Инструкция по установке модуля ClientExec

Clientexec — это комплексная система управления клиентами, биллинга и автоматизации поддержки, предназначенная для хостинговых компаний и аналогичных поставщиков услуг. Платформа предлагает интегрированные функции: учёт клиентских аккаунтов, автоматическое выставление счетов, управление платежами, отслеживание обращений в поддержку, управление доменами и услугами. Она создана для того, чтобы сделать работу с клиентами и сервисные процессы более эффективными.

Для реселлеров доменов Clientexec напрямую интегрируется с Domain Name API через специальный модуль регистратора, доступный на github.com/domainreseller. После подключения регистрация, продление, трансфер доменов и управление DNS выполняются автоматически через API.

Благодаря доступной модели лицензирования, удобному интерфейсу и базовым возможностям автоматизации Clientexec — привлекательный вариант прежде всего для небольших и средних хостинг-реселлеров.

💡 Clientexec — идеальный выбор для небольших и средних хостинг-реселлеров, которым нужны простые рабочие процессы и недорогая платформа. Модуль Domain Name API поддерживает Clientexec с той же глубиной функциональности, что и WHMCS, Blesta и HostBill.

Модуль Clientexec от Domain Name API доступен на github.com/domainreseller. Минимальные требования перед установкой: Clientexec 6.x или выше, PHP 7.4 или выше и включённое на сервере расширение PHP SOAPClient.

Шаги установки:

• Скачайте актуальный пакет модуля с github.com/domainreseller.
• Загрузите файлы модуля в каталог установки в соответствии с правилами размещения модулей регистраторов в Clientexec.
• В панели администратора Clientexec перейдите в раздел Настройки > Плагины > Регистратор доменов и найдите модуль регистратора Domain Name API.
• Нажмите «Активировать», затем введите имя пользователя и пароль вашего реселлерского аккаунта Domain Name API.
• Сохраните настройки и воспользуйтесь функцией «Проверить соединение», чтобы убедиться, что учётные данные распознаются.
• Настройте цены для доменных зон (TLD), которые хотите продавать. Используйте инструмент массового импорта TLD, чтобы загрузить актуальные цены из Domain Name API и применить наценку.
• Если вы продаёте домены .tr для турецкого рынка, на этом шаге настройте дополнительные поля клиента T.C. Kimlik No (турецкий идентификационный номер), Vergi No (налоговый номер) и Vergi Dairesi (налоговая инспекция) — их обязательными делает реестр домена .tr.

Примечание: при обновлении сделайте резервную копию текущих файлов модуля.

💡 Самая частая проблема после установки — забывают включить синхронизацию доменов. Если она не включена, даты окончания регистрации в Clientexec расходятся с реальными данными регистратора в Domain Name API, что приводит к выставлению счетов в неверные даты и неожиданной потере доменов. Включите синхронизацию доменов сразу после установки и убедитесь, что она работает корректно, ещё до первого клиента.

Чтобы запустить Clientexec с модулем Domain Name API, ваш сервер должен соответствовать следующим требованиям:

• Clientexec 6.x или выше
• PHP 7.4 или выше (рекомендуется PHP 8.1)
• включённое расширение PHP SOAPClient
• MySQL 5.7 или выше
• веб-сервер (Apache или Nginx)

Для панели администратора и клиентской витрины обязателен SSL-сертификат.

Для продажи доменов .tr на турецком рынке в Clientexec необходимо настроить дополнительные поля клиента T.C. Kimlik No, Vergi No и Vergi Dairesi. Эти поля обязательны по требованию реестра домена .tr — при их отсутствии регистрации .tr отклоняются.

Регулярно проверяйте актуальные требования модуля на github.com/domainreseller — они могут меняться с выходом новых версий Clientexec или PHP.

💡 В рабочей среде запускайте Clientexec на VPS как минимум с 2 ГБ оперативной памяти. Виртуальный хостинг создаёт проблемы со стабильностью под нагрузкой автоматизации биллинга — cron-задачи, генерация счетов и синхронизация доменов выполняются по расписанию и конкурируют за ресурсы. Выделенный или облачный VPS с ежедневным автоматическим резервным копированием — правильный выбор инфраструктуры для любого работающего реселлерского бизнеса.

Да — и полная автоматизация является главной причиной использовать эту интеграцию. После настройки модуля Domain Name API в Clientexec следующие операции выполняются автоматически через API без ручного вмешательства:

• регистрация домена и мгновенная активация
• продление домена и выставление счетов
• трансфер домена с поддержкой EPP-кода
• управление DNS-записями (A, MX, серверы имён)
• обновление контактных данных WHOIS
• скрытие данных WHOIS и управление блокировкой трансфера

Что касается хостинга, Clientexec интегрируется с крупными панелями управления, такими как cPanel/WHM, Plesk и DirectAdmin, и, помимо автоматизации доменов, поддерживает автоматическое создание, приостановку и удаление хостинг-аккаунтов.

Клиенты могут управлять доменами, DNS-записями и данными WHOIS прямо из клиентского портала Clientexec — это значительно снижает нагрузку на поддержку реселлера.

💡 Грамотно настроенная связка Clientexec + Domain Name API должна обрабатывать подавляющее большинство операций жизненного цикла домена без участия персонала. Пограничные случаи, такие как неудачные трансферы или проблемы с требованиями для .tr, чётко отображаются в журналах модуля Clientexec, что ускоряет их решение.

Основные преимущества Clientexec:

• Удобный интерфейс: интуитивно понятная работа как для администраторов, так и для клиентов.
• Автоматизация и интеграции: автоматическое выставление счетов, отслеживание платежей, система тикетов и интеграция с различными сторонними сервисами, например с популярными платёжными системами.
• Клиентский портал: портал самообслуживания, где клиенты управляют услугами, историей счетов и обращениями в поддержку.
• Расширенная отчётность: подробные инструменты отчётности для бизнес- и финансовой аналитики.
• Масштабируемость: модульная структура позволяет адаптироваться к растущим потребностям бизнеса.
• Безопасность: современные протоколы безопасности и решения для резервного копирования данных для защиты информации клиентов.

💡 Модульная архитектура Clientexec даёт гибкость реселлерам, которым нужны нестандартные сценарии биллинга или собственные интеграции. Доступная модель лицензирования может дать заметное преимущество в расчёте совокупной стоимости владения (TCO) для реселлеров на раннем этапе.

Что касается платежей, Clientexec поддерживает PayPal, Authorize.Net, 2Checkout, обработку банковских карт, банковский перевод и различные региональные платёжные системы. Он совместим со всеми банковскими и кредитными картами, доступными в Турции. Мультивалютный биллинг поддерживается изначально — клиентам выставляются счета в их местной валюте, а ваши затраты в Domain Name API определяются в USD.

Что касается панелей управления, Clientexec интегрируется с cPanel/WHM, Plesk, DirectAdmin и другими крупными панелями. Благодаря этому, помимо управления доменами, поддерживаются автоматическое создание, приостановка и удаление хостинг-аккаунтов.

💡 Мультивалютная поддержка в сочетании с данными о затратах Domain Name API в USD даёт чистую схему управления наценкой. Укажите USD как валюту затрат в модуле Domain Name API, задайте процент прибыли и доверьте Clientexec конвертацию в валюту клиента. Такой подход избавляет от ручного пересчёта цен при колебаниях валютных курсов — это особенно важно для реселлеров, работающих на рынках Турции, региона MENA или Центральной Азии.

Clientexec автоматически формирует счета и отправляет напоминания об оплате в соответствии с платёжным циклом, настроенным для каждого продукта. Для продления доменов Clientexec проверяет даты окончания регистрации и выставляет счета на продление до истечения срока. Если автопродление включено и у клиента сохранён действующий способ оплаты, продление обрабатывается автоматически.

Последовательность напоминаний об оплате полностью настраивается — можно задать несколько напоминаний с разными интервалами до и после даты платежа и создать отдельный шаблон письма для каждого шага. Неоплаченные счета могут по настраиваемому графику запускать автоматическую приостановку услуги.

💡 Настройте для продления доменов как минимум трёхшаговую последовательность напоминаний: за 30, 14 и 3 дня до окончания срока регистрации. Сочетайте её с синхронизацией доменов, включённой в модуле Domain Name API, — тогда Clientexec всегда будет хранить точные даты окончания регистрации от регистратора. Устаревшие даты окончания в Clientexec, вызванные отключённой синхронизацией доменов, — главная причина ошибочных счетов на продление и неожиданной потери доменов.

Да. Clientexec включает встроенную систему тикетов, которая позволяет клиентам отправлять и отслеживать обращения и получать ответы прямо из клиентского портала. Система поддерживает маршрутизацию по отделам, уровни приоритета и создание тикетов по электронной почте.

Сценарии обработки тикетов настраиваются — например, можно автоматически направлять запросы на трансфер доменов отдельной команде или задать правила эскалации для напоминаний о неоплаченных счетах.

Для проблем, связанных с доменами, журнал модуля Clientexec записывает все API-запросы и ответы между Clientexec и Domain Name API; благодаря этому большинство ошибок операций с доменами можно быстро диагностировать без эскалации в поддержку.

💡 Научите службу поддержки проверять журнал модуля Clientexec, прежде чем передавать проблемы с доменами в Domain Name API. Запись журнала о неудачной операции с доменом содержит полный ответ API — в большинстве случаев ошибка понятна сама по себе (неверный EPP-код, блокировка у регистратора, недостаточный баланс, несоответствие идентификационных данных для .tr). Если приложить эту запись к обращению в Domain Name API, время решения значительно сократится.

Доступ к истории счетов можно получить следующими способами:

• Через клиентскую панель: после входа клиенты могут перейти в раздел «Счета» или «Операции по аккаунту», чтобы увидеть список с номером счёта, датой выставления и статусом оплаты.
• Панель администратора: администраторы и служба поддержки могут искать, фильтровать данные о счетах и формировать по ним отчёты с помощью расширенных инструментов.
• Подробные страницы: при нажатии на счёт открывается детальная расшифровка, включая описание услуг, налоги и сборы.

Чтобы отменить услугу, выберите её в клиентской или административной панели и запустите отмену с помощью опции «Отменить услугу». Система автоматически уведомит клиента и зафиксирует операцию. Поскольку отмена услуги может быть необратимой, перед отменой внимательно ознакомьтесь с условиями предоставления услуги.

Примечание: отмена доменной услуги не влияет на статус домена в Domain Name API. Если домен не продлить, по окончании срока регистрации он будет утрачен.

💡 Система истории счетов Clientexec удобна и для отслеживания сроков продления доменов. Когда модуль Domain Name API включён, все выполненные операции с доменами автоматически отражаются в соответствующем счёте клиента.

Активно развиваемые платформы автоматизации хостинга, полностью совместимые с Domain Name API: WHMCS (самая широкая экосистема, ежемесячная подписка, мировой стандарт), Blesta (дружественна к открытому коду, бессрочная лицензия, ориентация на разработчиков), HostBill (корпоративный уровень, более 150 интеграций) и WiseCP (современный интерфейс, ориентация на Турцию и регион MENA, пожизненная лицензия).

Для всех четырёх платформ на github.com/domainreseller доступны специальные модули регистратора Domain Name API; во всех вариантах обеспечивается равноценная функциональность автоматизации доменов.

Правильный выбор зависит от вашего рынка, технических возможностей команды и модели затрат, а не от возможностей автоматизации доменов, которые одинаковы на всех поддерживаемых платформах.

💡 Если вы выбираете между Clientexec и альтернативами именно для реселлерского бизнеса доменов: Clientexec выделяется невысокой стартовой стоимостью и простотой использования. Blesta выигрывает по долгосрочным затратам и гибкости для разработчиков. WHMCS сильнее по широте экосистемы и количеству сторонних интеграций. WiseCP — лучший выбор для соответствия рынкам Турции и региона MENA. Domain Name API поддерживает все четыре платформы с интеграцией одинакового качества.