ClientExec انضمام

ClientExec ویب ہوسٹنگ کمپنیوں اور مماثل سروس پرووائیڈرز کے لیے تیار کردہ جامع کسٹمر مینجمنٹ، بلنگ اور سپورٹ آٹومیشن سسٹم ہے۔ یہ پلیٹ فارم کسٹمر اکاؤنٹس کی ٹریکنگ، خودکار انوائسنگ، ادائیگی مینجمنٹ، ٹکٹ ٹریکنگ، ڈومین اور سروس مینجمنٹ جیسے فیچرز کو یکجا صورت میں مہیا کرتا ہے تاکہ صارفین کے عمل اور سروس ورک فلو زیادہ موثر ہو سکیں۔

ClientExec کے نمایاں فوائد درج ذیل ہیں:

• صارف دوست انٹرفیس: ایڈمنز اور کسٹمرز دونوں کے لیے آسان اور فطری استعمال۔
• آٹومیشن اور انضمام: خودکار فاکچرنگ، ادائیگی ٹریکنگ، ٹکٹ سسٹم اور مختلف تھرڈ پارٹی ایپس (مثلاً مقبول پیمنٹ گیٹ ویز) کے ساتھ انضمام۔
• کسٹمر پورٹل: سیلف سروس پینل جس میں سروس اسٹیٹس، فاکچر ہسٹری اور سپورٹ درخواستوں کی مینجمنٹ ممکن ہے۔
• ایڈوانسڈ رپورٹنگ: کاروباری عمل اور مالی ڈیٹا کی تجزیاتی رپورٹیں۔
• اسکیل ایبلٹی: ماڈیولر ساخت جو کاروبار کے بڑھنے کے ساتھ ضرورت کے مطابق پھیل سکتی ہے۔
• سیکیورٹی: کسٹمر ڈیٹا کے تحفظ کے لیے جدید حفاظتی اقدامات اور بیک اپ حل۔

ClientExec فاکچر ادائیگیوں کو آسان بنانے کے لیے متعدد ادائیگی طریقوں کی انضمام سپورٹ کرتا ہے۔ عام طور پر شامل ہیں:

• کریڈٹ کارڈ ادائیگیاں: PayPal، Authorize.Net، 2Checkout وغیرہ جیسے مقبول گیٹ ویز کے ذریعے۔
• سبسکرپشن اور سنگل ادائیگیاں: ضروریات کے مطابق Recurring یا ایک مرتبہ کی ادائیگی کی ترتیب۔
• مقامی و متبادل طریقے: ترکی میں موجود تمام بینکس اور کریڈٹ کارڈز کے ساتھ مطابقت۔

فاکچر ہسٹری تک رسائی عام طور پر یوں ہوتی ہے:

• یوزر پینل کے ذریعے: کسٹمر لاگ اِن کے بعد “فاکچرز” یا “اکاؤنٹ کارروائیاں” حصے میں جاتا ہے، جہاں فاکچر نمبر، تاریخ اور ادائیگی اسٹیٹس وغیرہ کی فہرست نظر آتی ہے۔
• ایڈمن پینل: سسٹم ایڈمن یا سپورٹ ٹیم زیادہ تفصیلی تلاش، فلٹرنگ اور رپورٹنگ کے ذریعے ہسٹری کا جائزہ لے سکتی ہے۔
• تفصیل صفحات: ہر فاکچر منتخب کرنے پر متعلقہ تفصیلات (سروس ڈسکرپشن، ٹیکس اور فیس معلومات وغیرہ) تفصیل سے دکھائی جاتی ہیں۔

سروس منسوخی کا عمل عموماً ان مراحل پر مشتمل ہوتا ہے:

• سروس کا انتخاب اور جائزہ: کسٹمر مطلوبہ سروس کی تفصیلات دیکھ کر منسوخی کی شرائط چیک کرتا ہے۔ ہر سروس کی پالیسیاں مختلف ہو سکتی ہیں۔
• منسوخی کا اجرا: کسٹمر یا ایڈمن پینل سے متعلقہ سروس چن کر “سروس منسوخ کریں” جیسا آپشن استعمال کیا جاتا ہے، جس سے عمل شروع ہوتا ہے۔
• اطلاع اور تصدیق: منسوخی کے بعد سسٹم خودکار طور پر کسٹمر اور/یا متعلقہ ایڈمن کو نوٹس بھیجتا ہے اور عمل ریکارڈ ہو جاتا ہے۔
• پیشگی آگاہی: منسوخی غیر قابلِ واپسی ہو سکتی ہے؛ اس لیے شرائط اور ممکنہ فیس/جرمانہ پہلے دیکھ لینا چاہیے۔