مماژول ClientExec

Clientexec یک سیستم جامع مدیریت مشتری، صورتحساب و اتوماسیون پشتیبانی است که برای شرکت‌های هاستینگ وب و ارائه‌دهندگان خدمات مشابه طراحی شده است. این پلتفرم ویژگی‌های یکپارچه‌ای مانند پیگیری حساب‌های مشتری، صورتحساب خودکار، مدیریت پرداخت‌ها، پیگیری تیکت‌های پشتیبانی، و مدیریت دامنه و خدمات را ارائه می‌دهد. این سیستم برای بهبود کارایی عملیات کاربران و جریان‌های کاری خدمات توسعه یافته است.

مزایای اصلی Clientexec عبارتند از:

• رابط کاربری آسان: تجربه‌ای شهودی برای هم مدیران و هم مشتریان فراهم می‌کند.
• اتوماسیون و یکپارچگی: ارائه صورتحساب خودکار، پیگیری پرداخت‌ها، سیستم تیکت پشتیبانی، و یکپارچگی با برنامه‌های شخص ثالث مانند درگاه‌های پرداخت محبوب.
• پورتال مشتری: پورتال خدمات خودکار که به مشتریان این امکان را می‌دهد که خدمات، تاریخچه صورتحساب، و تیکت‌های پشتیبانی خود را مدیریت کنند.
• گزارش‌دهی پیشرفته: شامل ابزارهای گزارش‌دهی دقیق برای تجزیه و تحلیل‌های تجاری و مالی.
• قابلیت مقیاس‌پذیری: ساختار مدولار که اجازه می‌دهد با نیازهای کسب‌وکار در حال رشد سازگار شود.
• امنیت: ویژگی‌های پروتکل‌های امنیتی به‌روز و راه‌حل‌های پشتیبان‌گیری داده‌ها برای حفاظت از اطلاعات مشتری.

Clientexec از یکپارچگی با روش‌های مختلف پرداخت برای ساده‌سازی فرآیند صورتحساب پشتیبانی می‌کند، از جمله:

• پرداخت با کارت اعتباری: پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های محبوب مانند PayPal، Authorize.Net و 2Checkout.
• پرداخت‌های اشتراکی و یک‌باره: پشتیبانی از مدل‌های صورتحساب مبتنی بر اشتراک و پرداخت‌های یک‌باره.
• روش‌های پرداخت محلی و جایگزین: سازگار با تمامی بانک‌ها و کارت‌های اعتباری موجود در ترکیه.

شما می‌توانید تاریخچه صورتحساب خود را به‌صورت زیر دسترسی پیدا کنید:

• از طریق پنل مشتری: پس از ورود به سیستم، مشتریان می‌توانند به بخش "صورتحساب‌ها" یا "عملیات حساب" مراجعه کرده و فهرستی شامل شماره فاکتور، تاریخ صدور و وضعیت پرداخت مشاهده کنند.
• پنل مدیر: مدیران و تیم‌های پشتیبانی می‌توانند داده‌های فاکتور را جستجو، فیلتر و گزارش کنند.
• صفحات دقیق: با کلیک روی یک فاکتور، جزئیات دقیق از جمله توصیف‌های خدمات، مالیات‌ها و هزینه‌ها نمایش داده می‌شود.

فرآیند لغو سرویس معمولاً شامل مراحل زیر است:

• انتخاب و بررسی سرویس: مشتری سرویس مورد نظر خود را برای لغو انتخاب کرده و شرایط و قوانین لغو را بررسی می‌کند. هر سرویس ممکن است شرایط و قوانین بازپرداخت متفاوتی داشته باشد.
• شروع لغو: از طریق پنل مشتری یا پنل مدیر، سرویس مربوطه انتخاب شده و دکمه‌ای مانند "لغو سرویس" برای آغاز فرآیند لغو استفاده می‌شود.
• اطلاع‌رسانی و تأیید: سیستم به‌طور خودکار به مشتری و/یا مدیر اطلاع می‌دهد و اقدام لغو را ثبت می‌کند.
• مشاوره پیش از لغو: از آنجا که لغو سرویس ممکن است غیرقابل بازگشت باشد، مهم است که شرایط سرویس و شرایط جریمه را قبل از آن به‌دقت بررسی کنید.