İlk Müşterinizi Ekleyin: WHM'de cPanel Hesabı Nasıl Oluşturulur?

Bu rehber kimler için: İlk hosting paketini oluşturmuş ve ilk müşterisinin hesabını açacak cPanel Reseller Hosting kullanıcıları. Son güncelleme: 4 Ekim 2026 Kaynak: cPanel & WHM resmi dokümantasyonu (sürüm 138 ve sonrası)

Kısa Yol: İlk Müşterinizi 7 Adımda Ekleyin

1. WHM'e giriş yapın.
2. WHM > Account Functions > Create a New Account ekranını açın.
3. Müşterinin alan adını girin.
4. Kullanıcı adı, güçlü parola ve iletişim e-postasını belirleyin.
5. Müşterinin satın aldığı hosting paketini seçin.
6. DNS ve Mail Routing ayarlarını kontrol edin.
7. Create ile hesabı oluşturun ve cPanel erişimini test edin.

Aktif işlem süresi: Müşteri bilgileri ve paket hazırsa birkaç dakika. Sitenin alan adı üzerinden açılması ise DNS ayarlarına bağlıdır ve ayrıca zaman alabilir.

WHM'de “Müşteri Eklemek” Ne Demektir?

WHM'de müşteri eklemek, müşteriniz için alan adına bağlı bir cPanel hosting hesabı açmak demektir. WHM müşteri kaydı (CRM), fatura veya ödeme oluşturmaz; bunlar WHMCS, WiseCP gibi faturalandırma sistemlerinde yönetilir.

Create a New Account, müşterinin web sitesini, e-postalarını ve veritabanlarını barındıracak hesabı hazırlar. Alan adının ziyaretçileri bu hesaba göndermesi ise ayrı bir adımdır: alan adının DNS ayarları.

Başlamadan Önce

İlk Müşteri Hesabını Oluşturun

Adım 1: WHM'e Giriş Yapın

Aktivasyon e-postanızda ve hizmet detaylarınızda yer alan adresle, reseller kullanıcı adınız ve parolanızla giriş yapın:

https://<WHM-sunucu-adresi>:2087

2087 WHM'in güvenli portudur. 2083 ise müşterinizin kendi cPanel paneline girdiği porttur.

Adım 2: Create a New Account Ekranını Açın

Sol menüde Account Functions başlığını açıp Create a New Account'a tıklayın veya sol üstteki Search Tools kutusuna Create a New Account yazın.

Adım 3: Müşterinizin Alan Adını Girin

Domain Information bölümünde Use a domain that you own seçeneğini işaretleyin ve Domain alanına müşterinin ana alan adını yazın: example.com.

• www yazmayın. cPanel, www. alt alan adı için ayrı hesap açılmasına izin vermez ve bu öneki hesap adından otomatik olarak kaldırır. example.com yazmanız yeterlidir.
• Alan adının kayıtlı olduğu firma önemli değildir. Alan adı başka bir firmada olsa da hesabı açabilirsiniz.
• DNS'in henüz bu sunucuyu göstermemesi hesap açmayı engellemez. Hesap oluşturulur; site, alan adının DNS'i doğru yapılandırıldığında bu hesaptan açılır.

Alan adı henüz hazır değilse ekranda Choose a domain later (geçici alan adı) seçeneğini görebilirsiniz. Bu seçenek e-posta ve DNS kısıtlamaları içerdiği için gerçek müşteri hesapları için önerilmez; ayrıntılar Temporary Domain Nedir? bölümünde.

Adım 4: Kullanıcı Adını Belirleyin

Username, müşterinizin cPanel'e giriş yaparken kullanacağı addır. Pratik bir yöntem, alan adından türetilmiş kısa bir ad kullanmaktır: example.com için example gibi.

WHM kullanıcı adını kabul etmiyorsa nedeni genellikle aşağıdaki kurallardan biridir:

Kullanıcı adını sonradan değiştirmek, hesabınızın yetkilerine bağlıdır ve veritabanı adları gibi kullanıcı adına bağlı ayarları etkileyebilir. Baştan kalıcı bir ad seçin.

Adım 5: Güçlü Bir Parola Oluşturun

Password Generator düğmesiyle güçlü bir parola oluşturun ve Re-type Password alanına aynı parolayı girin. Strength göstergesi parolayı 100 puan üzerinden değerlendirir; gösterge yeşil olduğunda parola, sunucuda istenen asgari gücü karşılıyor demektir.

• Her müşteri için farklı bir parola kullanın.
• Alan adı, firma adı veya yıl içeren tahmin edilebilir parolalardan kaçının.
• Parolayı müşterinize düz metin e-postayla göndermeyin. Güvenli teslim için Müşteriye Hangi Bilgileri Göndermeliyim? bölümüne bakın.

Adım 6: Müşterinizin İletişim E-postasını Girin

Email alanı, cPanel hesabının iletişim e-posta adresidir. Bu alan müşterinin alan adında yeni bir e-posta hesabı (posta kutusu) oluşturmaz.

Adım 7: Müşterinize Uygun Paketi Seçin

Package bölümündeki Choose a Package menüsünden müşterinin satın aldığı ürüne karşılık gelen paketi seçin. Paket; disk, trafik, e-posta, veritabanı ve addon domain limitlerini ve kullanılabilecek cPanel özelliklerini belirler. Paketin ayarlarını görmek için imleci menünün yanındaki büyüteç simgesinin üzerine getirin.

• Select Options Manually: Paket değerlerini bu hesap için elle değiştirmenizi sağlar. Ürün tutarlılığı ve WHMCS/WiseCP eşleştirmesi için standart paket kullanmak daha yönetilebilirdir; bu seçeneği yalnızca özel bir müşteri ihtiyacı varsa kullanın. Hesabınızda hesap düzenleme yetkisi yoksa paket seçmek zorunludur ve bu seçenek kullanılamayabilir.
• Settings: cPanel teması ve dil (Locale) gibi ayarlar paketten gelir. Bu bölümdeki tüm ayarlar yalnızca Select Options Manually işaretlendiğinde düzenlenebilir.
• Make the account a reseller: Son müşteri hesabı için işaretlemeyin. Bu seçenek yeni bir reseller hesabı oluşturur; amacımız müşteri için cPanel hesabı açmak. Bu bölüm hesabınızda hiç görünmeyebilir; bu normaldir.

Adım 8: DNS ve Mail Routing Ayarlarını Kontrol Edin

DNS Settings ve Mail Routing Settings bölümleri, hesabın alan adı için DNS kayıtlarının ve e-posta teslimatının nasıl yapılandırılacağını belirler. İlk hesabınızda çoğu ayarı varsayılan değerinde bırakabilirsiniz; aşağıdaki iki noktaya dikkat edin.

Adım 9: Hesabı Oluşturun

Bilgileri son kez kontrol edip sayfanın altındaki Create düğmesine tıklayın. WHM, hesabın ayarlarını içeren bir onay mesajı gösterir.

Adım 10: Müşterinizin cPanel'ini Kontrol Edin

Onay ekranındaki Go to cPanel düğmesine tıklayın ve müşterinin cPanel'inde şunları kontrol edin:

• Ana alan adı doğru mu?
• Disk alanı, e-posta hesabı ve veritabanı limitleri satın alınan paketle uyumlu mu?
• Müşterinin kullanacağı araçlar (File Manager, e-posta, veritabanları) görünüyor mu?
• File Manager içinde public_html klasörü var mı? Sitenin dosyaları bu klasöre yüklenir.

Adım 11: Hesabı List Accounts'ta Doğrulayın

WHM > Account Information > List Accounts ekranında yeni hesabın listelendiğini ve doğru paketle görüründüğünü kontrol edin. Müşteri hesaplarını daha sonra da buradan yönetirsiniz.

Hesap açıldı mı? Sıradaki kritik adım, alan adını bu hesaba yönlendirmek ve müşterinize güvenli şekilde teslim etmektir.

Hesap Açıldıktan Sonra

Hesap Oluşturunca Alan Adı Otomatik Olarak Hosting'e Yönlenir mi?

Her zaman değil. WHM'de cPanel hesabı oluşturmak hosting ortamını hazırlar; ziyaretçilerin bu hesaba ulaşması için alan adının DNS veya nameserver ayarlarının da doğru yapılandırılması gerekir. Alan adı başka nameserver'ları kullanıyorsa hesap başarıyla açılmış olsa bile site yeni hesaptan açılmaz.

Ayrıntılar için: cPanel Reseller Hosting'de Özel Nameserver Nasıl Oluşturulur?, Nameserver Nasıl Değiştirilir? ve DNS Kayıtları Nasıl Yönetilir? rehberleri.

Web Sitesi Hemen Açılmazsa

Sitenin açılmaması üç farklı durumdan kaynaklanabilir ve her birinin çözümü farklıdır.

DNS değişiklikleri herkeste aynı anda görünmez. İnternet servis sağlayıcıları ve DNS çözümleyicileri kayıtları belirli bir süre (TTL) önbellekte tutar; bu süre doldukça yeni kayıtlar görülmeye başlar. Bu yüzden değişiklikten sonra bir süre farklı ağlarda farklı sonuçlar görmeniz normaldir.

Müşteriye Hangi Bilgileri Göndermeliyim?

Hesap açıldıktan sonra müşterinize hostingin aktif olduğunu, alan adını, paket adını, cPanel'e nasıl gireceğini, gerekiyorsa DNS talimatını ve destek kanalınızı iletin. Parolayı düz metin e-postayla göndermeyin.

Ayrıntılar

Temporary Domain Nedir?

Temporary domain, gerçek bir alan adı olmadan hesap açmak için cPanel'in otomatik oluşturduğu cpanel.site uzantılı geçici bir alan adıdır. Site tasarlamak ve test etmek için kullanılabilir, ancak gerçek bir müşteri sitesinin yerine geçmez.

• Temporary domain kullanan hesaplarda e-posta hizmetleri kullanılamaz.
• Geçici alan adının DNS bilgileri düzenlenemez.
• Arama motorları geçici alan adlarını sıralamaz; SEO için kullanılamaz.
• Mevcut bir hesap sonradan geçici alan adına çevrilemez. Geçici alan adlı bir hesap ise WHM > Account Functions > Modify an Account ile kayıtlı bir alan adına geçirilebilir.
• Seçenek WHM sürümüne ve sunucu ayarlarına bağlıdır; hesabınızda görünmeyebilir.

SPF, DKIM ve DMARC Nedir?

SPF, hangi sunucuların alan adı adına e-posta gönderebileceğini tanımlar. DKIM, giden e-postalara alıcının doğrulayabileceği dijital bir imza ekler. DMARC ise SPF ve DKIM sonuçlarına göre alıcı sunucuların e-postayı nasıl ele alacağını belirten politikadır.

Üçü birlikte e-postaların spam olarak işaretlenme riskini azaltır. cPanel'e göre DMARC'ın çalışması için geçerli SPF ve DKIM kayıtları gerekir; bu yüzden DMARC, SPF ve DKIM etkinleştirilmeden açılamaz. Kayıtlar daha sonra cPanel > Zone Editor'dan özelleştirilebilir.

Mail Routing: Hangi Seçenek?

Mail Routing, hosting sunucusunun alan adına gelen e-postayı kendisi mi kabul edeceğini yoksa başka bir sunucuya mı bırakacağını belirler. cPanel, çoğu durum için Automatically Detect Configuration seçeneğini önerir.

Gelişmiş Ayarlar: Dedicated IP, Shell Access, CGI

Bu ayarlar yalnızca Select Options Manually işaretlendiğinde düzenlenebilir ve iş ihtiyacı yoksa paketteki veya sağlayıcıdaki varsayılan değerlerinde kalmalıdır.

• Shell Access: Müşteriye sunucuda komut satırı erişimi verir. Gerçek bir ihtiyaç ve güvendiğiniz bir müşteri yoksa açmayın.
• Dedicated IP: Hesaba paylaşılmayan bir IP adresi atar. Paylaşımlı reseller hizmetinde size ayrılmış IP yoksa kullanmayın. Dedicated IP'nin SEO için gerekli olduğu yaygın ama yanlış bir inanıştır.
• CGI Access ve Digest Authentication: Paket veya sağlayıcı varsayılanında bırakın.

Neden Yeni Hesap Açamıyorum? Hesap Oluşturma Limiti

Reseller hesapları, hosting sağlayıcısının belirlediği limitlerle çalışır. cPanel'e göre hesap oluşturma limitini aşan bir reseller yeni hesap oluşturamaz.

Limit; toplam hesap sayısı veya reseller hesabınıza ayrılan toplam disk ve trafik gibi kaynaklar üzerinden uygulanabilir. Örneğin planınızın izin verdiği hesap sayısına ulaştıysanız bir sonraki müşteriyi açamazsınız. Kullanılmayan test hesaplarını silmek yer açabilir; daha fazlasına ihtiyacınız varsa planınızı yükseltmek için destek ekibimizle görüşün. Planların güncel kapasitesini Reseller Hosting sayfasında görebilirsiniz.

Yeni cPanel Hesabı Oluşturamıyorsanız

Sorun Giderme Tablosu

En Sık Yapılan Hatalar

Müşteriye Teslim Etmeden Önce

Sonraki Adım

İlk müşterinizin hesabı hazır. Şimdi alan adını hosting'e yönlendirin; satışları otomatikleştirmek istiyorsanız WHMCS veya WiseCP entegrasyonunu tamamlayın. İlgili rehberler: Özel Nameserver Nasıl Oluşturulur?, Nameserver Nasıl Değiştirilir?, WHMCS ile reseller hosting kurulumu ve WiseCP ile reseller hosting kurulumu.

Sık Sorulan Sorular

WHM'de yeni cPanel hesabı nasıl oluşturulur?

WHM > Account Functions > Create a New Account ekranında müşterinin alan adını, kullanıcı adını, parolasını ve iletişim e-postasını girin, bir hosting paketi seçin, DNS ve Mail Routing ayarlarını kontrol edin ve Create'e tıklayın. Ardından hesabı Go to cPanel ile kontrol edin ve alan adının DNS'ini yapılandırın.

Hosting paketi oluşturmadan cPanel hesabı açabilir miyim?

Hesabınızın yetkilerine bağlıdır. Hosting sağlayıcısı reseller hesabınıza hesap düzenleme yetkisi vermediyse hesap açarken mevcut bir paket seçmeniz zorunludur. Yönetim kolaylığı için her durumda önce paket oluşturup hesapları paketlere bağlamanız önerilir.

Create a New Account neden görünmüyor?

cPanel'e göre hosting sağlayıcısı bu ekranı reseller hesapları için açıp kapatabilir. Ekran menünüzde ve Search Tools aramasında görünmüyorsa, hesabınızın yetkilerini kontrol etmesi için destek ekibimizle iletişime geçin.

Alan adı başka firmada kayıtlıysa cPanel hesabı açabilir miyim?

Evet. Alan adının kayıtlı olduğu firma, WHM'de hesap açmayı engellemez. Sitenin ve e-postanın bu hesaba ulaşması için alan adının nameserver'larını veya DNS kayıtlarını, kayıtlı olduğu firmada ya da kullandığı DNS sağlayıcısında güncellemeniz gerekir.

Hesap oluşturunca alan adı otomatik olarak hosting'e yönlenir mi?

Her zaman değil. Hesap oluşturmak hosting ortamını hazırlar; alan adının ziyaretçileri bu hesaba göndermesi için nameserver veya DNS ayarlarının da doğru yapılandırılması gerekir. Alan adı başka nameserver'ları gösteriyorsa site yeni hesaptan açılmaz.

Email alanına hangi adresi yazmalıyım?

Müşterinizin şu anda erişebildiği bir iletişim adresi yazın. Bu alan, cPanel hesabının iletişim e-postasıdır ve müşterinin alan adında posta kutusu oluşturmaz. Yeni alan adındaki e-posta henüz çalışmıyor olabileceği için başka bir alan adındaki adres daha güvenli bir seçimdir.

Kullanıcı adını sonradan değiştirebilir miyim?

Kullanıcı adını değiştirmek hesabınızın yetkilerine bağlıdır ve veritabanı adları gibi kullanıcı adına bağlı ayarları etkileyebilir. Sorunsuz bir başlangıç için kullanıcı adını hesap açarken kalıcı olarak belirleyin; değişiklik gerekiyorsa destek ekibimize danışın.

Hangi hosting paketini seçmeliyim?

Müşterinin satın aldığı ürüne karşılık gelen paketi seçin. Müşteri BUSINESS aldıysa BUSINESS paketini seçmelisiniz; yanlış paket hesabın farklı limitlerle açılmasına yol açar. Seçmeden önce büyüteç simgesiyle paketin ayarlarını kontrol edebilirsiniz.

Mail Routing'de hangi seçeneği seçmeliyim?

Çoğu durumda cPanel'in önerdiği Automatically Detect Configuration seçeneğini kullanın. E-posta tamamen Google Workspace veya Microsoft 365 gibi harici bir hizmetteyse ve MX kayıtları o hizmeti gösteriyorsa Remote Mail Exchanger gerekebilir.

Temporary Domain nedir?

Temporary domain, gerçek alan adı olmadan hesap açmak için cPanel'in oluşturduğu cpanel.site uzantılı geçici bir adrestir. Tasarım ve test için kullanılabilir; ancak bu hesaplarda e-posta çalışmaz, DNS düzenlenemez ve geçici adres arama motorlarında sıralanmaz.

Hesap oluşturuldu görünüyor ama site neden açılmıyor?

En sık neden, alan adının DNS'inin henüz yeni hesabı göstermemesidir. Varsayılan bir cPanel sayfası görüyorsanız hesap çalışıyor ve içerik bekliyor demektir. DNS değişiklikleri önbellek süreleri nedeniyle farklı ağlarda farklı zamanlarda görünebilir.

Müşterinin cPanel hesabına nasıl giriş yaparım?

WHM'de hesap oluşturma onayındaki Go to cPanel düğmesini kullanabilirsiniz. Müşteriniz ise kendi kullanıcı adı ve parolasıyla https://<sunucu-adresi>:2083 adresinden giriş yapar.

Aynı alan adı için iki cPanel hesabı oluşturabilir miyim?

Hayır. Bir alan adı sunucuda yalnızca tek bir hesapta bulunabilir. Aynı alan adıyla ikinci bir hesap açmaya çalışırsanız alan adının zaten var olduğuna dair bir hata alırsınız. www ile başlayan sürüm için de ayrı hesap açılamaz.

Yeni hesap oluşturamıyorum; limit dolmuş olabilir mi?

Evet. cPanel'e göre hesap oluşturma limitini aşan reseller yeni hesap açamaz. Limit, hesap sayısı veya toplam kaynak kullanımı üzerinden uygulanabilir. Kullanılmayan test hesaplarını silebilir veya planınızı yükseltmek için destek ekibimizle görüşebilirsiniz.