Module ClientExec

Clientexec est un système complet d’automatisation de la gestion client, de la facturation et du support, conçu pour les hébergeurs web et les prestataires de services similaires. La plateforme propose des fonctionnalités intégrées telles que le suivi des comptes clients, la facturation automatique, la gestion des paiements, le suivi des tickets de support ainsi que la gestion des domaines et des services. Elle a été développée pour rationaliser les opérations des utilisateurs et les flux de travail liés aux services.

Pour les revendeurs de domaines, Clientexec s’intègre directement à Domain Name API grâce à un module registrar dédié, disponible sur github.com/domainreseller. Une fois la connexion établie, l’enregistrement, le renouvellement, le transfert et la gestion DNS des domaines sont effectués automatiquement via l’API.

Grâce à son modèle de licence économique, à son interface facile à utiliser et à ses capacités d’automatisation essentielles, Clientexec est une option attrayante, en particulier pour les revendeurs d’hébergement de petite et moyenne taille.

💡 Clientexec est une option idéale pour les revendeurs d’hébergement de petite et moyenne taille qui ont besoin de flux de travail simples et recherchent une plateforme économique. Le module de Domain Name API prend en charge Clientexec avec la même profondeur fonctionnelle que WHMCS, Blesta et HostBill.

Le module Clientexec de Domain Name API est disponible sur github.com/domainreseller. Exigences minimales avant l’installation : Clientexec 6.x ou version ultérieure, PHP 7.4 ou version ultérieure et l’extension PHP SOAPClient activée sur le serveur.

Étapes d’installation :

• Téléchargez le paquet du module le plus récent depuis github.com/domainreseller.
• Téléversez les fichiers du module dans le répertoire d’installation en respectant les règles de placement des modules registrar de Clientexec.
• Dans le panneau d’administration Clientexec, allez dans Paramètres > Plugins > Domain Registrar et repérez le module registrar Domain Name API.
• Cliquez sur Activer, puis saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe revendeur Domain Name API.
• Enregistrez, puis utilisez l’option Tester la connexion pour vérifier que vos identifiants sont bien reconnus.
• Configurez les tarifs des extensions TLD que vous souhaitez vendre. Utilisez l’outil d’importation groupée des TLD pour récupérer les prix en temps réel depuis Domain Name API et appliquer votre marge bénéficiaire.
• Si vous vendez des domaines .tr pour le marché turc, configurez à cette étape les champs client personnalisés T.C. Kimlik No (numéro d’identité turc), Vergi No (numéro fiscal) et Vergi Dairesi (bureau des impôts) — ils sont exigés par le registre du .tr.

Remarque : si vous effectuez une mise à jour, sauvegardez vos fichiers de module existants.

💡 Le problème le plus fréquent après l’installation est l’oubli de l’activation de la synchronisation des domaines. Sans elle, les dates d’expiration dans Clientexec s’écartent des données réelles du registre transmises par Domain Name API, ce qui entraîne une facturation à des dates erronées et des pertes de domaines inattendues. Activez la synchronisation des domaines immédiatement après l’installation et vérifiez qu’elle fonctionne correctement avant d’accueillir votre premier client.

Pour faire fonctionner Clientexec avec le module Domain Name API, votre serveur doit répondre aux exigences suivantes :

• Clientexec 6.x ou version ultérieure
• PHP 7.4 ou version ultérieure (PHP 8.1 recommandé)
• Extension PHP SOAPClient activée
• MySQL 5.7 ou version ultérieure
• Un serveur web (Apache ou Nginx)

Un certificat SSL est obligatoire pour le panneau d’administration et pour la vitrine destinée aux clients.

Pour vendre des domaines .tr sur le marché turc, la configuration dans Clientexec des champs client personnalisés T.C. Kimlik No (numéro d’identité turc), Vergi No (numéro fiscal) et Vergi Dairesi (bureau des impôts) est obligatoire. Ces champs sont exigés par le registre du .tr — en leur absence, les enregistrements .tr sont refusés.

Consultez régulièrement github.com/domainreseller pour connaître les exigences à jour du module ; elles peuvent évoluer avec les nouvelles versions de Clientexec ou de PHP.

💡 En production, faites tourner Clientexec sur un VPS disposant d’au moins 2 Go de RAM. Les environnements d’hébergement mutualisé provoquent des problèmes de stabilité sous la charge de l’automatisation de la facturation — les tâches cron, la génération des factures et la synchronisation des domaines s’exécutent de façon planifiée et se disputent les ressources. Un VPS dédié ou cloud avec sauvegardes automatiques quotidiennes est le bon choix d’infrastructure pour toute activité de revente en production.

Oui — et l’automatisation complète est la raison principale d’utiliser cette intégration. Une fois le module Domain Name API configuré dans Clientexec, les opérations suivantes sont exécutées automatiquement via l’API, sans aucune intervention manuelle :

• enregistrement de domaines et activation instantanée
• renouvellement et facturation des domaines
• transfert de domaines avec code EPP
• gestion des enregistrements DNS (A, MX, serveurs de noms)
• mises à jour des coordonnées WHOIS
• masquage WHOIS et gestion du verrou de transfert

Côté hébergement, Clientexec s’intègre aux grands panneaux de contrôle comme cPanel/WHM, Plesk et DirectAdmin ; en plus de l’automatisation des domaines, il prend en charge le provisionnement, la suspension et la résiliation automatiques des comptes d’hébergement.

Les clients peuvent gérer leurs domaines, leurs enregistrements DNS et leurs données WHOIS directement depuis le portail client Clientexec — ce qui réduit considérablement la charge de support des revendeurs.

💡 Une installation Clientexec + Domain Name API bien configurée doit gérer la grande majorité des opérations du cycle de vie des domaines sans aucune intervention du personnel. Les cas particuliers, comme les transferts échoués ou les problèmes de conformité .tr, apparaissent clairement dans les journaux de module de Clientexec, ce qui accélère leur résolution.

Les principaux avantages de Clientexec sont les suivants :

• Interface conviviale : offre une expérience intuitive aussi bien aux administrateurs qu’aux clients.
• Automatisation et intégration : propose la facturation automatique, le suivi des paiements, un système de tickets de support et l’intégration avec diverses applications tierces, comme les passerelles de paiement populaires.
• Portail client : un portail en libre-service où les clients peuvent gérer leurs services, leur historique de facturation et leurs tickets de support.
• Rapports avancés : comprend des outils de reporting détaillés pour l’analyse commerciale et financière.
• Évolutivité : sa structure modulaire lui permet de s’adapter aux besoins croissants de l’entreprise.
• Sécurité : intègre des protocoles de sécurité à jour et des solutions de sauvegarde des données pour protéger les informations des clients.

💡 L’architecture modulaire de Clientexec offre de la flexibilité aux revendeurs qui ont besoin de flux de facturation non standard ou d’intégrations personnalisées. Son modèle de licence économique peut représenter un avantage important dans le calcul du TCO pour les revendeurs en phase de démarrage.

Côté paiement, Clientexec prend en charge PayPal, Authorize.Net, 2Checkout, le traitement des cartes de crédit, le virement bancaire et diverses passerelles de paiement régionales. Il est compatible avec toutes les cartes bancaires et cartes de crédit disponibles en Turquie. La facturation multidevise est prise en charge nativement — vos clients sont facturés dans leur devise locale tandis que vos coûts Domain Name API sont exprimés en USD.

Côté panneaux de contrôle, Clientexec s’intègre à cPanel/WHM, Plesk, DirectAdmin et aux autres grands panneaux de contrôle. Ainsi, en plus de la gestion des domaines, le provisionnement, la suspension et la résiliation automatiques des comptes d’hébergement sont également pris en charge.

💡 Combinée aux données de coût en USD de Domain Name API, la prise en charge multidevise permet une gestion des marges claire. Définissez l’USD comme devise de coût dans le module Domain Name API, fixez votre pourcentage de marge et laissez Clientexec se charger de la conversion dans la devise du client. Cette approche supprime tout travail manuel de tarification lorsque les taux de change fluctuent — un point particulièrement important pour les revendeurs qui desservent la Turquie, la région MENA ou l’Asie centrale.

Clientexec génère automatiquement les factures et envoie des rappels de paiement selon le cycle de facturation configuré pour chaque produit. Pour les renouvellements de domaines, Clientexec vérifie les dates d’expiration et génère les factures de renouvellement avant l’échéance. Si le renouvellement automatique est activé et que le client dispose d’un moyen de paiement valide enregistré, le renouvellement est traité automatiquement.

Les séquences de rappels de paiement sont entièrement personnalisables — vous pouvez définir plusieurs rappels à différents intervalles avant et après la date d’échéance, et créer un modèle d’e-mail distinct pour chaque étape de rappel. Les factures impayées peuvent déclencher la suspension automatique du service selon un calendrier configurable.

💡 Pour les renouvellements de domaines, configurez une séquence d’au moins 3 rappels : 30 jours, 14 jours et 3 jours avant la date d’expiration. Associez-la à la synchronisation des domaines activée dans le module Domain Name API, afin que Clientexec conserve toujours les dates d’expiration exactes du registre. Des dates d’expiration obsolètes dans Clientexec — dues à une synchronisation des domaines désactivée — sont la principale cause des erreurs de facturation des renouvellements et des pertes de domaines inattendues.

Oui. Clientexec comprend un système de tickets de support intégré qui permet aux clients d’ouvrir des tickets, de les suivre et d’obtenir des réponses directement depuis le portail client. Le système de tickets prend en charge l’acheminement par département, les niveaux de priorité et la création de tickets par e-mail.

Les flux de tickets de support sont personnalisables — par exemple, pour acheminer automatiquement les demandes de transfert de domaine vers une équipe dédiée ou définir des règles d’escalade pour les rappels de factures impayées.

Pour les problèmes propres aux domaines, le journal de module de Clientexec enregistre toutes les requêtes et réponses API échangées entre Clientexec et Domain Name API ; il est ainsi possible de diagnostiquer rapidement la plupart des erreurs d’opérations sur les domaines sans escalade vers le support.

💡 Formez votre équipe de support à consulter le journal de module de Clientexec avant de transmettre un problème de domaine à Domain Name API. L’entrée de journal d’une opération de domaine échouée contient la réponse API complète — dans la plupart des cas, l’erreur parle d’elle-même (code EPP invalide, verrou du registre, solde insuffisant, incohérence d’identité .tr). Joindre cette entrée de journal à tout ticket ouvert auprès de Domain Name API réduit considérablement le délai de résolution.

Vous pouvez accéder à votre historique de facturation de plusieurs façons :

• Via le panneau client : une fois connectés, les clients peuvent se rendre dans la section « Factures » ou « Opérations du compte » pour afficher une liste indiquant le numéro de facture, la date d’émission et le statut du paiement.
• Panneau d’administration : les administrateurs et les équipes de support peuvent rechercher, filtrer et analyser les données de facturation à l’aide d’outils avancés.
• Pages détaillées : un clic sur une facture affiche le détail complet, y compris les descriptions des services, les taxes et les frais.

Pour résilier un service, sélectionnez le service concerné depuis le panneau client ou d’administration, puis lancez la résiliation à l’aide de l’option « Résilier le service ». Le système informe automatiquement le client et enregistre l’opération. La résiliation d’un service pouvant être irréversible, il convient d’examiner attentivement les conditions du service avant de la demander.

Remarque : pour les services de domaine, la résiliation n’a aucune incidence sur le statut du domaine chez Domain Name API. Si le domaine n’est pas renouvelé, il expire à la fin de sa période de validité.

💡 Le système d’historique de facturation de Clientexec est également utile pour suivre les échéances de renouvellement des domaines. Lorsque le module Domain Name API est actif, toutes les opérations effectuées sur les domaines sont automatiquement reportées sur la facture du client concerné.

Les plateformes d’automatisation d’hébergement activement développées et entièrement compatibles avec Domain Name API sont : WHMCS (l’écosystème le plus vaste, abonnement mensuel, standard mondial), Blesta (favorable à l’open source, licence perpétuelle, orienté développeurs), HostBill (niveau entreprise, plus de 150 intégrations) et WiseCP (interface moderne, axée sur la Turquie et la région MENA, licence à vie).

Ces quatre plateformes disposent de modules registrar Domain Name API dédiés sur github.com/domainreseller ; toutes offrent des fonctionnalités d’automatisation des domaines équivalentes.

Le bon choix dépend de votre marché, de la capacité technique de votre équipe et de votre modèle de coûts — et non de la capacité d’automatisation des domaines, qui est équivalente sur toutes les plateformes prises en charge.

💡 Si vous choisissez entre Clientexec et ses alternatives spécifiquement pour une activité de revente de domaines : Clientexec se distingue par son coût de démarrage économique et sa facilité d’utilisation. Blesta l’emporte sur le coût à long terme et la flexibilité pour les développeurs. WHMCS est avantageux pour l’étendue de son écosystème et ses intégrations tierces. WiseCP est le meilleur choix pour l’adéquation aux marchés turc et MENA. Domain Name API prend en charge les quatre plateformes avec une intégration de même qualité.