Intégration ClientExec

Clientexec est un logiciel d’automatisation qui permet aux sociétés d’hébergement de gérer facilement la facturation, la clientèle et le support.

Panneau de gestion d’hébergement Clientexec

Qu’est-ce que Clientexec ?

Clientexec est un panneau de gestion d’hébergement qui permet aux entreprises proposant des services d’hébergement de gérer tous leurs processus de facturation et de relation client depuis un seul panneau. Connu comme un logiciel de facturation pour l’hébergement Web, ce système simplifie de nombreuses opérations, de la création de nouveaux enregistrements au suivi automatique des paiements. Grâce à cet outil de facturation développé pour les sociétés d’hébergement, vous gagnez du temps et réduisez au minimum les risques d’erreurs. Les besoins essentiels tels que l’assistance client, la gestion des forfaits et les systèmes de paiement deviennent plus structurés avec Clientexec.

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Module Clientexec
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Technologie d’intégration puissante DomainName API

Module ClientExec de Domain Name API

Clientexec automatisera vos services de Domaine – Hébergement – SSL et Serveur.
Alertes intégrées de
renouvellement de domaines
Prise en charge de
800+ ccTLD et gTLD
Contrôle avancé
de la confidentialité WHOIS
Intégration de
création automatique de factures
Compatibilité multilingue
et multi-devises
Gestion des revendeurs
via le panneau
Sauvegarde en un clic
& restauration
Journaux API synchronisés
avec le système de tickets ClientExec

Gagnez du temps avec Clientexec

ClientExec facilite vos processus métier grâce à la gestion des domaines & de l’hébergement et améliore l’expérience client. Une solution simple et puissante pour les petites comme pour les grandes entreprises.
Domaine &
Hébergement
Gestion de domaines flexible, prise en charge d’intégrations étendue.
Systèmes d’automatisation
de la facturation
Création planifiée des factures & suivi des paiements.
Support via le portail client
 
Système intelligent de tickets d’assistance.
Tarifs des licences Clientexec

Tarifs des licences Clientexec

Clientexec est, en termes de prix, une option bien plus abordable que WHMCS et de nombreux autres panneaux de gestion d’hébergement. C’est un grand avantage, notamment pour ceux qui ne souhaitent pas alourdir leur budget. L’absence de limite d’utilisateurs dans le panneau est l’une de ses plus grandes forces : quel que soit le nombre de clients sur votre panneau, vous ne payez pas de frais supplémentaires. Il offre ainsi une structure très flexible pour les entreprises souhaitant se développer. Dans WHMCS, en revanche, le coût augmente à mesure que le nombre d’utilisateurs croît. Avec Clientexec, vous pouvez gérer votre site Web de manière plus simple et plus économique, sans avoir à gérer ce type de limitations.

Panneau d’assistance avancé de Clientexec

Grâce au panneau d’assistance avancé de Clientexec, les demandes des utilisateurs sont suivies rapidement. La communication client peut être effectuée directement via le panneau, sans besoin d’une plateforme distincte. De plus, avec l’orientation des tickets par département, les demandes sont automatiquement transmises aux unités concernées, rendant le suivi du travail plus efficace. Les options de priorisation mettent en avant les requêtes urgentes, ce qui permet d’y répondre plus rapidement. Les modèles de réponse et les réponses automatiques réduisent la charge de travail des agents tout en accélérant les processus d’assistance.

Panneau d’assistance avancé de Clientexec

Panneau de gestion d’hébergement Clientexec

Opérations instantanées
Gérez automatiquement l’enregistrement des domaines, les modifications DNS, les mises à jour WHOIS et les redirections.
Gestion DNS
Tous les utilisateurs et personnels de support peuvent gérer facilement les paramètres DNS de tous les domaines.
Gestion WHOIS
Affichez les informations WHOIS d’un domaine en temps réel et modifiez-les si nécessaire.
Renouvellements automatiques
Les renouvellements de domaines peuvent être facturés automatiquement et, une fois le paiement effectué, le nom de domaine est immédiatement renouvelé automatiquement.
Synchronisation des domaines
Les dates et statuts des domaines sont synchronisés quotidiennement ; les transferts sont effectués automatiquement et instantanément.
Domaines premium
Achetez des domaines premium via les bureaux d’enregistrement pris en charge.
Domaine gratuit
En complément des forfaits d’hébergement souhaités, possibilité d’enregistrer un domaine gratuitement.
Gestion DNS
Les clients peuvent gérer les enregistrements DNS de leurs domaines.
Protection Whois
Offrez à vos clients une protection WHOIS et permettez-leur de mettre à jour leurs informations à tout moment.
Recherche WHOIS
Intégration d’une page où vous pouvez interroger facilement les informations WHOIS des domaines.
Recherche de domaine
Avec la fonction de recherche de domaines, vérifiez quels domaines sont disponibles à l’enregistrement.
Portail d’administration
Les clients peuvent gérer facilement les enregistrements et opérations de leurs domaines via un portail en libre-service.

FAQ Clientexec

ClientExec est un système complet d’automatisation pour la gestion client, la facturation et le support, conçu pour les sociétés d’hébergement Web et prestataires similaires. Cette plateforme propose de façon intégrée des fonctions telles que le suivi des comptes clients, la facturation automatique, la gestion des paiements, le suivi des tickets d’assistance, ainsi que la gestion des domaines et des services. Elle a été développée pour rendre les opérations et processus de service des utilisateurs plus efficaces.

Voici les principaux avantages de ClientExec :

  • Interface conviviale : offre une expérience simple et intuitive pour les administrateurs comme pour les clients.
  • Automatisation et intégration : facturation automatique, suivi des paiements, système de tickets et intégration avec diverses applications tierces (p. ex. passerelles de paiement populaires).
  • Portail client : un panneau en libre-service permettant aux clients de gérer l’état de leurs services, leur historique de facturation et leurs demandes d’assistance.
  • Rapports avancés : fonctionnalités complètes de reporting pour l’analyse des processus métiers et des données financières.
  • Évolutivité : structure modulaire extensible selon la croissance de l’entreprise et adaptée à différents besoins.
  • Sécurité : mesures de sécurité à jour pour la protection des données clients et solutions de sauvegarde.

ClientExec prend en charge l’intégration de divers moyens de paiement pour faciliter le règlement des factures :

  • Paiements par carte bancaire : grâce aux intégrations avec des passerelles populaires comme PayPal, Authorize.Net, 2Checkout, etc.
  • Abonnements et paiements ponctuels : configuration possible selon les besoins, en récurrent (recurring) ou en paiement unique.
  • Moyens de paiement locaux et alternatifs : compatible avec toutes les banques et cartes de crédit disponibles en Turquie.

L’accès à l’historique des factures se fait comme suit :

  • Depuis le portail client : après connexion, les clients sont dirigés vers la section « Factures » ou « Opérations de compte ». Une liste affiche le numéro de facture, la date d’émission, le statut de paiement, etc.
  • Panneau d’administration : les administrateurs ou équipes de support peuvent exploiter des fonctions avancées de recherche, filtrage et reporting pour examiner l’historique des factures.
  • Pages de détail : pour chaque facture sélectionnée, les détails correspondants (descriptions de services, taxes et frais, etc.) sont affichés en détail.

Le processus d’annulation d’un service comprend généralement les étapes suivantes :

  • Sélection et examen du service : le client vérifie les détails du service à annuler et consulte les conditions d’annulation. Les conditions d’annulation et les politiques de remboursement peuvent varier selon le service.
  • Exécution de l’annulation : via le portail client ou le panneau d’administration, sélectionner le service concerné puis utiliser l’option « Annuler le service » (ou similaire) pour initier la procédure.
  • Notification et confirmation : après l’annulation, le système envoie automatiquement une notification au client et/ou à l’administrateur concerné, et l’opération est enregistrée.
  • Information préalable : l’annulation peut être irréversible ; il convient donc de vérifier attentivement les conditions du service et d’éventuelles pénalités avant de procéder.