum değişikliğidir ve Plesk belgelerine göre web sitesi dosyalarını, e-postaları, veritabanlarını ve yedekleri silmez. Site ziyaretçilere kapanır; subscription Activate ile açıldığında aynı içerikle çalışmaya devam eder.
Askıya alınan hosting'in dosyaları korunur mu?
Evet. Askı süresince dosyalar, posta kutuları ve veritabanları sunucuda kalır. Askıya alma veri silmez; verileri kaldıran işlem Remove (silme) işlemidir. Uzun süreli askılarda yine de güncel bir yedek bulundurmak iyi bir uygulamadır.
Askıya alınan hosting e-posta almaya devam eder mi?
Subscription askıya alındığında Plesk belgelerine göre e-posta servisi internet kullanıcılarına sunulmaz; mevcut iletiler korunur. Askı sırasında gönderilen iletilerin gönderene geri dönmesi mail sunucusu yapılandırmasına bağlıdır. E-postanın sürmesi gerekiyorsa subscription yerine yalnızca web sitesinin durumunu değiştirmeyi değerlendirin.
Askıya alınan hosting'e FTP ile bağlanılır mı?
Hayır, subscription askıdayken FTP servisi internet kullanıcılarına sunulmaz. Dosyalar silinmez; subscription yeniden aktif edildiğinde FTP erişimi geri gelir. Yalnızca domainin web sitesi durumu Suspended yapıldıysa dosyalara FTP ile erişim sürer.
Askıya alınan subscription nasıl yeniden açılır?
Subscriptions listesinde subscription'ı seçip Change Status › Activate kullanın. Askının nedeni süre bitimiyse önce bitiş tarihini uzatın; aksi hâlde subscription ertesi gün yeniden askıya alınabilir. Ardından site, HTTPS, e-posta ve veritabanını test edin.
Activate ettim ama site neden açılmıyor?
En sık nedenler tarayıcı veya CDN önbelleği, askı sırasında yenilenemeyen SSL sertifikası, yanlış DNS kaydı, uygulama veya veritabanı hatası ve yeniden askıya yol açan süre bitimi ya da kaynak limitidir. Status sütununu, DNS'i, sertifika tarihini ve hata loglarını kontrol edin.
Customer ile Subscription farkı nedir?
Customer müşterinin Plesk hesabıdır ve müşterinin bütün hizmetlerinin sahibidir. Subscription ise o müşteriye verilen tek bir hosting hizmetidir. Bir customer'ın birden fazla subscription'ı olabilir; bu yüzden işlemler çoğu zaman customer değil subscription seviyesinde yapılmalıdır.
Customer suspend ile Subscription suspend farkı nedir?
Subscription'ı askıya almak yalnızca o hizmetin web, FTP ve e-postasını durdurur. Customer'ı askıya almak müşterinin bütün sitelerini askıya alır ve müşterinin Plesk'e giriş yapmasını engeller. Tek bir hizmeti durdurmak için subscription seviyesini kullanın.
Subscription silinirse ne olur?
Subscription'ın web siteleri, posta kutuları, veritabanları, FTP kullanıcıları, zamanlanmış görevleri ve subscription düzeyindeki dahili Plesk yedekleri sunucudan silinir. Customer hesabı ve müşterinin diğer subscription'ları kalır. Domain kaydı ve faturalandırma bu işlemden ayrıdır.
Customer silinirse ne olur?
Plesk bayi kılavuzuna göre customer silindiğinde ona bağlı bütün subscription'lar ve domainler de silinir ve müşterinin oluşturduğu yedekler dahili Plesk deposundan kaldırılır. Bu en geniş kapsamlı silme işlemidir; yalnızca müşterinin bütün hizmetleri sona erdiğinde ve her biri yedeklendiğinde uygulayın.
Subscription silinince e-postalar silinir mi?
E-posta bu Plesk sunucusunda barındırılıyorsa evet: subscription'ın posta kutuları ve içlerindeki iletiler silinir. Domainin MX kaydı başka bir e-posta sağlayıcısını gösteriyorsa e-posta orada tutulur ve Plesk'teki silme işleminden etkilenmez. Silmeden önce MX kaydını kontrol edin.
Subscription silinince database silinir mi?
Evet. Subscription'a ait veritabanları ve veritabanı kullanıcıları subscription ile birlikte silinir. Veritabanına ihtiyaç varsa silmeden önce subscription'ın tam yedeğini alın veya veritabanını ayrıca dışa aktarın ve Plesk dışında saklayın.
Hosting silinince domain adı silinir mi?
Hayır. Plesk'te subscription silmek hosting hizmetini kaldırır; domain kaydı registrar tarafında, Domain Name API domain yönetiminde ayrıca tutulur. Ancak domainin DNS'i bu Plesk sunucusundaysa DNS bölgesi de silineceği için domain çözümlenmez ve e-posta teslimi durur.
Hosting silinince faturalandırma durur mu?
Bunu varsaymayın. Plesk teknik hosting servisini yönetir; ürün, yenileme ve faturalandırma Domain Name API hizmet panelinde ve sizin kendi faturalandırma sisteminizde ayrıca yönetilir. Hizmeti sonlandırırken bu sistemlerin her birinde yenileme ve iptal adımlarını ayrıca kontrol edin.
Silmeden önce yedek almak gerekir mi?
Evet. Subscription silindiğinde subscription düzeyindeki dahili yedekler de silinir. Bu yüzden silmeden önce tam yedek alın, tamamlandığını ve doğru içeriği kapsadığını doğrulayın ve bir kopyasını bilgisayarınıza veya uzak depoya alın.
Plesk backup silme sonrası kalır mı?
Subscription düzeyinde oluşturulmuş dahili Plesk yedekleri subscription silindiğinde silinir; customer silindiğinde müşterinin yedekleri de kaldırılır. Bilgisayarınıza indirilmiş veya uzak depodaki yedekler bu işlemden etkilenmez. Sunucu düzeyindeki yedeklerin saklanması hosting altyapısının politikasına bağlıdır.
Yanlışlıkla silinen hosting geri getirilebilir mi?
Kurtarılabilirlik mevcut yedeklere ve hosting altyapısındaki saklama politikasına bağlıdır. Plesk dışında saklanmış bir yedeğiniz varsa geri yükleme yapılabilir. Yedeğiniz yoksa başka işlem yapmadan hemen destek talebi açın; kurtarma garanti edilemez.
Subscription neden otomatik askıya alınır?
Plesk'te iki ana neden süre bitimi ve overuse'a izin verilmeyen planlarda kaynak limitinin aşılmasıdır. Customer'ın askıya alınması da bütün subscription'larını askıya alır. Kendi faturalandırma sisteminiz ödeme gecikmesinde otomatik askı uyguluyor olabilir; kayıtlarını kontrol edin.
Suspend ile Delete arasındaki fark nedir?
Suspend geçicidir: hizmet dışarıya kapanır ama veriler korunur ve Activate ile geri açılır. Delete (Remove) kalıcıdır: subscription'ın verileri ve subscription düzeyindeki dahili yedekleri silinir; geri dönüş yalnızca başka bir geçerli yedekle mümkündür.
Müşterinin yalnız bir sitesini nasıl askıya alırım?
Site ayrı bir subscription ise yalnızca o subscription'ı askıya alın. Site aynı subscription içinde ek bir domain ise yalnızca o domainin web sitesi durumunu Suspended yapın; Plesk belgelerine göre bu durumda site kapanır ama e-posta çalışmaya devam eder.
Askıya alma ile web sitesini devre dışı bırakma (Disabled) farkı nedir?
Domain düzeyinde Suspended durumunda ziyaretçi 503 sayfası görür ve e-posta çalışmaya devam eder. Disabled durumunda ziyaretçi Plesk giriş sayfasını görür ve e-posta servisi çalışmaz. İkisi de sunucudaki dosyaları, e-postaları ve veritabanlarını silmez.
Süresi dolan subscription'ı aktif ettim, neden yine askıya alındı?
Activate yalnızca durumu değiştirir; süre bitimini gidermez. Bitiş tarihi uzatılmadan aktif edilen subscription ertesi gün yeniden askıya alınabilir. Önce subscription'ın veya planın bitiş tarihini güncelleyin, sonra Activate kullanın.
İlgili rehberler
- Plesk'te İlk Müşteri ve Subscription Oluşturma
- Plesk'te Service Plan Nasıl Oluşturulur?
- Plesk Reseller Hosting Kaynak Kullanımı ve Paket Limitleri
- Plesk'te Yedek Nasıl Geri Yüklenir?
- Plesk'e Web Sitesi Nasıl Taşınır?
Subscription'ı askıya alma, yeniden açma veya silme işlemi beklediğiniz gibi sonuçlanmadı mı?
Destek ekibimize talep açın. Domain, customer, subscription, yaptığınız işlem, tarih ve saat, durum, hata mesajı ve ekran görüntüsü ekleyin.
Destek Talebi OluşturMarkanızla hosting satın
Markanızla hosting satmak için Plesk Reseller Hosting paketlerini inceleyin.
Plesk Reseller Hosting'i İncele