وحدة ClientExec
Clientexec هو برنامج أتمتة يمكّن شركات الاستضافة من إدارة الفوترة والعملاء وعمليات الدعم بسهولة.
لوحة إدارة الاستضافة ClientExecما هو Clientexec؟
Clientexec هو لوحة إدارة استضافة تتيح للشركات التي تقدم خدمات الاستضافة إدارة جميع عمليات الفوترة والعملاء من خلال واجهة واحدة. يُعرف هذا النظام باسم برنامج فوترة استضافة الويب، حيث يسهّل العديد من العمليات — من إنشاء تسجيلات جديدة إلى تتبع المدفوعات تلقائياً. مع أداة الفوترة هذه المطورة لشركات الاستضافة، يمكنك توفير الوقت وتقليل مخاطر الأخطاء. تصبح الاحتياجات الأساسية مثل دعم العملاء، إدارة الباقات، وأنظمة الدفع أكثر تنظيماً باستخدام Clientexec.
وحدة Clientexec
وحدة ClientExec من Domain Name API
الدومين المدمجة
دومين gTLD و ccTLD
في خصوصية WHOIS
التلقائية
اللغات والعملات
عبر اللوحة
واستعادة بنقرة واحدة
مع مزامنة سجلات API
وفّر الوقت مع Clientexec
بَسّط عمليات عملك وحسّن تجربة العملاء من خلال إدارة دومين والاستضافة باستخدام ClientExec. حل بسيط ولكنه قوي للشركات الصغيرة والكبيرة على حد سواء.
والاستضافة
الفوترة
العملاء
تسعير رخصة Clientexec
بالمقارنة مع WHMCS والعديد من لوحات إدارة الاستضافة الأخرى، يُعتبر Clientexec خياراً أكثر توفيراً من حيث الأسعار. يوفر ميزة كبيرة خاصةً لأولئك الذين يرغبون في تجنب إرهاق ميزانيتهم. إحدى أكبر ميزاته أنه لا يوجد حد لعدد المستخدمين داخل اللوحة. بمعنى آخر، بغض النظر عن عدد العملاء لديك في اللوحة، فلن تحتاج لدفع رسوم إضافية. وهذا يجعله حلاً مرناً للغاية للشركات التي تسعى للنمو. على النقيض من ذلك، مع WHMCS ترتفع التكاليف كلما زاد عدد المستخدمين. باستخدام Clientexec يمكنك إدارة موقعك بشكل أبسط وأكثر فعالية من حيث التكلفة دون مواجهة مثل هذه القيود.
لوحة دعم Clientexec المتقدمة
بفضل لوحة الدعم المتقدمة في Clientexec، يمكن تتبع طلبات المستخدمين بسرعة وكفاءة. يمكن التعامل مع تواصل العملاء مباشرةً من خلال اللوحة دون الحاجة إلى منصة خارجية. بالإضافة إلى ذلك، يضمن توجيه التذاكر حسب الأقسام إرسال الطلبات تلقائياً إلى الفرق المناسبة، مما يجعل متابعة المهام أكثر فعالية. ومع خيارات تحديد الأولويات، يتم إبراز الطلبات العاجلة مما يسمح بالاستجابة بشكل أسرع. تساعد قوالب الردود والإجابات الآلية على تقليل عبء عمل موظفي الدعم وتسريع عملية الدعم بشكل عام.
لوحة إدارة استضافة Clientexec
الأسئلة الشائعة حول Clientexec
Clientexec هو نظام شامل لإدارة العملاء والفوترة والدعم، تم تصميمه لشركات استضافة الويب ومزودي الخدمات المماثلين. توفر هذه المنصة ميزات مدمجة مثل تتبع حسابات العملاء، إنشاء الفواتير الآلي، إدارة المدفوعات، تتبع تذاكر الدعم، وإدارة دومين والخدمات. وقد تم تطويره لتحسين كفاءة العمليات وسير العمل في تقديم الخدمات.
تشمل المزايا الرئيسية لـ Clientexec ما يلي:
- واجهة سهلة الاستخدام: توفر تجربة بديهية لكل من المدراء والعملاء.
- الأتمتة والتكامل: يقدم إنشاء الفواتير التلقائي، تتبع المدفوعات، نظام التذاكر، والتكامل مع تطبيقات طرف ثالث مثل بوابات الدفع الشهيرة.
- بوابة العملاء: بوابة خدمة ذاتية تتيح للعملاء إدارة الخدمات، سجل الفواتير، وتذاكر الدعم.
- تقارير متقدمة: يشمل أدوات تقارير مفصلة للتحليلات التجارية والمالية.
- قابلية التوسع: هيكل معياري يسمح له بالتكيف مع احتياجات العمل المتنامية.
- الأمان: مزود ببروتوكولات أمان محدثة وحلول نسخ احتياطي لحماية بيانات العملاء.
يدعم Clientexec التكامل مع طرق دفع متعددة لتبسيط عمليات الفوترة، بما في ذلك:
- مدفوعات البطاقات الائتمانية: عبر بوابات مشهورة مثل PayPal و Authorize.Net و 2Checkout.
- المدفوعات المتكررة والفردية: يدعم كل من نماذج الفوترة بالاشتراك والمدفوعات لمرة واحدة.
- طرق الدفع المحلية والبديلة: متوافق مع جميع البنوك وبطاقات الائتمان المتاحة في تركيا.
يمكنك الوصول إلى سجل الفواتير كما يلي:
- عبر لوحة العميل: بعد تسجيل الدخول، يمكن للعملاء الدخول إلى قسم “الفواتير” أو “العمليات الحسابية” لعرض قائمة تتضمن رقم الفاتورة، تاريخ الإصدار، وحالة الدفع.
- لوحة الإدارة: يمكن للمسؤولين وفرق الدعم البحث، التصفية، وإعداد تقارير عن بيانات الفواتير باستخدام أدوات متقدمة.
- الصفحات التفصيلية: عند النقر على الفاتورة، تظهر تفاصيل مفصلة تشمل أوصاف الخدمات والضرائب والرسوم.
تتضمن عملية إلغاء الخدمة عادةً الخطوات التالية:
- تحديد الخدمة ومراجعتها: يقوم العميل بمراجعة تفاصيل وشروط الإلغاء الخاصة بالخدمة المراد إلغاؤها. قد تختلف الشروط وقواعد الاسترداد لكل خدمة.
- بدء الإلغاء: من خلال لوحة العميل أو لوحة الإدارة، يتم اختيار الخدمة ذات الصلة واستخدام زر مثل “إلغاء الخدمة” لبدء عملية الإلغاء.
- الإشعار والتأكيد: يقوم النظام تلقائياً بإشعار العميل و/أو المدير وتسجيل عملية الإلغاء.
- التنبيه قبل الإلغاء: نظراً لأن إلغاء الخدمة قد يكون غير قابل للاسترجاع، من المهم مراجعة شروط الخدمة وسياسات الغرامات بعناية مسبقاً.
